Đà Nẵng triển khai ủy quyền chứng thực, giảm mạnh thời gian chờ đợi của người dân

3 giờ trướcBài gốc

Giải pháp tháo gỡ tình trạng quá tải hồ sơ

Mới đây, Chủ tịch UBND phường Hòa Khánh đã ủy quyền cho 2 chuyên viên Văn phòng HĐND và UBND phường, cùng 1 chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công thực hiện các thủ tục chứng thực. Quyết định này được áp dụng từ ngày 29/8 đến hết ngày 31/12, phù hợp với Nghị quyết của HĐND thành phố ban hành ngày 12/8.

Theo đó, công chức được ủy quyền có thẩm quyền chứng thực bản sao từ bản chính giấy tờ, văn bản do cơ quan, tổ chức có thẩm quyền trong và ngoài nước cấp; chứng thực chữ ký trong giấy tờ, văn bản; chứng thực chữ ký của người dịch trong các giấy tờ, văn bản từ tiếng Việt sang tiếng nước ngoài và ngược lại.

UBND phường Hòa Khánh ủy quyền cho 3 công chức thực hiện một số nội dung trong lĩnh vực chứng thực.

Thực tế thời gian qua, bộ phận một cửa phường Hòa Khánh tiếp nhận trung bình khoảng 100 hồ sơ chứng thực mỗi ngày, nhiều thời điểm rơi vào tình trạng quá tải. Đặc thù trụ sở làm việc khiến việc chuyển hồ sơ từ bộ phận một cửa lên lãnh đạo phường ký thường gây chậm trễ. Để khắc phục, lãnh đạo phường đã phải bố trí thay phiên xuống trực tiếp ký tại bộ phận một cửa, văn thư cũng phải làm việc tại chỗ để đóng dấu, giải quyết thủ tục cho dân trong khoảng 15 phút.

Việc ban hành quyết định ủy quyền cho công chức là bước đi nhằm tháo gỡ căn cơ tình trạng quá tải, đồng thời bảo đảm tính kịp thời trong giải quyết thủ tục hành chính.

Theo ông Trần Văn Thể - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hòa Khánh, trước đây hồ sơ chứng thực phải trình lãnh đạo phường ký, sau đó mới được chuyển qua văn thư đóng dấu rồi trả kết quả. Nếu lãnh đạo bận họp, hồ sơ có thể phải chờ hàng giờ.

Bộ phận một cửa phường Hòa Khánh tiếp nhận trung bình khoảng 100 hồ sơ chứng thực mỗi ngày, nhiều thời điểm rơi vào tình trạng quá tải.

Nay, với cơ chế ủy quyền, quy trình chỉ còn lại hai bước: công chức nhận hồ sơ và ký trong phạm vi được ủy quyền, sau đó văn thư đóng dấu ngay tại trung tâm. Do đó, mỗi hồ sơ chỉ mất khoảng 10 phút để hoàn tất. Lượng người tập trung tại trung tâm giảm từ 60 đến 70%, không còn cảnh chen chúc vào giờ cao điểm.

Cũng theo ông Thể, ba công chức được giao nhiệm vụ đều có trình độ đại học chuyên ngành luật, có trên 3 năm kinh nghiệm công tác tư pháp, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn theo Nghị quyết của HĐND TP Đà Nẵng. Tuy nhiên, phường chưa triển khai ủy quyền trong các lĩnh vực nhạy cảm như chứng thực hợp đồng, giao dịch bất động sản, quyền sử dụng đất, di chúc hay thỏa thuận phân chia di sản… bởi đây là những hồ sơ đòi hỏi dữ liệu đồng bộ giữa các ngành để hạn chế rủi ro.

Rút ngắn quy trình, tăng tính trách nhiệm

Kể từ ngày 1/9, UBND phường Hòa Khánh đã triển khai cơ chế ủy quyền trong chứng thực.

Theo bà Lê Thị Thiện - công chức UBND phường Hòa Khánh, trước đây, công chức tư pháp chỉ ký nháy để lãnh đạo phường ký chính thức, còn nay được ủy quyền trực tiếp. Về bản chất trách nhiệm không thay đổi, nhưng thủ tục cho người dân được giải quyết nhanh hơn nhiều. Trung bình buổi sáng tiếp nhận hàng chục hồ sơ, tất cả đều xử lý ngay trong ngày, không tồn đọng.

Cán bộ phường Hòa Khánh trực tiếp nhận hồ sơ chứng thực, đối chiếu và xử lý tại chỗ cho người dân.

Quyết định ủy quyền cũng nêu rõ, thẩm quyền chứng thực của Chủ tịch UBND phường vẫn giữ nguyên. Công chức được ủy quyền phải chịu trách nhiệm trước Chủ tịch UBND phường và trước pháp luật, đồng thời có nghĩa vụ báo cáo kết quả, không được ủy quyền lại cho người khác.

Bà Dương Thị Thanh Thủy - Phó Chủ tịch UBND phường Hòa Khánh nhìn nhận, trước kia, cán bộ tư pháp hộ tịch được ủy quyền ký, đóng dấu và trả kết quả trực tiếp cho dân. Nhưng khi thực hiện mô hình chính quyền hai cấp, việc ủy quyền phải được HĐND thành phố thông qua. Việc triển khai nghị quyết lần này là giải pháp kịp thời, giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho người dân.

Theo đánh giá của lãnh đạo phường, quyết định ủy quyền đã cho thấy hiệu quả ngay từ những ngày đầu áp dụng. Khối lượng công việc được xử lý nhanh gọn, người dân không còn phải chờ đợi lâu. Đây cũng là bước chuẩn bị quan trọng khi mô hình chính quyền đô thị hai cấp chính thức đi vào vận hành từ ngày 1/7/2025.

Công chức phường Hòa Khánh trực tiếp ký chứng thực và chịu trách nhiệm trước pháp luật.

Theo lãnh đạo Đảng ủy phường Hòa Khánh, ủy quyền cho công chức thực hiện chứng thực không chỉ góp phần giảm tải cho lãnh đạo phường mà quan trọng hơn là đem lại sự thuận tiện cho người dân. Đây là cách làm thiết thực, hiệu quả, cần được nhân rộng”.

Việc UBND phường Hòa Khánh nhanh chóng ban hành quyết định triển khai Nghị quyết của HĐND TP Đà Nẵng cho thấy sự chủ động của chính quyền cơ sở trong việc cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân. Kết quả đạt được bước đầu là cơ sở để thành phố nghiên cứu, hoàn thiện mô hình, tiến tới mở rộng phạm vi ủy quyền phù hợp, vừa bảo đảm yêu cầu quản lý nhà nước, vừa đáp ứng nguyện vọng chính đáng của nhân dân.

Tấn Tín

Nguồn Pháp Luật VN : https://baophapluat.vn/da-nang-trien-khai-uy-quyen-chung-thuc-giam-manh-thoi-gian-cho-doi-cua-nguoi-dan.html