Công an phường Hà Đông (Hà Nội): Hiện thực hóa mục tiêu chính quyền số từ công dân số thông qua mã QR 'đa năng'

một ngày trướcBài gốc

Sau gần 3 tháng triển khai, mô hình Mã QR thông minh do Công an phường Hà Đông triển khai không chỉ đơn thuần là một liên kết truy cập, mà là một “cổng thông tin tích hợp” đa tiện ích

Sáng kiến này không chỉ rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân mà còn là minh chứng cho một quy trình chuyển đổi số đích thực: Hiệu quả, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm

Khi quét QR, mọi quy trình hướng dẫn đã có sẵn giúp người dân lựa chọn thủ tục hành chính theo nhu cầu và nộp hồ sơ trực tuyến

Để công nghệ thực sự đi vào đời sống, Công an phường Hà Đông đã triển khai phương thức tiếp cận đa kênh

Các chiến sĩ có thêm thời gian tập trung hướng dẫn, hỗ trợ người dân

Mọi quy trình đều được số hóa, theo dõi tiến độ xử lý...

Giải thích ngay từ khâu đầu, thay vì để người dân lúng túng, phải bổ sung hồ sơ nhiều lần

Mã QR không chỉ được dán tại các bảng tin khu phố mà còn được cảnh sát khu vực gửi trực tiếp vào các nhóm Zalo của từng tổ dân phố

Trước đây làm thủ tục có thể mất cả buổi, nay chỉ cần quét mã QR trên màn hình để thao tác trên điện thoại hoặc đăng nhập tại cây thông tin điện tử tại trụ sở

Thành công của Công an phường Hà Đông minh chứng rằng: Chuyển đổi số không phải là điều gì xa vời, mà bắt đầu từ việc thay đổi tư duy phục vụ

Mọi thao tác vừa tiện lợi cho công dân, vừa giảm áp lực cho cán bộ, đồng thời giúp đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân

Thực tiễn cho thấy, khi mỗi chiến sĩ là một “đầu mối” phục vụ trực tiếp, gắn với quy trình điện tử công khai, minh bạch, hiệu quả giải quyết công việc đã được nâng lên

Mục tiêu dài hạn của CAP Hà Đông là sẽ xây dựng mỗi tổ dân phố trở thành một “Cộng đồng số”, nơi mọi dịch vụ công đều có thể tiếp cận mọi lúc, mọi nơi

Lam Thanh

Nguồn ANTĐ : https://anninhthudo.vn/cong-an-phuong-ha-dong-ha-noi-hien-thuc-hoa-muc-tieu-chinh-quyen-so-tu-cong-dan-so-thong-qua-ma-qr-da-nang-post632911.antd