Công an cấp xã làm thủ tục cấp căn cước: Làm hết việc, không hết giờ

2 ngày trướcBài gốc

Xã bám cơ sở

Ngày làm việc đầu tiên của tháng 3, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của Công an phường Bích Động (thị xã Việt Yên) có rất đông người dân đến làm thủ tục cấp căn cước công dân. Ba hàng ghế chật kín người chờ. Cán bộ Công an phường tích cực lăn dấu vân tay, hoàn thành hồ sơ để công dân không phải chờ đợi.

Cán bộ Công an phường Bích Động (thị xã Việt Yên) thu nhận hồ sơ cấp căn cước cho người dân.

Ông Thân Văn Nam, tổ dân phố Bảy, phường Tăng Tiến cho hay: “Dù người dân đến làm căn cước rất động nhưng chúng tôi được cán bộ công an hướng dẫn tận tình, thu nhận vân tay, mống mắt rồi kiểm tra thông tin liên quan. Mọi khâu công việc rất nhanh gọn”. Những ngày làm việc sau đó, hôm nào cán bộ công an cũng nán lại thêm 30 phút để thu nhận hồ sơ, không để công dân phải chờ đợi hoặc đi lại nhiều lần.

Trung tá Ngô Đăng Tuyên, Trưởng Công an phường Bích Động cho biết: “Để phục vụ công dân, không gây gián đoạn việc giải quyết thủ tục hành chính, đơn vị đã chọn lựa, cử Trung tá Nguyễn Thị Hòa, Phó trưởng Công an phường (nguyên là Đội trưởng Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an thị xã) có kinh nghiệm trong lĩnh vực này phụ trách việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước. Tranh thủ cuối giờ, tôi phê duyệt hồ sơ điện tử chuyển lên Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Bộ Công an) bảo đảm kịp thời gian trả kết quả cho công dân”.

Mỗi ngày, Công an phường Ngô Quyền (thành phố Bắc Giang) đón tiếp gần 100 lượt công dân đến làm thủ tục thu nhận hồ sơ cấp căn cước. Dù Công an phường mới tiếp nhận trụ sở làm việc song bộ phận một cửa đã được sắp xếp ngăn nắp, khoa học. Tại đây, lãnh đạo Công an phường bố trí 5 cán bộ thường trực tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân.

Riêng việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước có 2 đồng chí (Phó trưởng Công an phường và một đồng chí cán bộ có kinh nghiệm trong công tác). Nhờ có sự chuẩn bị kỹ lưỡng ngay từ khi thực hiện chuyển giao nên máy móc, đường truyền ổn định, không xảy ra gián đoạn khi thu nhận dấu vân tay, mống mắt cho công dân. Từ khi hoàn thành nộp hồ sơ đến lúc nhận được kết quả, người dân không phải chờ quá 15 ngày làm việc.

Sẵn sàng phục vụ công dân

Nhằm bảo đảm phục vụ Nhân dân thông suốt, không gián đoạn, trước đó, Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (Công an tỉnh) tổ chức các đoàn công tác khảo sát, kiểm tra các địa điểm dự kiến thực hiện thu nhận. Cài đặt cấu hình máy, hướng dẫn cán bộ quy trình thu nhận hồ sơ dạng “cầm tay, chỉ việc” theo mô hình mới. Theo Công an tỉnh, từ ngày 3/3, việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước cho công dân ở các huyện, thị xã, thành phố được tổ chức lại theo mô hình công an cấp xã thực hiện. Toàn tỉnh có 11 địa điểm là trụ sở công an các xã, phường, thị trấn được chọn với 20 bộ máy (máy thu nhận mống mắt, máy tính, máy lấy dấu vân tay) phục vụ người dân.

Toàn tỉnh có hơn 1,7 triệu công dân đủ điều kiện đã có thẻ căn cước; hơn 1,3 triệu người được kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, sau khi áp dụng tại 11 điểm thu nhận hồ sơ cấp căn cước, Bộ Công an tiếp tục nghiên cứu, mở rộng thêm tại những đơn vị công an cấp xã khác.

Trung tá Nguyễn Việt Dũng, Trưởng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội cho biết: “Qua thời gian đầu triển khai mô hình mới, Công an tỉnh đánh giá việc thu nhận hồ sơ cấp căn cước cho người dân bảo đảm thông suốt trên cơ sở nền tảng đã được hình thành và duy trì. Công an các xã, phường, thị trấn triển khai đều bố trí các cán bộ biết việc, thành thạo chuyên môn để phục vụ người dân. Phòng duy trì tổ công tác bảo đảm thường trực tất cả các ngày trong tuần, sẵn sàng hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho cán bộ công an cấp xã trong quá trình thực hiện nhiệm vụ”.

Xác định thực hiện nhiệm vụ với phương châm “làm hết việc chứ không hết giờ”, các cán bộ công an cấp xã cũng đã triển khai một số giải pháp như: Hướng dẫn, hỗ trợ công dân đăng ký thực hiện qua Cổng dịch vụ công trực tuyến; thường xuyên kiểm tra trang thiết bị, máy móc thu nhận và tăng cường lực lượng vào lúc cao điểm; tiến hành điều tra cơ bản toàn bộ số nhân khẩu đang cư trú tại địa bàn huyện theo ba nhóm: Từ 0-6 tuổi, từ 6-14 tuổi và từ đủ 14 tuổi trở lên chưa được cấp căn cước hoặc công dân đã được cấp thẻ căn cước công dân nhưng đến thời hạn cấp đổi, công dân có nhu cầu cấp đổi sang thẻ căn cước…

Được biết, toàn tỉnh có hơn 1,7 triệu công dân đủ điều kiện đã có thẻ căn cước; hơn 1,3 triệu người được kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức độ 2. Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, sau khi áp dụng tại 11 điểm thu nhận hồ sơ cấp căn cước, Bộ Công an tiếp tục nghiên cứu, mở rộng thêm tại những đơn vị công an cấp xã khác.

Bài, ảnh: Tuyết Mai

Nguồn Bắc Giang : http://baobacgiang.vn/cong-an-cap-xa-lam-thu-tuc-cap-can-cuoc-lam-het-viec-khong-het-gio-postid414469.bbg