Chủ xe điện đợi 9 tháng vẫn chưa có phụ tùng thay thế

một ngày trướcBài gốc

Một trong những vấn đề đau đầu của chủ xe là việc tìm kiếm hay chờ đợi phụ tùng thay thế cho ô tô. Có những trường hợp hãng xe không tiếp tục sản xuất phụ tùng cho dòng xe đó hoặc phải chờ đợi phụ tùng quá lâu.

Mẫu xe điện Cadillac Lyriq. Ảnh: Carscoop.

Vấn đề trên tưởng chừng như chỉ gặp phải ở những mẫu xe đời sâu hoặc đã bị khai tử. Tuy nhiên, điều này lại xảy ra với một chiếc xe điện đời mới của Cadillac. Theo Carscoops, một chủ xe điện Cadillac Lyriq trị giá hơn 86.000 USD đã phải chờ 9 tháng để thay cản trước của xe sau một vụ va chạm.

Người dùng Levan Azrumelashvili đã mua chiếc Cadillac Lyriq hoàn toàn mới vào cuối năm 2023. Khách hàng này lên kế hoạch cho việc đưa chiếc xe điện Lyriq tham gia vào công ty limousine chuyên chở hành khách của mình. Tuy nhiên, chỉ vài tháng sau, chiếc xe gặp phải một va chạm khiến cho cản trước bị hư hỏng. Thật bất ngờ, 9 tháng kể từ thời điểm xảy ra tai nạn, chiếc Cadillac Lyriq vẫn chưa được General Motors (GM) cung cấp phụ tùng thay thế.

Vị khách hàng này cho tiết, trong suốt thời gian đó, chiếc xe không thể lăn bánh, nhưng vẫn phải trả đầy đủ các khoản phí như trả góp hay bảo hiểm.

“Việc kinh doanh của tôi đã gặp vấn đề nghiêm trọng. Tôi không thể sử dụng chiếc Lyriq trong suốt 9 tháng. GM nói với tôi rằng họ chưa có cản trước cho xe. Trong khi họ vẫn đang sản xuất những chiếc Lyriq chứa phụ tùng mà tôi cần”, người dùng Levan Azrumelashvili nói.

Một chi tiết khá “thú vị” khi Levan Azrumelashvili tìm hiểu được thông tin rằng tháng 9/2024 GM đã quyết định mua lại chiếc Lyriq của anh. Tuy nhiên, người dùng này không nhận được thông tin trên. Và khó hiểu hơn, quyết định mua lại chiếc xe điện của Cadillac bị hủy bỏ vào tháng 11/2024.

“Tôi hy vọng GM sẽ mua lại chiếc xe của mình và hoàn trả cho tôi các khoản tiền mà tôi đã phải chi trả trong thời gian không sử dụng được xe”, anh Levan Azrumelashvili nói.

Ngay cả khi vụ việc trên được giải quyết, thì đây chắc chắn là một trải nghiệm tồi tệ cho chủ nhân của chiếc xe điện Lyriq. Có lẽ không một khách hàng nào có thể thoải mái khi chờ 9 tháng để thay thế cản trước cho ô tô.

Tại thị trường Việt Nam, VinFast là hãng xe hiếm hoi cam kết sẽ cung cấp phụ tùng thay thế cho ô tô điện trong thời gian tối đa là 24 giờ.

Hội An

Nguồn Tiền Phong : https://tienphong.vn/chu-xe-dien-doi-9-thang-van-chua-co-phu-tung-thay-the-post1711844.tpo