CSGT giải quyết kịp thời hàng trăm hồ sơ cấp đổi GPLX sau gần 1 tuần

3 giờ trướcBài gốc

Mặc dù công tác bàn giao, tiếp nhận và khối lượng công việc rất lớn, nhưng do đã chủ động nên việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục cấp, đổi GPLX trong 5 ngày đầu tiên của lực lượng CSGT được triển khai nhanh chóng, thuận lợi.

Người dân đến Trung tâm phục vụ hành chính công để nộp hồ sơ xin cấp, đổi GPLX.

Người dân hài lòng

Ngày 6/3, PV Báo Giao thông có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các tỉnh: Yên Bái, Lào Cai, Thanh Hóa ghi nhận không khí người dân đến làm thủ tục cấp, đổi GPLX.

Đang chờ nộp hồ sơ xin cấp lại GPLX hạng B, anh Lê Trọng Đạt (SN 1982, ngụ ở TP Thanh Hóa) cho biết: Tôi bị mất bằng lái nên phải làm lại. Khi đến đây, sau khi bốc thăm số thứ tự, tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình. Chỉ mất khoảng 5 - 10 phút là xong thủ tục và chờ ngày đến lấy bằng.

Anh Lê Trọng Đạt cho biết, khi đến làm thủ tục xin cấp lại GPLX được CSGT hướng dẫn tận tình.

Thượng úy Nguyễn Thị Minh Hường, cán bộ Đội Sát hạch và cấp GPLX, Phòng CSGT Công an tỉnh Thanh Hóa cho hay: Khi tiếp nhận hồ sơ của công dân, nếu thấy chưa hợp lệ hoặc thiếu thì chúng tôi hướng dẫn, giải thích cho công dân hiểu và làm đúng hồ sơ.

Cũng theo thượng úy Hường, về quy trình, sau khi hoàn tất các thủ tục và nộp lệ phí theo quy định, người dân sẽ được nhận giấy hẹn trả GPLX. Trong thời gian 5 ngày làm việc từ khi tiếp nhận đủ hồ sơ, người dân sẽ được nhận GPLX mới bằng bản điện tử qua ứng dụng VNeID, sau đó sẽ nhận được bản vật lý mà không ảnh hưởng, gián đoạn về thủ tục khi điều khiển phương tiện tham gia giao thông.

Hằng ngày, lực lượng CSGT tiếp nhận hàng trăm hồ sơ, giải thích cho công dân các thủ tục liên quan.

Ở Yên Bái, anh Hà Tiến Thành ở xã Văn Phú, thành phố Yên Bái, tỉnh Yên Bái cho biết, chỉ còn 3 ngày nữa là GPLX của anh sẽ hết hạn nên anh sắp xếp công việc để đến trung tâm phục vụ hành chính công thực hiện.

Lúc đầu, anh Thành cũng lo lắng hồ sơ đổi cấp lại GPLX sẽ mất nhiều thời gian nhưng mọi thủ tục của anh đều được thực hiện nhanh chóng thuận lợi từ việc ghi hồ sơ tới khi được tiếp nhận hồ sơ.

"Trong thời gian tôi lấy số thứ tự đến lúc xong chuyển đổi GPLX của tôi chỉ mất khoảng 15 phút", anh Thành chia sẻ.

Người dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Yên Bái, để làm thủ tục cấp GPLX.

Còn tại tỉnh Lào Cai, mặc dù việc bàn giao, tiếp nhận và tập huấn về công tác rất ngắn, nhưng với tinh thần, trách nhiệm cao, đồng thời triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp, áp dụng triệt để công nghệ thông tin, việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục cấp đổi GPLX trong ngày qua được đã được triển khai nhanh chóng, thuận lợi.

Ông Hoàng Văn Huynh, huyện Bảo Thắng, tỉnh Lào Cai chia sẻ: "Đi làm thủ tục cấp đổi GPLX, tôi được CSGT hướng dẫn rất tận tình, quá trình xử lý nhanh chóng, không phải chờ lâu".

Bà Nguyễn Thị Hạnh, phường Kim Tân, thành phố Lào Cai nhận xét: "Tôi được CSGT hướng dẫn làm thủ tục rất chu đáo và tôi rất hài lòng với cách làm việc khoa học và nhanh gọn này".

Trung tá Nguyễn Thị Hải cho biết, trung bình một ngày, lực lượng CSGT tiếp nhận 150-200 hồ sơ của công dân về việc cấp, đổi GPLX.

Không để gián đoạn

Trao đổi với Báo Giao thông, Trung tá Nguyễn Thị Hải, Phó đội Sát hạch và cấp GPLX, Phòng CSGT Công an tỉnh Thanh Hóa cho biết: Lúc đầu chúng tôi còn hơi bỡ ngỡ về sử dụng các phần mềm nhập dữ liệu, nhưng làm rồi cũng thành quen và giờ đã thành thạo trong công việc. Trung bình, một ngày chúng tôi tiếp nhận từ 150-200 hồ sơ của công dân đến xin cấp, đổi GPLX. Quan điểm của lãnh đạo chỉ đạo không để gián đoạn trong việc cấp, đổi GPLX cho người dân nên chúng tôi tập trung tối đa thời gian giải quyết các hồ sơ một cách nhanh nhất có thể.

Khi người dân đến làm các thủ tục đều được giải quyết nhanh, kịp thời, không phải chờ lâu.

Thống kê cho thấy, sau 5 ngày đầu triển khai thực hiện nhiệm vụ mới, Phòng CSGT Công an tỉnh Thanh Hóa đã tiếp nhận 430 hồ sơ cấp, cấp đổi GPLX, trong đó tiếp nhận trực tiếp 376 hồ sơ, tiếp nhận thông qua hệ thống dịch vụ công 54 hồ sơ.

Trung tá Trần Thị Kim Thủy, Đội trưởng Đội Sát hạch và cấp GPLX, Phòng CSGT, Công an tỉnh Yên Bái cho biết: "Ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ tiếp nhận hồ sơ và cấp đổi GPLX, lực CSGT đã triển khai chi tiết nhiệm vụ cho từng bộ phận để hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân một cách nhanh nhất, tạo điều kiện cho người dân không phải chờ đợi lâu. Chúng tôi đã bố trí 4 cán bộ thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ của công dân. Tính từ ngày 1-6/3 chúng tôi đã cấp đổi cho 130 trường hợp GPLX".

Phúc Tuấn

Hà Thắng

Nguồn Giao Thông : https://www.baogiaothong.vn/csgt-giai-quyet-kip-thoi-hang-tram-ho-so-cap-doi-gplx-sau-gan-1-tuan-192250306174418579.htm