'Dân vận khéo' trong tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

3 giờ trướcBài gốc

Cán bộ, công chức xã Triệu Sơn tiếp công dân.

Thực hiện lịch tiếp công dân năm 2025, ngày 9/10, bộ phận tiếp công dân UBND xã Triệu Sơn đã có buổi tiếp bà Trần Thị Nhàn ở thôn Tân Độ. Tại buổi tiếp, bà Nhàn có đơn kiến nghị gửi đến UBND xã về việc 2 hộ giáp ranh, gồm gia đình bà Lê Thị Miền và bà Vũ Thị Cát có hành vi lấn chiếm đất của gia đình bà.

Với tinh thần giải quyết thấu tình, đạt lý những tranh chấp, mâu thuẫn trong Nhân dân, không để phát sinh điểm nóng ở cơ sở, Chủ tịch UBND xã đã giao đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã trực tiếp chỉ đạo giải quyết đơn kiến nghị của bà Nhàn; giao Phòng Kinh tế chủ trì tham mưu cho UBND xã, đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã giải quyết đơn đảm bảo quy định của pháp luật và có văn bản trả lời công dân. Theo đó, các phòng, ban liên quan của xã đã tiến hành kiểm tra, đo đạc, xác định ranh giới đất ở của các hộ dân trên thực địa. Đồng thời, gặp gỡ lắng nghe ý kiến từ các hộ gia đình và linh hoạt, khéo léo tuyên truyền, giải thích để các hộ dân nhìn nhận lại sự việc. Hiểu rõ “tình - lý”, bà Nhàn đã thống nhất với kết luận của UBND xã là các hộ bà Miền và bà Cát không lấn chiếm đất của gia đình bà. Bà Nhàn cũng cam kết với chính quyền địa phương không còn thắc mắc điều gì với các hộ giáp ranh và tự nguyện xin rút đơn kiến nghị.

Nêu cao tinh thần trách nhiệm với dân, bảo vệ quyền lợi chính đáng, hợp pháp của dân, ngay sau khi vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, xã Triệu Sơn chủ động ban hành các văn bản chỉ đạo tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết KNTC. Trọng tâm là đề cao trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền và thủ trưởng các cơ quan, đơn vị địa phương trong việc tiếp dân, đối thoại với dân, xử lý kịp thời, hiệu quả những phản ánh, kiến nghị chính đáng của người dân. Đồng thời, phân công cán bộ, công chức đảm nhận nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên; công khai lịch tiếp công dân của Chủ tịch, các Phó Chủ tịch UBND xã. Theo đó, từ ngày 1/7 đến cuối tháng 10/2025, xã Triệu Sơn đã có 64 buổi tiếp công dân thường xuyên và tiếp nhận 150 lượt phản ánh; Chủ tịch UBND xã có 14 buổi tiếp công dân và nhận 4 kiến nghị, phản ánh từ người dân. Nội dung công dân phản ánh, kiến nghị tại các buổi tiếp liên quan đến công tác quản lý đất đai, bồi thường giải phóng mặt bằng và một số vấn đề bất cập ở cơ sở. Tại các buổi tiếp, người đứng đầu chính quyền xã luôn lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của dân và trực tiếp chỉ đạo các phòng, ban, cơ quan, đơn vị liên quan giải quyết kịp thời, đúng pháp luật những điều dân cần, dân mong.

Xã Triệu Sơn là ví dụ cho việc thực hiện tốt công tác tiếp dân, giải quyết KNTC. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ, người đứng đầu chính quyền và cán bộ, công chức địa phương thường xuyên vận dụng linh hoạt các phương pháp “dân vận khéo” để tiếp nhận, xử lý và giải quyết các KNTC của công dân thấu tình đạt lý, góp phần ổn định tình hình ở cơ sở và củng cố niềm tin của Nhân dân.

Nhằm tạo chuyển biến tích cực trong công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, ngày từ đầu năm 2025, Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo các cấp, ngành thực hiện nghiêm túc Luật Tiếp công dân, Luật KNTC, các chỉ thị, kết luận, quy định của Bộ Chính trị và Ban Thường vụ Tỉnh ủy về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa; các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Thanh tra Chính phủ về tăng cường trách nhiệm, nâng cao hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC. Đồng thời, rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ phức tạp, kéo dài, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dân; xử lý tình trạng khiếu kiện kéo dài, đông người, vượt cấp, góp phần ổn định tình hình, đảm bảo an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn tỉnh.

Đáng nói hơn, ngay khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, UBND tỉnh đã chỉ đạo các cơ quan chuyên môn cấp tỉnh khẩn trương tham mưu ban hành các văn bản hướng dẫn, chỉ đạo UBND cấp xã triển khai thực hiện nhiệm vụ mới. Trong đó, Thanh tra tỉnh đã tham mưu các văn bản hướng dẫn, đôn đốc việc thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC và phòng, chống tham nhũng khi vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Đồng thời, lập nhóm zalo với thành phần đầu mối được giao nhiệm vụ tổng hợp, báo kết quả tiếp công dân, giải quyết KNTC, phòng chống tham nhũng, tiêu cực của 166 phường, xã và các sở, ngành để trực tiếp tư vấn, giải đáp các vấn đề còn khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện nhiệm vụ.

Tính đến đầu tháng 10/2025, các cơ quan hành chính Nhà nước của tỉnh đã tiếp 11.146 lượt với 12.290 người được tiếp, phản ánh 8.607 vụ việc. Bên cạnh đó, các cấp, ngành của tỉnh đã tiếp nhận 15.043 đơn, thư KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân. Qua phân loại, có 6.820 đơn, thư với 6.349 vụ việc đủ điều kiện xử lý. Với trách nhiệm phục vụ Nhân dân, cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trong tỉnh đã giải quyết 6.081/6.349 vụ việc. Điều đáng mừng là thông qua đối thoại, giải thích, thuyết phục và vận động có 62 vụ rút đơn và cam kết không KNTC. Thông qua giải quyết đơn, thư KNTC đã kiến nghị trả lại cho tổ chức 224,7m2 đất và cá nhân 212,8 triệu đồng; thu hồi cho Nhà nước 93m2 đất; kiến nghị xử lý trách nhiệm 2 tổ chức và 8 cá nhân để xảy ra sai phạm.

Những kết quả trên cho thấy, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC trên địa bàn tỉnh tiếp tục có nhiều chuyển biến tích cực, với điểm nổi bật là nhiều vụ việc mới phát sinh được các cấp chính quyền trong tỉnh tập trung chỉ đạo, giải quyết kịp thời hạn chế đơn thư khiếu kiện vượt cấp. Đồng thời, một số vụ việc khiếu kiện phức tạp, kéo dài, đông người được chỉ đạo, rà soát, giải quyết chấm dứt khiếu kiện, góp phần ổn định tình hình trên địa bàn tỉnh.

Bài và ảnh: Trần Thanh

Nguồn Thanh Hóa : http://baothanhhoa.vn/dan-van-kheo-trong-tiep-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-267637.htm