Thực hiện chủ trương của Chính phủ, UBND tỉnh và BHXH Việt Nam về đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, ngay từ đầu năm, BHXH tỉnh đã xác định đây không chỉ là nhiệm vụ chuyên môn mà còn là thước đo hiệu quả cải cách hành chính, chất lượng phục vụ người hưởng. Trên tinh thần đó, ngành đã chủ động xây dựng lộ trình triển khai cụ thể, phân công rõ trách nhiệm từng khâu, từng cán bộ; đồng thời tăng cường phối hợp với các sở, ngành, chính quyền địa phương và hệ thống ngân hàng để mở rộng phương thức chi trả qua tài khoản cá nhân.
Điểm khác biệt trong cách làm của BHXH tỉnh là không triển khai dàn trải hay áp đặt, mà tập trung tháo gỡ những “điểm nghẽn” lâu nay của người hưởng. Công tác tuyên truyền được đẩy mạnh theo hướng gần dân, sát thực tiễn, kết hợp giữa truyền thông đại chúng và hướng dẫn trực tiếp. Ở nhiều địa phương, cán bộ BHXH phối hợp với chính quyền cơ sở, ngân hàng đến tận thôn, khu dân cư để tư vấn, hỗ trợ người hưởng mở tài khoản, làm quen với thẻ và các dịch vụ ngân hàng.
Cán bộ Bảo hiểm xã hội tỉnh hướng dẫn người dân chuyển đổi hình thức chi trả lương hưu không dùng tiền mặt - Ảnh: T.A
Đối với nhóm người cao tuổi, người chưa quen với công nghệ, đối tượng chiếm tỉ lệ lớn trong diện hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, sự kiên trì, mềm dẻo trong vận động đã tạo nên những thay đổi tích cực. Từ tâm lý e ngại ban đầu, nhiều người đã dần nhận thấy sự thuận tiện, an toàn của hình thức nhận tiền qua tài khoản, từng bước hình thành thói quen mới trong tiếp cận chính sách an sinh xã hội.
Song song với tuyên truyền, BHXH tỉnh chú trọng ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, khai thác hiệu quả cơ sở dữ liệu quốc gia về BHXH. Việc thường xuyên rà soát, cập nhật thông tin người hưởng không chỉ bảo đảm chi trả chính xác, kịp thời mà còn góp phần nâng cao tính minh bạch, an toàn trong quản lý quỹ. Thực tiễn triển khai cho thấy, phương thức chi trả không dùng tiền mặt đã phát huy nhiều ưu điểm vượt trội, như: Rút ngắn thời gian chi trả, giảm chi phí xã hội, hạn chế rủi ro tiền mặt và nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Theo ông Nguyễn Văn Dũng, Phó Giám đốc BHXH tỉnh, kết quả đạt được là sự kết tinh của quyết tâm chính trị và cách làm phù hợp với thực tiễn địa phương. “Chúng tôi xác định chi trả không dùng tiền mặt không chỉ là hoàn thành chỉ tiêu, mà quan trọng hơn là tạo sự đồng thuận, tin tưởng của người hưởng. Vì vậy, mỗi cán bộ BHXH phải thực sự vào cuộc, hướng dẫn tận tình, giải thích rõ ràng để người dân hiểu và yên tâm chuyển đổi phương thức nhận tiền”, ông Dũng nhấn mạnh.
Nhờ những giải pháp đồng bộ đó, tính đến ngày 28/12/2025, toàn tỉnh có 66.645 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng nhận qua tài khoản cá nhân, đạt tỉ lệ 87,83%. Kết quả này không chỉ vượt 7,83% kế hoạch UBND tỉnh giao, mà còn vượt 6,83% chỉ tiêu BHXH Việt Nam giao trong năm 2025, một con số cho thấy sự chuyển biến thực chất, bền vững. Tuy vậy, BHXH tỉnh cũng thẳng thắn nhìn nhận những khó khăn còn tồn tại, nhất là tại khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, nơi hạ tầng công nghệ thông tin và dịch vụ ngân hàng chưa đồng bộ. Một bộ phận người hưởng vẫn còn tâm lý e ngại, chưa thực sự quen với các giao dịch không dùng tiền mặt. Đây cũng là những vấn đề đặt ra để ngành tiếp tục nỗ lực trong chặng đường phía trước.
Ông Nguyễn Văn Dũng cho biết, thời gian tới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền theo chiều sâu; hoàn thiện quy trình nghiệp vụ; nâng cao chất lượng hạ tầng công nghệ thông tin; đồng thời tăng cường phối hợp với các ngân hàng, tổ chức dịch vụ chi hộ để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người hưởng. “Mục tiêu cuối cùng là bảo đảm quyền lợi của người dân được thực hiện nhanh chóng, an toàn, minh bạch, đúng tinh thần chuyển đổi số quốc gia”, ông Dũng khẳng định.
Việc hoàn thành vượt kế hoạch chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH không dùng tiền mặt năm 2025 không chỉ là một dấu mốc về chỉ tiêu, mà còn là minh chứng sinh động cho nỗ lực cải cách hành chính, chuyển đổi số của BHXH tỉnh. Từ những việc làm cụ thể, thiết thực, ngành đang góp phần thực hiện hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ và Chiến lược phát triển ngành BHXH đến năm 2030, hướng tới xây dựng nền an sinh xã hội hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo.
Tâm An