'Đầu đuôi' bê bối trang bị khiến Mazda bị kiện

11 giờ trướcBài gốc

Mazda đang vướng vào vụ kiện lớn tại Mỹ, liên quan trực tiếp đến mẫu sedan Mazda3. Vậy thực tế câu chuyện sai lệch quảng cáo và nguồn cơn của sự phẫn nội từ người dùng là gì?

Tại Mỹ, tất cả xe mới đều bắt buộc phải có tem Monroney, quy định từ năm 1958 nhằm bảo vệ người tiêu dùng trước những hành vi gian lận giá hoặc cấu hình từ phía đại lý. Thông tin trên tem bao gồm giá xe, trang bị tiêu chuẩn, tùy chọn lắp thêm, mức tiêu hao nhiên liệu và xếp hạng an toàn từ NHTSA.

Ông Kyle Johano (Mỹ) khi mua mẫu xe Mazda3 2.5S Base Trim 2025 đã phát hiện hệ thống âm thanh ở hàng 2 không xuất hiện, hệ thống radio HD cũng không hoạt động. Trên tem Monroney, Mazda vẫn ghi rõ Mazda3 được trang bị 8 loa và radio HD.

Đây cũng không phải lỗi xuất hiện cá biệt trên mẫu xe của ông Kyle Johano và gần như toàn bộ xe Mazda3 tại thị trường này.

Loa hàng 2 của Mazda3 tại Mỹ bị thiếu dù được "hứa hẹn" đầy đủ trên tem quảng cáo. Ảnh: Carscoops.

Vụ việc được đẩy lên cao trào khi hãng xe Nhật Bản phủ bỏ mọi lỗi liên quan, âm thầm sửa tem và gọi đên là "lỗi đánh máy"

Theo đơn kiện, một quản lý khu vực của Mazda đã xác nhận đây là "lỗi đánh máy" trên tem xe. Johanson cũng cáo buộc Mazda đã "âm thầm" cập nhật lại bản điện tử của tem và các tài liệu quảng cáo để xóa dấu vết về sự cố, thay vì chủ động thông báo và chịu trách nhiệm.

Thậm chí, ông cho biết đã chứng kiến một nhân viên đại lý thay tem sai bằng tem đúng cho một chiếc Mazda3 khác.

Đơn kiện đại diện cho tất cả các khách hàng mua Mazda3 bản 2.5 S Base Trim đời 2025 bị ảnh hưởng, yêu cầu Mazda bồi thường thiệt hại về tài chính, tổn thất tinh thần và buộc hãng phải công khai thừa nhận sai sót.

Mazda hiện chưa đưa ra phản hồi chính thức về vụ kiện. Các cáo buộc chưa được tòa án xác minh, nhưng vụ việc đã gây chú ý trên các diễn đàn người dùng, đặc biệt vì tính minh bạch của nhà sản xuất xe Nhật tại thị trường Mỹ.

Đan Thanh

theo Carbuzz

Nguồn Znews : https://lifestyle.znews.vn/dau-duoi-be-boi-trang-bi-khien-mazda-bi-kien-post1568920.html