Bạo hành nhân viên y tế, nguyên nhân do đâu?
Trao đổi với PV Báo Sức khỏe và Đời sống, PGS.TS. Hoàng Bùi Hải, Trưởng Khoa Cấp cứu & Hồi sức tích cực - Bệnh viện Đại học Y Hà Nội cho biết, thực tế ghi nhận ở các nước văn minh, đôi khi cũng có hiện tượng bạo hành bằng lời nói với nhân viên y tế. Riêng ở Việt Nam, tại các cơ sở y tế có thể dễ dàng bắt gặp hình ảnh người nhà bệnh nhân dùng lời nói xúc phạm, thậm chí hành hung nhân viên y tế.
Theo PGS.TS. Hoàng Bùi Hải, trước thời kỳ COVID-19, hiện tượng bạo hành tại các cơ sở y tế có mức độ nghiêm trọng tăng cao, Công an đã vào cuộc để xử lý nhiều trường hợp tại Hà Nội và các tỉnh thành khác, nên tình hình có vẻ đã dịu xuống. Đặc biệt, những năm COVID-19 và hậu COVID-19 (2020-2024), chứng kiến hình ảnh nhân viên y tế gồng mình chống dịch, nhiều người đã hy sinh trên mặt trận này…, việc người nhà bệnh nhân bạo hành nhân viên y tế gần như không còn diễn ra.
Tuy nhiên, gần đây hiện tượng này đang quay trở lại, với mức độ nguy hiểm hơn. Điển hình là vụ việc xảy ra tại Khoa Cấp cứu của TTYT huyện Thanh Ba, Phú Thọ.
Người nhà bệnh nhân tấn công bác sĩ khi đang cấp cứu người bệnh. Clip TTYT Thanh Ba, Phú Thọ cung cấp.
"Nguyên nhân do đâu? Có thể là do thói quen một người ốm cả nhà được vào viện; thói quen rượu bia quá đà của một số người; thói quen gây áp lực để giành quyền ưu tiên; thói quen nói to, không giữ trật tự nơi công cộng; định kiến với cơ sở y tế, với nhân viên y tế...", PGS.TS. Hoàng Bùi Hải nói.
Theo PGS.TS. Hoàng Bùi Hải, thực tế, nhiều vụ việc tương tự đã diễn ra nhưng vẫn chưa được xử lý triệt để. Với tâm lý ngại báo cáo, truyền thông không liên tục...
"Đặc biệt hành vi tấn công nhân viên y tế đang làm việc, đang cứu chữa người bệnh, chưa được xem là một hành vi chống người thi hành công vụ. Các vụ hành hung nhân viên y tế thường được xem là hành vi như các vụ ẩu đả ngoài đường… Lúc này người bị hại là nhân viên y tế lại cần được khám, được giám định thương tật, làm việc với cơ quan chức năng… Dành nhiều thời gian vào những việc đó khiến nhân viên y tế không còn thời gian nghỉ ngơi hay tiếp tục làm việc,… dẫn đến tâm lý "ngại", tâm lý "sống chung với lũ", PGS.TS. Hoàng Bùi Hải cho hay.
PGS.TS. Hoàng Bùi Hải cũng cho rằng, có thể mức độ giám định thương tật với nhân viên y tế sau những vụ bạo hành là nhỏ (dưới 11%), nhưng những tổn thương về tâm lý, sức khỏe tâm thần của nhân viên y tế sẽ bị ảnh hưởng lâu dài. Điều này không thể đo đếm được,…
Hãy đặt niềm tin vào nhân viên y tế!
Riêng với vụ việc xảy ra tại Khoa Cấp cứu của TTYT huyện Thanh Ba, PGS.TS. Hoàng Bùi Hải cho rằng, khi các nhân viên y tế đang cấp cứu cho người bệnh, lại bị người nhà bệnh nhân hành hung, thì rất tính mạng của người bệnh rất có thể sẽ bị đe dọa.
"Tôi mong sau sự việc này người nhà bệnh nhân khi gặp các tình huống như vậy hãy bình tĩnh và đặt niềm tin vào chúng tôi – những người đang tận tâm gìn giữ sức khỏe con người... Đồng thời, tôi đề nghị các cơ quan chức năng cần xem xét, nghiên cứu và xây dựng các chế tài để bảo vệ nhân viên y tế, cũng như đảm bảo người bệnh được chăm sóc bởi đội ngũ y tế một cách chuyên nghiệp, nhân văn hơn", PGS.TS. Hoàng Bùi Hải gửi gắm.
Nói về vấn đề này, TS. BS. Nguyễn Anh Tuấn – Giám đốc Trung tâm Cấp cứu A9, Bệnh viện Bạch Mai, cũng chia sẻ, bản thân ông rất mong người nhà bệnh nhân sẽ luôn tạo điều kiện thuận lợi để cho nhân viên y tế làm việc. Có được sự đồng thuận, cổ vũ của người nhà bệnh nhân, các bác sĩ, nhân viên y tế chắc chắn sẽ thực hiện một cách tốt nhất nhiệm vụ cứu người của mình.
Gần đây, mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một số người nhà của bệnh nhân la hét, cản trở, tấn công các bác sĩ khi đang cấp cứu cho người bệnh. Sự việc xảy ra tại TTYT huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ. Lúc này, một bệnh nhân đang trong tình trạng nguy kịch, khi các bác sĩ đang dồn toàn lực để cấp cứu thì người nhà bệnh nhân ra vào hỗn loạn, gào thét, chửi bới.
Thậm chí người đàn ông có hành vi xô đẩy, tấn công, dùng chân đá, đạp vào bác sĩ, quấy rối ngay khi nhân viên y tế đang ép tim cứu người.
Đoạn clip sau khi đăng tải nhận được nhiều ý kiến của người dùng mạng xã hội tỏ rõ sự bức xúc trước hành vi của người nhà bệnh nhân. Có người còn cho rằng, hành vi của người nhà bệnh nhân cần được lên án và trừng trị.
BSCKII Vương Trường Thái, Giám đốc TTYT huyện Thanh Ba cho biết, hiện bệnh viện đã gửi tài liệu vụ việc đến cơ quan công an.
Quỳnh Mai