Đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên y tế

8 giờ trướcBài gốc

Đội ngũ bảo vệ túc trực tại điểm nóng là Khoa hồi sức cấp cứu, Bệnh viện Sản nhi sẵn sàng can thiệp khi xảy ra tình huống phát sinh.

Tăng cường biện pháp tự bảo vệ

Thời gian gần đây, Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê đã chủ động triển khai hàng loạt biện pháp nhằm tăng cường an toàn cho người bệnh và đội ngũ y, bác sĩ. Trung tâm đã nâng cao đáng kể năng lực bảo vệ với việc bổ sung lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp lên 6 người, hoạt động 24/24h tại các khu vực trọng điểm. Song song với đó, hệ thống an ninh công nghệ cao cũng được lắp đặt đồng bộ, gồm 90 mắt camera giám sát được bố trí tại các khoa, phòng, đặc biệt là những khu vực thường xuyên tập trung đông người. Ngoài ra, 7 khoa lâm sàng tại Trung tâm đã được trang bị hệ thống báo động an ninh, cho phép phản ứng nhanh khi xảy ra tình huống khẩn cấp.

Trao đổi với phóng viên, bác sĩ CKII Hà Xuân Hoa - Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê cho biết: “Việc đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người bệnh và nhân viên y tế không chỉ là trách nhiệm, mà còn là ưu tiên hàng đầu của Trung tâm. Bên cạnh đó, chúng tôi thường tổ chức tuyên truyền, tập huấn về tinh thần, thái độ, kỹ năng giao tiếp với người nhà, người nhà người bệnh cho đội ngũ cán bộ, y, bác sĩ; đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, giảm phiền hà, chờ đợi, tránh phát sinh bức xúc cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân”.

Bệnh viện Sản nhi hằng ngày đón tiếp lượng bệnh nhân, người nhà bệnh nhân thường xuyên ra vào tương đối lớn. Là đơn vị cung ứng dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp cho 7 bệnh viện trên địa bàn tỉnh, trong đó có Bệnh viện Sản nhi, Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Minh (có trụ sở tại TP Việt Trì) chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên.

Chị Hà Thị Thùy - người nhà bệnh nhân đang điều trị tại Bệnh viện Sản nhi cho biết: “Cách đây khoảng 1 tuần, tôi từng chứng kiến 1 vụ to tiếng, bằng cả lời nói và hành động tại khoa Hồi sức tích cực. Nhờ tinh thần chuyên nghiệp và sự hỗ trợ kịp thời của lực lượng bảo vệ, tình huống đó đã được xử lý hiệu quả”.

Anh Nguyễn Hùng Tiến - Giám đốc Công ty TNHH dịch vụ bảo vệ Tiến Minh cho biết: “Lực lượng bảo vệ đều được học qua các lớp chứng chỉ về võ thuật, xử lý tình huống bạo lực và kỹ năng giao tiếp với người bệnh, người nhà người bệnh. Từ năm 2016 đến nay, ở những đơn vị chúng tôi phụ trách chưa xảy ra bất cứ tình huống xô xát hành hung giữa người nhà người bệnh với nhân viên y tế”.

Hệ thống báo động an ninh được lắp đặt tại các khoa lâm sàng của Trung tâm Y tế huyện Cẩm Khê thông báo tình huống khẩn cấp.

Thắt chặt hành lang pháp lý

Chia sẻ về câu chuyện y bác sĩ bị đe dọa, hành hung trong chính không gian làm việc của mình, TTƯT, BSCKII Trần Minh Khánh - Phó Giám đốc Sở Y tế cho biết: “Thật đau xót, khi đây không phải là câu chuyện cũ, hiếm gặp. Từ khi gắn bó với tuyến cơ sở, tôi đã gặp nhiều trường hợp đe dọa bằng lời nói, hành động với cán bộ, y, bác sĩ”.

Ngay khi những vụ việc hành hung cán bộ y, bác sĩ được dư luận lên án, Sở Y tế đã ban hành nhiều văn bản về việc đảm bảo an toàn cho người bệnh, nhân viên y tế và tài sản của các bệnh viện, cơ sở khám, chữa bệnh. Trong đó, yêu cầu kiểm tra, củng cố hệ thống tường rào, cổng vào khu vực trọng yếu trong khuôn viên; rà soát, lắp bổ sung camera giám sát, hệ thống báo động khẩn cấp tại các khoa, phòng có nguy cơ cao; chủ động phối hợp công an địa phương xây dựng phương án bảo vệ người bệnh, nhân viên y tế và tài sản, duy trì đường dây nóng xử lý sự cố.

Bên cạnh đó, hực hiện công tác tuyên truyền, giáo dục, diễn tập xử lý tình huống mất an ninh trật tự, mất an toàn người bệnh do hành vi gây rối, đe dọa, hành hung nhân viên y tế tại đơn vị, nhằm nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho mọi cán bộ, nhân viên y tế. Các đơn vị cần giữ thái độ bình tĩnh, kiên quyết, khéo léo trong vận động, thuyết phục người có hành vi gây rối, gây mất an ninh trật tự, khẩn trương có biện pháp ngăn chặn hoặc báo cáo ngay với chính quyền địa phương, cơ quan công an trên địa bàn.

Đó là những biện pháp ứng phó trước mắt. Về lâu dài, cần thắt chặt điều luật và điều khoản thực thi để không còn tái diễn sự việc bi hài “cười ra nước mắt” khi người bệnh, người nhà người bệnh đe dọa, hành hung chính người đang từng giờ, từng phút nỗ lực cứu lấy tính mạng, sức khỏe của mình.

Đại biểu Quốc hội, Bác sĩ Nguyễn Lân Hiếu (Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh Bình Định) phát biểu thẳng thắn trên Báo Đại biểu Nhân dân ngày 21/5/2025 như sau: “Y tế là một ngành đặc biệt, hiện tượng hành hung nhân viên y tế chưa bao giờ chấm dứt, gây tác động đặc biệt đến phạm trù đạo đức toàn xã hội (với các hành vi lăng mạ, đánh chửi người đang chữa bệnh cho người thân mình). Rất nhiều điều cần chi tiết cụ thể đủ để quy định thành một điều luật nhằm bảo vệ ngành Y tế - một ngành nghề đặc biệt. Ngành Y tế Việt Nam xứng đáng có được một điều luật bảo vệ, để chúng tôi yên tâm làm nghề của mình”.

Đội ngũ cán bộ, y bác sĩ làm việc trong các cơ sở y tế đã và đang thực hiện sứ mệnh cao cả cứu chữa cho người bệnh. Sự bảo vệ không chỉ đến từ pháp luật mà còn phải đến từ cả xã hội, để đảm bảo môi trường khám, chữa bệnh cho người bệnh, sự yên tâm công tác cho nhân viên y tế.

Thùy Trang

Nguồn Phú Thọ : https://baophutho.vn/dam-bao-an-toan-cho-nguoi-benh-nhan-vien-y-te-235561.htm