Trợ lý số sẽ hỗ trợ hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính tại các đơn vị.
Theo đó, trợ lý số Đà Nẵng (Danang AI) có tính năng giải đáp thông tin tất cả TTHC TP Đà Nẵng (được ban hành trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia đến ngày 1-7-2025, gồm 1.721 TTHC chính do các sở, ngành, UBND phường, xã, đặc khu thực hiện) và 381 TTHC do Công an TP và Công an địa phương triển khai. Trợ lý số giải đáp thông tin kinh tế - xã hội, văn hóa, hành chính, các sự kiện sắp diễn ra tại Đà Nẵng và các thông tin chính thống khác; tiếp nhận ý kiến góp ý, phản ánh của người dân, liên thông đến Cổng Góp ý để xử lý theo quy định.
Các kênh sử dụng trợ lý số DaNang AI gồm ứng dụng trên điện thoại di động Danang Smart City; Cổng thông tin dịch vụ công: https://1022.vn/; Quét mã QR để truy cập (https://chat.1022.vn); trợ lý số AI Pháp luật tại đường dẫn https://ai.phapluat.gov.vn; tư vấn, hướng dẫn về phân cấp, phân quyền của Trung ương cho địa phương tại trolyaocanbocongchuc.dx.gov.vn.
HẢI QUỲNH