Công an TP Hồ Chí Minh chính thức vận hành bộ phận một cửa tại cấp xã, phường

4 giờ trướcBài gốc

Các đồng chí đại biểu thực hiện nghi thức Lễ ra mắt. Ảnh: Xuân Anh

Thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22-12-2024 của Bộ Chính trị và chỉ đạo của Bộ Công an về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số gắn với vận hành chính quyền địa phương hai cấp, Công an thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai xây dựng bộ phận một cửa tại Công an các cấp.

Đảng ủy, Ban Giám đốc Công an thành phố xác định chuyển đổi số là yếu tố then chốt để đổi mới phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành; từ đó từng bước chuyển hoạt động từ thủ công sang môi trường số, ứng dụng công nghệ hiện đại trong công tác.

Các cán bộ, chiến sĩ Công an phường Sài Gòn, hỗ trợ hướng dẫn người dân đến làm thủ tục. Ảnh: Xuân Anh

Phát biểu tại buổi lễ ra mắt, tại điểm phường Sài Gòn, Đại tá Nguyễn Đình Dương, Phó Giám đốc Công an thành phố nhấn mạnh, bộ phận một cửa tại Công an cấp xã là một trong những nhiệm vụ của Công an thành phố để chuyển mình từ “quản lý hành chính” sang “phục vụ hành chính” với phương châm “Người dân và doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể, là nguồn lực, động lực chính”. Đây cũng là một trong những tiêu chí xây dựng lực lượng Công an cơ sở “Gần dân - Trọng dân - Hiểu dân và Vì dân”.

“Việc giải quyết thủ tục hành chính phải rõ trách nhiệm, đúng quy trình, đúng thời hạn, không để người dân phải đi làm nhiều lần hoặc hồ sơ bị trễ hạn. Cán bộ, chiến sĩ thực hiện nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính bộ phận một cửa phải vừa “chất” vừa “lượng”, vừa “hồng” vừa “chuyên””, Đại tá Nguyễn Đình Dương nhấn mạnh.

Đại tá Nguyễn Đình Dương cùng các đại biểu tham quan bộ phận một cửa tại Công an phường Sài Gòn. Ảnh: Xuân Anh

Bên cạnh đó, tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và triển khai nghiêm túc việc thu phí, lệ phí giải quyết thủ tục hành chính, nộp tiền xử phạt vi phạm hành chính không dùng tiền mặt. Tăng cường công tác tuyên truyền bằng nhiều hình thức trên địa bàn để người dân, doanh nghiệp nắm, sử dụng dịch vụ công trực tuyến của quốc gia, Bộ Công an, qua tài khoản VNeID khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính có liên quan.

Đại tá Nguyễn Đình Dương cũng đề nghị, Đảng ủy, UBND phường Sài Gòn tiếp tục quan tâm, bố trí kinh phí, bảo đảm các điều kiện cần thiết để duy trì, phát huy hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa của Công an phường. Đồng thời, đề nghị các ban, ngành, đoàn thể và nhân dân trên địa bàn cùng tham gia giám sát, đóng góp ý kiến để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ; đồng hành, chia sẻ với lực lượng Công an phường trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Còn Thượng tá Nguyễn Đức Dư, Trưởng Công an phường Sài Gòn cho biết, xây dựng bộ phận một cửa không phải là hoàn thiện một phòng làm việc mới, không chỉ là nơi giải quyết thủ tục hành chính mà là thước đo uy tín, là hình ảnh của lực lượng Công an trong mắt người dân, là nơi người dân, doanh nghiệp được tôn trọng, được lắng nghe, được phục vụ một cách công khai, minh bạch, đúng quy định của pháp luật.

Đặc biệt, cán bộ, chiến sĩ được phân công công tác tại bộ phận một cửa là cán bộ đa năng, có thể tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tất cả các lĩnh vực thuộc thẩm quyền, không phân biệt lĩnh vực, không cố định một vị trí thực hiện nhiệm vụ; nắm vững quy trình, quy định của pháp luật về giải quyết thủ tục hành chính, ứng xử, giao tiếp có văn hóa, tận tình hướng dẫn người dân, phục vụ bằng thái độ tôn trọng, thân thiện và lắng nghe.

Các cán bộ hướng dẫn người dân đến làm thủ tục. Ảnh: Nghiêm Ý

Bà Lê Thanh Xuân (sinh năm 1959, thường trú phường Sài Gòn) cho biết, sáng nay, bà đến trụ sở Công an phường Sài Gòn để làm lại căn cước do chưa cập nhật các chi tiết thông tin mới thay đổi tên khu phố và phường. “Tôi nghe thông tin sáng nay, Công an phường ra mắt bộ phận một cửa, nên tôi đến làm căn cước. Tại đây tôi được hướng dẫn kỹ càng và mọi thủ tục rất nhanh gọn”, bà Lê Thanh Xuân chia sẻ.

Còn anh Huỳnh Quang Hải (sinh năm 2002, cư dân phường Sài Gòn) đến làm lại căn cước do hết hạn sử dụng. Anh Hải cho biết: “Em đến đây được hướng dẫn vào làm rất nhanh. Có lẽ nay còn ít người chưa đến làm các thủ tục, nhưng với việc ra mắt bộ phận một cửa này, mong rằng người dân sẽ được làm các thủ tục nhanh hơn và đỡ mất thời gian hơn”.

Thanh Tàu

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/cong-an-tp-ho-chi-minh-chinh-thuc-van-hanh-bo-phan-mot-cua-tai-cap-xa-phuong-718844.html