Dat Bike nói gì về phản ánh tiếng xích ồn, xe bắn bẩn khi đi trời mưa?

5 giờ trướcBài gốc

"Biết là xe bắn bẩn mà không nghĩ là bắn cỡ này, em đi 3 tiếng trời mưa tốc độ loanh quanh 50km". Mới đây, dòng chia sẻ kèm hình ảnh chiếc xe điện phủ kín bùn đất trong một cộng đồng người dùng xe điện Dat Bike nhanh chóng thu hút nhiều tương tác và bình luận.

Bài đăng trong cộng đồng người dùng xe điện Dat Bike thu hút nhiều tương tác và bình luận (Ảnh chụp màn hình)

Người dùng phản ánh loạt nhược điểm của xe điện Dat Bike

Trao đổi với phóng viên Báo Đại biểu Nhân dân, anh N.V.V – chủ nhân bài đăng cho biết, trải nghiệm thực tế của xe chưa hoàn toàn như kỳ vọng.

Theo anh V., tuy chỉ di chuyển liên tục với tốc độ vận hành quanh mức 50km/h, nhưng bùn đất bắn khá nhiều vào thân xe và khu vực truyền động, khiến việc vệ sinh mất nhiều thời gian hơn. Ngoài ra, anh V. cũng chia sẻ từng nghe nhiều phản ánh về tình trạng xích phát ra tiếng động lớn trong quá trình vận hành.

Một bài đăng khác phản ánh tình trạng chắn bùn sau của xe không phát huy tối đa hiệu quả (Ảnh chụp màn hình)

Trước bài phản ánh, cộng đồng người dùng Dat Bike xuất hiện hai luồng ý kiến trái chiều. Một số thành viên cho rằng, hiện tượng bắn bẩn và tốc độ vận hành thực tế chưa như kỳ vọng phần nào cho thấy xe điện còn hạn chế khi di chuyển đường dài, hoặc hoạt động cường độ cao liên tục.

Ở chiều ngược lại, nhiều người dùng nhận định đây không phải vấn đề riêng của Dat Bike. Theo các ý kiến này, hiện tượng bắn bẩn là điều khó tránh với nhiều dòng xe hai bánh khi di chuyển dưới trời mưa và trên cung đường xấu. Trong khi đó, tiếng xích lớn có thể xuất phát từ đặc tính truyền động bằng xích hoặc do xe chưa được bảo dưỡng thường xuyên.

“Tiếng xích có thể giảm đáng kể nếu xe được vệ sinh và bôi trơn định kỳ”, một thành viên trong nhóm chia sẻ.

Bên cạnh đó, nhiều người dùng cho rằng đây là tình huống phổ biến với hầu hết các dòng xe máy đang lưu hành trên thị trường, bao gồm cả xe điện và xe xăng (Ảnh chụp màn hình)

Xe điện vốn được kỳ vọng mang lại trải nghiệm vận hành êm ái và sạch sẽ hơn xe xăng truyền thống. Vì vậy, các phản ánh liên quan đến độ ồn, hiện tượng bắn bẩn hay hiệu năng thực tế tiếp tục trở thành chủ đề gây tranh luận trong cộng đồng người dùng xe điện hiện nay.

Dat Bike lý giải thế nào?

Phản hồi với phóng viên Báo Đại biểu Nhân dân về những phản ánh đang lan truyền trong cộng đồng khách hàng, đại diện Dat Bike cho biết, tất cả sản phẩm đang được bán và lưu hành trên thị trường đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật theo quy định hiện hành trước khi xuất xưởng. Trong quá trình sử dụng thực tế, trải nghiệm vận hành của mỗi khách hàng sẽ phụ thuộc vào điều kiện di chuyển, thời tiết cũng như nhu cầu sử dụng cá nhân.

Theo Dat Bike, các dòng xe của hãng được phát triển theo hướng có trải nghiệm gần với xe máy xăng phổ thông, cùng linh kiện và phụ kiện phổ biến để người dùng dễ bảo dưỡng, sửa chữa. Bên cạnh đó, tầm hoạt động độ bền bỉ và kết cấu bao gồm hệ truyền động "nhông - sên - đĩa" cũng tương tự xe máy xăng. Vì vậy, tiếng động phát sinh từ hệ truyền động này là điều có thể xuất hiện trong quá trình vận hành.

“Việc xe điện dùng truyền động nhông - sên - đĩa có thể còn khá mới với một số khách hàng do nhiều người quen với định nghĩa xe điện là vận hành gần như không tiếng ồn", phía doanh nghiệp chia sẻ, đồng thời khẳng định đây không phải lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến độ bền hay an toàn vận hành của xe, người dùng có thể yên tâm sử dụng", Phía Dat Bike cho biết.

Dat Bike khẳng định, tất cả sản phẩm đang được bán và lưu hành trên thị trường đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật trước khi xuất xưởng

Liên quan đến hiện tượng bắn bẩn khi di chuyển dưới trời mưa hoặc đường ướt, Dat Bike cho rằng đây là tình huống phổ biến với nhiều dòng xe hai bánh trên thị trường, bao gồm cả xe điện và xe xăng.

Doanh nghiệp cho biết tùy theo nhu cầu di chuyển, người dùng có thể lắp thêm phụ kiện hỗ trợ chống bắn bẩn và khuyến cáo nên sử dụng phụ kiện chính hãng từ Dat Bike. Tuy vậy với điều kiện vận hành thông thường trong đô thị, thiết kế hiện tại vẫn đáp ứng nhu cầu sử dụng của đa số khách hàng.

"Việc người dùng chia sẻ trải nghiệm thực tế trong các cộng đồng xe điện là phổ biến và tích cực, phản ánh nhu cầu sử dụng thực tế và góc nhìn đa chiều của thị trường. Các phản hồi này giúp Dat Bike có thêm dữ liệu để lắng nghe, cải tiến sản phẩm và duy trì kết nối với khách hàng", Phía doanh nghiệp nhấn mạnh.

Ở góc độ sản phẩm, Dat Bike đánh giá xe điện của hãng vẫn là một trong những lựa chọn nổi bật trên thị trường nhờ hiệu năng vận hành cao trong tầm giá, đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng đang muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện.

Lưu Hà

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/dat-bike-noi-gi-ve-phan-anh-tieng-xich-on-xe-ban-ban-khi-di-troi-mua-10416641.html