Công an vào cuộc vụ cô gái tố khách sạn 'bùng' phòng dù đã trả đủ tiền

4 giờ trướcBài gốc

Mới đây, trên mạng xã hội xôn xao clip nữ khách hàng ghi lại cảnh mình bị khách sạn “bùng phòng” dù đã thanh toán toàn bộ số tiền đặt phòng 3 ngày vì lý do đến check-in muộn.

Theo đó, cô gái trẻ có tên N.Y.Q cho biết, trước đó, cô đặt phòng tại khách sạn R có địa chỉ tại phố Hàng Cháo, phường Ô Chợ Dừa, TP Hà Nội. Toàn bộ tiền đặt phòng, chị Q đã thanh toán online đầy đủ cho 3 ngày, trong đó ngày 7/11 nhận phòng và trả phòng ngày 10/11.

Chị N.Y.Q chia sẻ đoạn clip và bày tỏ bức xúc liên quan vụ việc

Tuy nhiên, do ảnh hưởng của mưa bão nên chuyến di chuyển ra Hà Nội của chị Q bị chậm trễ. Rạng sáng 8/11 chị mới đến khách sạn R. Tuy nhiên, chị vô cùng bất ngờ khi được nhân viên lễ tân thông báo do chị đến muộn, không check-in nên phòng đã cho người khác thuê.

Nữ khách hàng này bức xúc vì dù đã thanh toán đủ tiền phòng cho 3 ngày nhưng không được nhận phòng, không được hỗ trợ. Sau đó, chị N.Y.Q đã đăng tải clip lên mạng xã hội và phải thuê taxi để tìm một khách sạn khác ở tạm.

Sự việc sau đó đã gây xôn xao trên mạng xã hội. Ngày 11/11, chỉ huy Công an phường Ô Chợ Dừa (TP Hà Nội) cho biết, đã nắm được vụ việc và phân công cán bộ xác minh, làm rõ và sẽ có thông tin cụ thể.

Võ Nam/VOV.VN

Nguồn VOV : https://vov.vn/phap-luat/cong-an-vao-cuoc-vu-co-gai-to-khach-san-bung-phong-du-da-tra-du-tien-post1245046.vov