Công cụ AI Overviews bị kiện tại EU, nguy cơ nào cho Google?

4 giờ trướcBài gốc

Mọi tìm kiếm sẽ được AI Overviews của Google hiển thị tóm tắt

AI Overviews của Google là các bản tóm tắt do AI tạo ra, xuất hiện phía trên các liên kết truyền thống dẫn đến các trang web liên quan và được hiển thị cho người dùng tại hơn 100 quốc gia. Google bắt đầu chèn quảng cáo vào phần AI Overviews từ tháng 5 vừa qua.

Lý lẽ của các bên

Công ty hiện đang đặt cược lớn nhất vào việc tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm, nhưng động thái này đã dấy lên lo ngại từ một số bên cung cấp nội dung, đặc biệt là các nhà xuất bản.

Theo Reuters, đơn khiếu nại của Liên minh Các nhà xuất bản độc lập đề ngày 30.6 gửi lên Ủy ban châu Âu, cáo buộc rằng Google đang lạm dụng vị thế thống lĩnh của mình trong thị trường tìm kiếm trực tuyến.

Đơn nêu rằng: "Dịch vụ tìm kiếm cốt lõi của Google đang sử dụng trái phép nội dung web cho phần AI Overviews trong Google Search, điều này đã và đang gây ra tổn thất nghiêm trọng cho các nhà xuất bản – gồm cả báo chí – về lưu lượng truy cập, lượng độc giả và doanh thu".

Tài liệu cho rằng Google đặt phần AI Overviews ở vị trí đầu tiên trên trang kết quả tìm kiếm thông thường để hiển thị các bản tóm tắt do AI tạo ra từ nội dung của nhà xuất bản và cáo buộc rằng vị trí này khiến nội dung gốc của nhà xuất bản bị thiệt thòi.

Đơn khiếu nại cho rằng: "Các nhà xuất bản sử dụng công cụ tìm kiếm của Google không có lựa chọn nào để từ chối việc nội dung của họ bị thu thập cho mục đích huấn luyện mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) của AI Google hoặc bị quét để tạo tóm tắt, nếu không muốn mất quyền xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm chung của Google".

Ủy ban châu Âu từ chối đưa ra bình luận. Trong khi đó, Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh xác nhận đã nhận được đơn khiếu nại. Còn Google biện bạch rằng mỗi ngày họ chuyển hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các trang web.

Phát ngôn viên Google cho biết: "Những trải nghiệm AI mới trong tìm kiếm cho phép người dùng đặt ra nhiều câu hỏi hơn, từ đó tạo ra cơ hội mới để nội dung và doanh nghiệp được khám phá".

Theo giới thiệu từ trang web của Liên minh Các nhà xuất bản độc lập, họ là một cộng đồng phi lợi nhuận đại diện cho các nhà xuất bản độc lập, tuy không nêu tên cụ thể.

Phong trào Vì một mạng cởi mở (Movement for an Open Web), gồm các nhà quảng cáo kỹ thuật số và nhà xuất bản, cùng tổ chức phi lợi nhuận Foxglove Legal (Vương quốc Anh) – vốn hoạt động vì sự công bằng trong lĩnh vực công nghệ cũng đứng tên trong đơn khiếu nại.

Các nhóm này cho rằng cần có biện pháp khẩn cấp tạm thời để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng không thể khắc phục đối với cạnh tranh và đảm bảo quyền tiếp cận thông tin báo chí.

Google phản hồi rằng nhiều tuyên bố về lưu lượng truy cập từ tìm kiếm thường dựa trên dữ liệu không đầy đủ và thiên lệch. Phát ngôn viên Google cho biết: "Thực tế là các trang web có thể tăng hoặc giảm lưu lượng vì nhiều lý do, gồm nhu cầu theo mùa, sở thích người dùng, và các cập nhật thuật toán thường kỳ".

Giám đốc đồng điều hành của Foxglove, bà Rosa Curling, nói rằng các nhà báo và nhà xuất bản đang phải đối mặt với tình thế cực kỳ khó khăn. Bà Curling khẳng định: "Tin tức độc lập đang đối diện với mối đe dọa sống còn: AI Overviews của Google".

Bà cho biết thêm: "Đó là lý do vì sao, với đơn khiếu nại này, Foxglove và các đối tác của chúng tôi kêu gọi Ủy ban châu Âu, cùng các cơ quan quản lý toàn cầu khác, hãy hành động và cho phép báo chí độc lập có quyền từ chối tham gia".

Ba tổ chức trên (Liên minh Các nhà xuất bản độc lập, Phong trào Vì một mạng cởi mở và Foxglove) cũng đã đệ đơn khiếu nại tương tự và yêu cầu áp dụng biện pháp khẩn cấp lên cơ quan cạnh tranh của Vương quốc Anh.

Nội dung khiếu nại này cũng tương đồng với một vụ kiện ở Mỹ do một công ty edtech khởi xướng, cáo buộc rằng AI Overviews của Google đang làm giảm nhu cầu đối với nội dung gốc và phá hoại khả năng cạnh tranh của các nhà xuất bản, dẫn đến sự sụt giảm về lượng khách truy cập và người đăng ký.

Các nguy cơ nào cho Google?

Gia tăng áp lực pháp lý và chống độc quyền:

Phán quyết hoặc án phạt: EU là một trong những khu vực pháp lý có lập trường cứng rắn nhất về chống độc quyền. Nếu Ủy ban châu Âu (EC) quyết định tiến hành điều tra chính thức và kết luận Google đã lạm dụng vị thế thống lĩnh thị trường (thông qua AI Overviews), Google có thể phải đối mặt với các khoản phạt khổng lồ, lên tới hàng tỉ USD (lên đến 10% doanh thu toàn cầu).

Thay đổi cách thức hoạt động: EU có thể buộc Google phải thay đổi cách AI Overviews hoạt động, ví dụ như phải trích dẫn nguồn rõ ràng hơn, không hiển thị quá nhiều thông tin từ các nhà xuất bản mà không dẫn lưu lượng truy cập, hoặc thậm chí hạn chế phạm vi của AI Overviews.

Tiền lệ cho các khu vực khác: Thành công của đơn khiếu nại này tại EU có thể tạo tiền lệ, khuyến khích các nhà xuất bản và cơ quan quản lý chống độc quyền ở các khu vực pháp lý khác (như Mỹ, Anh, Úc) cũng hành động tương tự.

Thiệt hại về danh tiếng và lòng tin:

Mối quan hệ xấu đi với nhà xuất bản: Mối quan hệ giữa Google và các nhà xuất bản đã căng thẳng từ lâu về vấn đề chia sẻ doanh thu quảng cáo và bản quyền nội dung. AI Overviews làm trầm trọng thêm căng thẳng này, khiến các nhà xuất bản cảm thấy bị "ăn cắp" nội dung mà không được đền bù thỏa đáng. Việc này làm suy yếu sự hợp tác và có thể khiến các nhà xuất bản tìm kiếm các giải pháp phân phối nội dung khác.

Hình ảnh công ty: Google luôn định vị mình là công ty cung cấp thông tin và kết nối thế giới. Tuy nhiên, việc bị cáo buộc bóp nghẹt các nguồn tin tức và thông tin độc lập có thể làm tổn hại nghiêm trọng đến hình ảnh này.

Thay đổi mô hình tìm kiếm và AI Overviews:

Ảnh hưởng đến chiến lược AI: AI Overviews là một phần quan trọng trong chiến lược tích hợp AI vào công cụ tìm kiếm cốt lõi của Google. Nếu bị hạn chế hoặc phải thay đổi lớn, Google sẽ phải điều chỉnh chiến lược AI của mình, có thể làm chậm lại tốc độ triển khai và ảnh hưởng đến lợi thế cạnh tranh.

Giảm lưu lượng truy cập: Lý do chính của khiếu nại là AI Overviews tóm tắt thông tin, làm giảm đáng kể lượng người dùng nhấp vào các trang web nguồn. Nếu bị buộc phải thay đổi để "trả lại" lưu lượng truy cập cho các nhà xuất bản, hiệu quả của AI Overviews trong việc cung cấp câu trả lời nhanh chóng có thể bị ảnh hưởng.

Tác động đến doanh thu quảng cáo:

Mô hình kinh doanh: Mô hình kinh doanh của Google dựa rất nhiều vào quảng cáo, và quảng cáo thường được hiển thị cùng với các kết quả tìm kiếm hoặc trên các trang web mà người dùng truy cập. Nếu người dùng không nhấp vào các liên kết nữa vì AI Overviews đã cung cấp đủ thông tin, điều này có thể làm giảm lượng hiển thị quảng cáo và doanh thu tương ứng cho Google và các nhà xuất bản.

Áp lực đàm phán: Google có thể phải đối mặt với áp lực lớn hơn trong việc chia sẻ doanh thu với các nhà xuất bản, hoặc phải trả phí bản quyền cho nội dung được sử dụng trong AI Overviews.

Biện pháp khẩn cấp tạm thời:

Ngừng hoạt động tạm thời: Yêu cầu áp dụng biện pháp khẩn cấp tạm thời là một động thái rất mạnh mẽ. Nếu được chấp thuận, EU có thể ra lệnh tạm thời đình chỉ hoặc hạn chế nghiêm ngặt hoạt động của AI Overviews ở châu Âu trong khi cuộc điều tra đang diễn ra. Điều này sẽ gây ra gián đoạn lớn cho Google và chiến lược AI của họ.

Tạo tiền lệ nguy hiểm: Việc áp dụng biện pháp khẩn cấp sẽ tạo ra một tiền lệ đáng lo ngại cho Google và các công ty công nghệ lớn khác, cho thấy các cơ quan quản lý có thể nhanh chóng can thiệp vào các sản phẩm AI mới.

Anh Tú

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/cong-cu-ai-overviews-bi-kien-tai-eu-nguy-co-nao-cho-google-234525.html