“Nghẽn” ở thủ tục đất đai, trước bạ
Sau gần một tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp theo Nghị định số 118/2025 của Chính phủ, hệ thống cơ quan thuế trên toàn quốc đã cơ bản ổn định bộ máy tổ chức và triển khai công việc thông suốt. Đặc biệt, công tác hướng dẫn, hỗ trợ người nộp thuế được thực hiện sát sao, đảm bảo việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) thuế cho người dân, doanh nghiệp không bị gián đoạn trong giai đoạn chuyển đổi.
Toàn cảnh hội nghị
Tại hội nghị trực tuyến toàn ngành về xử lý, tháo gỡ các vướng mắc TTHC thuế do Cục Thuế tổ chức, Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn đánh giá cao sự chủ động của cơ quan thuế các cấp trong việc bám sát thực tiễn, chỉ đạo kịp thời. Trong thời gian ngắn, Cục Thuế đã khẩn trương ban hành các văn bản hướng dẫn, tổ chức rà soát, triển khai phù hợp với mô hình mới; đồng thời tổ chức các đoàn kiểm tra đột xuất, thiết lập hotline, bộ phận thường trực để tiếp nhận và xử lý vướng mắc phát sinh.
Công tác tập huấn nội bộ và hỗ trợ người nộp thuế cũng được đẩy mạnh, với việc tổ chức hội nghị trực tuyến toàn ngành để hướng dẫn nghiệp vụ, vận hành hệ thống công nghệ thông tin và lắng nghe khó khăn từ cơ sở. Theo đánh giá, tinh thần nghiêm túc và quyết tâm cao đã giúp ngành thuế từng bước vận hành ổn định trong bối cảnh bộ máy hành chính địa phương vừa được tái cấu trúc.
Tuy nhiên, Thứ trưởng Cao Anh Tuấn cũng thẳng thắn chỉ ra rằng, trong giai đoạn đầu vận hành theo mô hình mới, không thể tránh khỏi những trục trặc phát sinh. Những vướng mắc chủ yếu xuất hiện ở các TTHC liên quan đến thuế đất, lệ phí trước bạ, đăng kiểm phương tiện... Nguyên nhân chính là do thiếu đồng bộ giữa các phần mềm quản lý và ứng dụng của các cơ quan liên quan, dẫn đến khó khăn trong liên thông, tích hợp dữ liệu.
Một trong những vấn đề hiện nay là việc chưa thể điện tử hóa toàn trình đối với TTHC khai lệ phí trước bạ phương tiện đã qua sử dụng. Đây là một điểm nghẽn kỹ thuật cần được giải quyết ngay để tránh ảnh hưởng đến nghĩa vụ thuế và hoạt động sản xuất kinh doanh của người dân, doanh nghiệp. Thứ trưởng yêu cầu cơ quan thuế phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành để đẩy nhanh tiến độ kết nối, tiếp nhận và trả kết quả qua phương thức điện tử.
Để khắc phục triệt để các tồn tại, Bộ Tài chính chỉ đạo ngành thuế cần quyết liệt hơn nữa trong tổ chức triển khai, nâng cấp các ứng dụng công nghệ thông tin, xử lý dứt điểm lỗi kỹ thuật phát sinh, đặc biệt ở các khâu liên quan đến nhà đất và ứng dụng eTax Mobile. Việc điện tử hóa toàn trình đối với lệ phí trước bạ phương tiện, kể cả xe đã qua sử dụng, phải hoàn thành trong tháng 8/2025 như cam kết.
Thứ trưởng Cao Anh Tuấn
Cắt giảm gần một nửa thủ tục hành chính
Song song đó, cơ quan thuế các cấp cần tiếp tục rà soát, sửa đổi quy trình tiếp nhận, luân chuyển và giải quyết TTHC, đặc biệt là các quy trình tại bộ phận một cửa, đảm bảo mô hình “hiện diện điện tử” được vận hành hiệu quả trong tháng 7/2025. Các trung tâm PVHCC cần duy trì kết nối hệ thống thông tin với cơ quan thuế để đảm bảo luồng hồ sơ thông suốt, không bị gián đoạn.
Cùng với nỗ lực hoàn thiện kỹ thuật, Bộ Tài chính yêu cầu ngành thuế đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp về quy trình mới, thông qua việc tổ chức tập huấn, công bố công khai thông tin liên hệ của cán bộ thuế, niêm yết mã QR truy cập hệ thống thuế điện tử tại các điểm giao dịch. Việc hỗ trợ người nộp thuế phải được triển khai thường xuyên, liên tục để tăng cường tiếp cận chính sách và nâng cao hiệu quả phục vụ.
Đáng chú ý, cơ quan thuế đang nghiên cứu cắt giảm mạnh các TTHC thuế, với mục tiêu giảm từ 219 thủ tục còn 123 thủ tục. Việc đơn giản hóa sẽ tập trung vào các khâu mà người dân phải tiếp xúc trực tiếp với công chức thuế, những điểm dễ phát sinh tiêu cực, nhũng nhiễu. Các nhóm hotline, tổ phản ứng nhanh tại địa phương tiếp tục duy trì và nâng cao hiệu quả, sẵn sàng phối hợp với các cơ quan liên quan để giải đáp, tháo gỡ kịp thời mọi vướng mắc của người nộp thuế.
Lệ Giang