Công nghệ số mở lối du lịch

2 giờ trướcBài gốc

Tỉnh Thái Nguyên phấn đấu đến năm 2030 hoàn thành số hóa 100% dữ liệu về du lịch. Trong ảnh: Nhờ đẩy mạnh quảng bá trên môi trường Internet, lượng du khách đến với Khu du lịch sinh thái hang Phượng Hoàng - suối Mỏ Gà (xã Võ Nhai) ngày càng tăng.

Nhập cuộc hành trình số hóa

Chuẩn bị cho chuyến du lịch xuyên Tết Bính Ngọ 2026, anh Nguyễn Văn Tuấn, phường Đức Xuân, tỉnh Thái Nguyên, chia sẻ: Vào các dịp lễ, Tết, việc đặt phòng khách sạn, lựa chọn địa điểm ăn uống, vui chơi thường rất khó khăn. Vì vậy, trước mỗi chuyến đi, tôi đều chủ động tìm hiểu thông tin trên Internet, từ đặt phòng, lựa chọn điểm đến, đến đặt vé tham quan, vui chơi, tất cả đều có thể thực hiện trực tuyến, nhanh chóng và thuận tiện.

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, phương thức trải nghiệm du lịch của du khách đã có nhiều thay đổi. Nếu như trước đây, việc tìm kiếm thông tin thường mất thời gian, phụ thuộc vào các cuộc gọi hay hỏi han trực tiếp, thì nay mọi dữ liệu cần thiết đều nằm gọn trong chiếc smartphone.

Du khách dễ dàng tra cứu thông tin điểm đến, đặt dịch vụ qua ứng dụng, thanh toán điện tử và chia sẻ trải nghiệm tức thì trên mạng xã hội. Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số trở thành yêu cầu tất yếu, nếu không muốn bị tụt lại phía sau trong cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường du lịch.

Du lịch sinh thái gắn với văn hóa trà được tỉnh Thái Nguyên xác định là hướng phát triển trọng tâm.

Tại nhiều điểm du lịch cộng đồng, từ vùng hồ Ba Bể đến vùng chè Tân Cương, những người nông dân làm du lịch đang từng bước làm quen và làm chủ công nghệ.

Anh Nông Nguyễn Chi, chủ một cơ sở lưu trú tại Khu du lịch Ba Bể, xã Ba Bể, cho biết: Nhờ quảng bá trên mạng xã hội, Homestay Chi Hòa được nhiều du khách biết đến hơn, kết nối được với khách hàng ở nhiều địa phương. Những phản hồi, đánh giá của du khách trên các nền tảng số cũng giúp chúng tôi kịp thời điều chỉnh dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ.

Ở góc nhìn của du khách, chị Nguyễn Thị Thúy Vân, đến từ Hà Nội, chia sẻ: Sau khi xem các bài giới thiệu, đánh giá trên mạng xã hội Facebook và TikTok, tôi quyết định lựa chọn hồ Ba Bể và hồ Núi Cốc cho chuyến đi. Chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, tôi có thể trải nghiệm tour thực tế ảo, đặt phòng và thanh toán trực tuyến. Du lịch thời đại số mang lại cảm giác rất tiện lợi, minh bạch, giúp du khách yên tâm hơn khi lựa chọn dịch vụ.

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 đã mở ra cơ hội lớn cho việc ứng dụng công nghệ thông tin, dữ liệu lớn, thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo trong quản lý điểm đến, quảng bá và kinh doanh sản phẩm du lịch.

Nhận diện rõ xu thế này, Thái Nguyên đã sớm triển khai các giải pháp nhằm xây dựng và vận hành du lịch thông minh, tạo dấu ấn trong công tác xúc tiến, quảng bá trên các nền tảng số.

Lượng du khách đến với hồ Ba Bể ngày càng tăng, trong đó có nhiều khách nước ngoài, những người ưa thích du lịch khám phá, mạo hiểm.

Ngay từ năm 2019, tỉnh đã triển khai giải pháp “Du lịch thông minh tỉnh Thái Nguyên” với website mythainguyen.vn và ứng dụng di động Thai Nguyen Tourism, kết nối với hệ thống du lịch thông minh toàn quốc, tích hợp dữ liệu tập trung trên nền tảng điện toán đám mây.

Song song với đó, các hoạt động khảo sát, Famtrip được đẩy mạnh, tạo điều kiện để các doanh nghiệp lữ hành trong và ngoài tỉnh xây dựng những tour, tuyến đặc sắc, dựa trên các sản phẩm du lịch thế mạnh của địa phương.

Kiến tạo hệ sinh thái du lịch thông minh

Ngày 10/12/2025, Tỉnh ủy Thái Nguyên đã ban hành Đề án số 17/ĐA-TU về phát triển du lịch trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2026-2030.

Trong các nhóm giải pháp tạo đột phá, chuyển đổi số được xác định là hướng đi trọng tâm, nhằm phát triển du lịch thông minh, du lịch xanh, tăng cường kết nối và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thông tin, dịch vụ của du khách; đồng thời xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh gắn với hạ tầng dịch vụ và ứng dụng công nghệ xanh, sạch trong hoạt động kinh doanh du lịch.

Xã La Bằng chú trọng đầu tư hạ tầng giao thông, phát triển du lịch cộng đồng, hướng tới kết nối vùng du lịch.

Dữ liệu được xác định là nền móng của du lịch thông minh. Theo đó, Thái Nguyên phấn đấu đến năm 2030 hoàn thành số hóa 100% dữ liệu về du lịch. Phạm vi số hóa không chỉ giới hạn ở các khu, điểm du lịch hay di tích lịch sử, mà mở rộng ra toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ, bao gồm hướng dẫn viên, doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú, nhà hàng, quán ăn và các điểm vui chơi giải trí.

Việc đồng bộ dữ liệu sẽ tạo nên một kho thông tin tập trung, hỗ trợ hiệu quả cho công tác quản lý, xúc tiến và phục vụ du khách.

Giai đoạn 2026-2030, tỉnh dự kiến huy động nguồn lực tài chính để triển khai các dự án trọng điểm về chuyển đổi số du lịch. Trong đó, số hóa các khu, điểm du lịch và cơ sở dữ liệu du lịch toàn tỉnh với kinh phí 15 tỷ đồng; phát triển các ứng dụng di động phục vụ du khách, cung cấp sản phẩm du lịch trực tuyến và lắp đặt hệ thống camera tại các khu, điểm du lịch với tổng kinh phí 10 tỷ đồng; xây dựng bộ công cụ nhận diện và quảng bá thương hiệu du lịch Thái Nguyên, với kinh phí 5 tỷ đồng.

Cùng với đó, tỉnh tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án phát triển du lịch thông minh trong giai đoạn tới, tập trung xây dựng cổng thông tin du lịch điện tử Thái Nguyên phục vụ công tác quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và nhu cầu tra cứu, trải nghiệm của du khách.

Việc ứng dụng công nghệ số trong quản lý và quảng bá điểm đến, xây dựng bản đồ du lịch số hóa được kỳ vọng sẽ nâng cao trải nghiệm và khẳng định vị thế Thái Nguyên là “Thủ phủ du lịch cộng đồng văn hóa trà của Việt Nam”.

Du khách trải nghiệm kios cảm ứng tương tác trên Cổng thông tin điện tử “Du lịch tỉnh Thái Nguyên”.

Thông qua việc tận dụng công nghệ để kiến tạo giá trị mới, Thái Nguyên hướng tới mục tiêu đưa bản sắc du lịch địa phương vượt qua rào cản không gian và ngôn ngữ, từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch số toàn cầu.

Hiện thực hóa mục tiêu “Hai trọng điểm, một trục động lực, một nền tảng”

Chiến lược “Hai trọng điểm, một trục động lực, một nền tảng” được xác định là đòn bẩy quan trọng để Thái Nguyên phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, nâng cao sức cạnh tranh trong giai đoạn hội nhập.

Hồ Núi Cốc và hồ Ba Bể được lựa chọn là hai khu du lịch trọng điểm, giữ vai trò hạt nhân trong thu hút đầu tư, phát triển sản phẩm và lan tỏa động lực tăng trưởng. Trục động lực là hệ thống các sản phẩm du lịch gắn với di sản vật thể, phi vật thể, di tích lịch sử, văn hóa trên địa bàn.

Trên nền tảng đó, tỉnh tập trung phát triển các loại hình du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch môi trường theo hướng mở rộng nhưng có chiều sâu.

Trong đó, chuyển đổi số và phát triển du lịch thông minh, du lịch xanh được kỳ vọng tạo ra bước đột phá, hỗ trợ kết nối thông tin, dịch vụ và nâng cao chất lượng trải nghiệm cho du khách.

Cổng thông tin điện tử “Du lịch tỉnh Thái Nguyên” cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho du khách và doanh nghiệp.

Ông Nguyễn Chu Thu, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, cho biết: Để hiện thực hóa mục tiêu “Hai trọng điểm, một trục động lực, một nền tảng”, ngành đang tập trung vào các nhóm giải pháp trọng tâm như đầu tư hạ tầng, hoàn thiện cơ chế chính sách, phát triển nguồn nhân lực và đặc biệt là thúc đẩy chuyển đổi số trong phát triển du lịch, từng bước kiến tạo hệ sinh thái du lịch thông minh.

Theo định hướng này, Thái Nguyên xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ xuyên suốt. Bên cạnh việc số hóa dữ liệu, tỉnh chú trọng ứng dụng trí tuệ nhân tạo, trợ lý du lịch ảo và các công nghệ tiên tiến trong xúc tiến, quảng bá du lịch. Đồng thời tiếp tục triển khai hiệu quả Đề án phát triển du lịch thông minh giai đoạn 2026-2030, xây dựng Cổng thông tin du lịch điện tử của tỉnh, công khai, minh bạch thủ tục hành chính, cơ chế chính sách và các dự án ưu tiên thu hút đầu tư du lịch.

Với cách tiếp cận bài bản và đồng bộ, chuyển đổi số du lịch tại Thái Nguyên không chỉ hướng tới xây dựng hệ sinh thái du lịch thông minh, mà còn góp phần nâng tầm trải nghiệm, tạo sức hút bền vững.

Khi công nghệ được ứng dụng đúng hướng, du lịch Thái Nguyên sẽ có thêm động lực để bứt phá, từng bước hiện thực hóa khát vọng trở thành trung tâm du lịch lớn của vùng Việt Bắc.

Trang Lê

Nguồn Thái Nguyên : https://baothainguyen.vn/van-hoa/du-lich-thai-nguyen/202602/cong-nghe-so-mo-loi-du-lich-0ca2615/