Theo báo cáo Digital 2024 của We Are Social & Meltwater (2 tổ chức thế giới nghiên cứu về xu hướng mạng xã hội, hành vi người dùng), tính đến năm 2024, có hơn 5 tỷ người trên thế giới dùng mạng xã hội (62,3% dân số) toàn cầu.
Các nền tảng phổ biến như Facebook, YouTube, Instagram, TikTok, và X (Twitter) đã trở thành kênh truyền thông chính của thế hệ trẻ và du khách.
Từ năm 2022 ngay khi các đường bay quốc tế khôi phục sau Covid-19, TP Đà Nẵng đã tập trung thu hút người nổi tiếng đến thành phố để tạo sức hút du lịch. Ảnh: Nguyễn Tú.
Trong đó, các KOL có khả năng tạo ra nội dung chân thực, gần gũi và mang tính cá nhân hóa cao. Khác với hình thức quảng cáo truyền thống, thông điệp từ KOL thường được đón nhận như những lời chia sẻ từ người quen, dễ tạo dựng niềm tin và ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định lựa chọn điểm đến của người xem.
Do đó, ngành du lịch nhiều nước chọn KOL để thêm kênh mở rộng hiệu quả truyền thông ra thị trường quốc tế, bởi KOL từ các quốc gia trọng điểm hoặc sở hữu lượng người theo dõi toàn cầu là cầu nối quan trọng giúp lan tỏa hình ảnh điểm đến. KOL có khả năng tạo sức lan tỏa mạnh mẽ chỉ qua một bài đăng hoặc video, góp phần đưa hình ảnh điểm đến tiếp cận nhanh chóng đến thị trường toàn cầu.
Đặc biệt, hợp tác với KOL giúp tiết kiệm ngân sách so với quảng cáo truyền thống, nhưng vẫn đảm bảo mức độ lan tỏa và tương tác mạnh mẽ, nhất là nhóm Micro (10.000 – 50.000 người theo dõi) và Macro (500.000 – 1 triệu người theo dõi) KOL mang lại tỷ lệ chi phí – hiệu quả tối ưu khi nhắm trúng đối tượng mục tiêu.
Theo nghiên cứu của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP Đà Nẵng, các nước đã truyền thông qua KOL từ lâu, như chiến dịch “Enjoy my Japan” quy tụ các travel blogger, ngôi sao điện ảnh châu Âu, châu Mỹ nhằm nhắm đến thị trường Âu – Mỹ.
Chính quyền Tokyo năm 2023 chi hơn 3 triệu USD cho chiến dịch truyền thông “Tokyo Tokyo” kết hợp KOL từ châu Âu và Bắc Mỹ. Các video trải nghiệm văn hóa Nhật Bản từ nhóm KOL này giúp tăng lượng tìm kiếm về “du lịch Nhật Bản” trên Google tại khu vực mục tiêu lên gần 40%, lượng đặt tour tăng hơn 15% tại các thị trường trọng điểm.
Chiến dịch "Amazing Thailand Influencer Campaign" 2023 của Tổng Cục Du lịch Thái Lan thu hút hơn 50 KOL quốc tế, tạo ra hơn 2.000 nội dung số, tiếp cận hơn 100 triệu lượt người toàn cầu, đưa khách quốc tế đến Thái Lan 2023 vượt 28 triệu lượt.
Chiến dịch năm 2022 của Tổng Cục Du lịch Hàn Quốc mời 30 KOL Đông Nam Á tạo ra hơn 1.500 bài đăng trên Instagram, TikTok, YouTube, đạt hơn 75 triệu lượt xem chỉ trong 2 tháng.
Ca sĩ Hyo Yeon (nhóm nhạc nổi tiếng Hàn Quốc SNSD) đến Đà Nẵng, thưởng thức bánh xèo. Ảnh: Trung tâm Xúc tiến du lịch TP Đà Nẵng.
Việt Nam cũng không ngoài cuộc, TP.HCM, Hải Phòng, Quảng Ninh, Ninh Bình... liên tục tổ chức nhiều chiến dịch truyền thông du lịch với KOL. Hiệu quả cho thấy, tại TP.HCM, chiến dịch “Welcome to Ho Chi Minh City” trong 3 tháng 2023 đạt hơn 15 triệu lượt tương tác trên các nền tảng số, hơn 50 video viral trên TikTok với hơn 25 triệu lượt xem, khách nội địa tăng 8%, khách quốc tế tăng 12% trong quý triển khai chiến dịch.
Chiến dịch truyền thông “Check-in Hạ Long” với 20 KOL du lịch, lifestyle cùng hơn 300 bài chia sẻ trên mạng xã hội, tăng hơn 20% lượng khách trẻ đến Hạ Long mùa hè, lượt tìm kiếm từ khóa “Hạ Long” trên Google tăng 32% trong thời gian diễn ra chiến dịch.
Bà Nguyễn Thị Hồng Thắm, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến du lịch TP Đà Nẵng cho biết, TP Đà Nẵng cũng nhanh chóng bắt kịp xu hướng thế giới và trong nước, việc ứng dụng truyền thông qua KOL đã được triển khai trong vài năm gần đây và bước đầu mang lại hiệu quả tích cực.
Thành phố đón khoảng 25–30 KOL mỗi năm, đến từ các thị trường như Việt Nam, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore, Đài Loan…, hoạt động đa dạng lĩnh vực: du lịch, ẩm thực, thời trang, thể thao, âm nhạc...
Lee JoonGi, ngôi sao phim Người tính ánh trăng đến Đà Nẵng, ghi hình tại Bảo tàng Chăm và nghỉ dưỡng ven biển. Ảnh: Trung tâm Xúc tiến du lịch TP Đà Nẵng.
Đáng chú ý, Đà Nẵng ngày càng trở thành điểm đến yêu thích của nhiều nghệ sĩ nổi tiếng quốc tế. Trong thời gian gần đây, nhiều ngôi sao như Lee JoonGi, Lee JeHoon, Jung Il Woo, ca sĩ Hyo Yeon (SNSD), nhóm Aespa, cùng các KOL lĩnh vực du lịch – thể thao như Cho Eun-bi, Kim Hye-lin, Kim Ah-Ryong… đã đến Đà Nẵng để du lịch, quay phim, chụp ảnh và chia sẻ trải nghiệm với hàng triệu người theo dõi.
Các KOL là các hoa hậu quốc tế cũng được mời đến thành phố để trải nghiệm và quảng bá điểm đến. Đặc biệt, sự kiện tỷ phú Bill Gates lựa chọn Đà Nẵng là điểm đến du lịch tại Việt Nam vào tháng 3/2024 đã tạo hiệu ứng truyền thông mạnh mẽ, mở ra cơ hội thu hút nhóm khách siêu sang.
Sự quan tâm ngày càng lớn của người nổi tiếng đối với TP Đà Nẵng không chỉ gia tăng mức độ nhận diện mà còn kích thích tìm kiếm và quyết định du lịch của khách thông qua hiệu ứng "trải nghiệm gián tiếp".
Nguyễn Tú