Đẩy mạnh chuyển đổi số trên toàn tỉnh Bình Dương

2 ngày trướcBài gốc

Nằm cách TP.HCM không xa, Bình Dương đang là điểm sáng trong bức tranh kinh tế Việt. Trong nhiều năm trở lại đây, Bình Dương liên tục dẫn đầu cả nước trên nhiều phương diện. Năm 2023, thu nhập bình quân đầu người của Bình Dương dẫn đầu cả nước. Bình Dương cũng là tỉnh top đầu cả nước về thu hút vốn FDI nước ngoài. Kinh tế phát triển đi cùng sự phát triển của đời sống dân cư, xã hội - Bình Dương là tỉnh có hệ thống hạ tầng đô thị hiện đại bậc nhất Việt Nam cùng chất lượng giáo dục cao. Bình Dương luôn ở top đầu cả nước các tỉnh có điểm thi tốt nghiệp trung học phổ thông.

Kinh tế phát triển, bộ mặt đô thị đang thay đổi từng ngày, cuộc sống người dân ngày một khởi sắc…. Bình Dương đang trở thành hình mẫu cho nhiều tỉnh thành trên cả nước học tập. Song, trong thời buổi công nghệ phát triển như vũ bão, sự đi lên của nền kinh tế cần song hành với sự đổi mới công nghệ. Không nằm ngoài dòng chảy số hóa của đất nước, tỉnh Bình Dương cũng đang chuyển mình trong công cuộc chuyển đổi số, đưa thêm các mô hình, nền tảng công nghệ vào hoạt động quản lý chính quyền, mang đến nhiều lợi ích cho người dân.

Một trong những nỗ lực được tỉnh Bình Dương tích cực triển khai trong thời gian vừa qua là phát triển các Zalo Mini App.

Thành phố Tân Uyên, huyện Bàu Bàng, huyện Bắc Tân Uyên, thành phố Bến Cát là những địa phương tiên phong trong việc xây dựng Mini App riêng trên Zalo để thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số tại địa phương.

Việc xây dựng các không gian chính quyền số trên Zalo Mini App đang là xu thế công nghệ được nhiều địa phương áp dụng trên cả nước. Tính đến hết năm 2024, có khoảng 468 cơ quan nhà nước và các đơn vị dịch vụ tiện ích (trường học, cơ sở y tế…) đang phát triển các mô hình Zalo Mini App, mở ra không gian kết nối với người dân, khách hàng. Nhiều Zalo Mini App đạt được những thành tích ấn tượng như Tây Ninh lập kỉ lục về người dùng sau 2 tháng ra mắt, mini app Go!Bus TP.HCM chỉ mất 1 tháng để vượt số lượng người dùng app trên các kho ứng dụng trong 4 năm, Zalo Mini App của bệnh viện huyện Phú Xuyên giúp thời gian chờ đợi của người bệnh giảm xuống 10 lần…

Thực tế triển khai các Zalo Mini App tại tỉnh Bình Dương cũng cho thấy nhiều chuyển biến tích cực. Việc chính quyền các tỉnh, huyện đưa Zalo Mini App vào hoạt động phản ánh sự nhanh nhạy và chủ động của các cấp chính quyền trong việc tăng cường nâng cao dịch vụ công, thúc đẩy chuyển đổi số sâu rộng và thực chất đến từng người dân, đồng thời thể hiện sự quyết liệt của tỉnh Bình Dương trong việc mang công nghệ vào dịch vụ của các cơ quan nhà nước.

Truy cập vào Zalo Mini App “Bàu Bàng Số”, người dân huyện Bàu Bàng có thể sử dụng nhiều dịch vụ, bao gồm: Hỏi đáp, Đặt lịch hẹn, Phản ánh góp ý, tra cứu BHXH, tra cứu hồ sơ, tra cứu vi phạm…. Từ khía cạnh vận hành, UBND huyện Bàu Bàng có thể đo lường được đâu là tính năng, tiện ích được người dân quan tâm và sử dụng nhiều nhất. Sử dụng mini app Bàu Bàng Số, người dân cũng có thể dễ dàng truy cập vào trang Zalo Official Account UBND huyện Bàu Bàng tỉnh Bình Dương, từ đó dễ dàng và tiện lợi để kết nối đến Cổng Thông tin điện tử huyện Bàu Bàng, Cổng Dịch vụ công tỉnh Bình Dương, Zalo OA Công an huyện Bàu Bàng, Zalo OA Bình Dương Smart City và được hỗ trợ nhanh các thông tin khác.

Sinh sống trên địa bàn huyện Bàu Bàng, chị Thu Trang (26 tuổi) cho biết Zalo Mini App Bàu Bàng Số tích hợp nhiều tiện ích, cùng đường dẫn tới các website khác giúp chị có thể truy vấn, tìm kiếm thông tin dễ dàng….

Zalo Mini App “Bắc Tân Uyên Số” mở ra không gian kết nối UBND huyện với người dân. Với thiết kế tương đồng với Zalo Mini App của huyện Bàu Bàng, người dân trong huyện Bắc Tân Uyên cũng có thể tìm kiếm các thông tin liên quan đến thủ tục hành chính, Tin tức - Tuyên truyền; thực hiện hỏi đáp, phản ánh góp ý trực tuyến, tra cứu hồ sơ, tra cứu BHXH…. Cũng tại mini app này, người dân dễ dàng kết nối với trang Zalo OA của Bắc Tân Uyên chính quyền số.

Khác với 2 Zalo Mini App kể trên, mini app của Thành phố Tân Uyên tối giản với 2 tính năng chính là Lịch làm việc và Phản ánh, ý kiến người dân. Người dân có thể truy cập trang Official Account Trang thông tin thành phố Tân Uyên để kết nối đến Website UBND thành phố, cổng dịch vụ công tỉnh Bình Dương hoặc gửi ý kiến phản ánh.

Năm 2024, thành phố Bến Cát cũng đưa Zalo Mini App “Bến Cát Số” vào hoạt động. Mới mẻ hơn trong thiết kế ứng dụng, “Bến Cát Số” mang đến cho người dân thành phố Bến Cát nhiều tính năng mới như thông tin về tuyến thu gom rác, tham quan Bến Cát 360 độ với toàn cảnh thành phố Bến Cát, kết nối người dân với các website tìm việc, truyền hình Bình Dương, radio Bình Dương, bản đồ số, dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ công Bộ Công an….

Một điểm chung nhìn thấy được tại Zalo Mini App của các huyện và thành phố nói trên đều triển khai tính năng Phản ánh - Góp ý hay Hỏi đáp, cho thấy chính quyền các cấp đề cao sự thuận tiện cho người dân trong quá trình thực hiện dịch vụ công, đồng thời luôn sẵn sàng lắng nghe phản ánh, đón nhận góp ý để xử lý và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân kịp thời. Ngoài ra, các huyện/thành phố cũng phát triển những tính năng riêng phù hợp với nhu cầu thực tế về chuyển đổi số tại địa phương.

Năm 2024, tỉnh Bình Dương xác định công tác cải cách hành chính (CCHC) là nhiệm vụ trọng tâm. Ông Nguyễn Hữu Yên (Phó Giám đốc Sở TT&TT Bình Dương) cho biết: “Cải cách hành chính là nhiệm vụ xuyên suốt trong hoạt động chỉ đạo, điều hành. Từ năm 2023 đến nay, sở đã triển khai các giải pháp mới, hiệu quả, thiết thực, gắn CCHC với chuyển số nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và các tổ chức trong thực hiện thủ tục hành chính”.

Theo đó, các trung tâm hành chính được rà soát, xây dựng mẫu tin nhắn tương tác hỗ trợ điền thông tin tự động, đồng thời tích hợp các kênh thông báo về tình hình xử lý hồ sơ như tin nhắn, cập nhật thông tin từ chính quyền đến người dân như trang Zalo Official Account Bình Dương SmartCity.

Việc triển khai xây dựng các không gian số trên nền tảng Zalo phản ánh mong muốn kết nối sâu sát người dân của chính quyền nhiều huyện/thành phố trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Với gần 78 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng cùng nhiều tính năng và tiện ích được tích hợp, Zalo không chỉ là ứng dụng liên lạc đơn thuần mà còn là một nền tảng hiện hữu cung cấp các giải pháp và dịch vụ thúc đẩy chuyển đổi số cho CQNN và các đơn vị tiện ích.

Mô hình chính quyền số trên Zalo Mini App và Zalo OA phát huy được tính hiệu quả cao khi kết nối được đông đảo người dân, giao diện thân thiện dễ dàng sử dụng, không đòi hỏi người dân phải tải về và đăng nhập ứng dụng mới…. Đây là giải pháp số lấy người dân làm trung tâm, giản tiện sự phức tạp của công nghệ để mang lại nhiều lợi ích tốt nhất cho người dân Bình Dương.

Tính đến hết năm 2024, trên Zalo có hơn 17.000 tài khoản chính thức (Zalo OA) của các cơ quan nhà nước và đơn vị tiện ích đang hoạt động, cùng với hơn 478 Zalo Mini App. Một số Zalo Mini App nổi bật có thể kể đến như Tây Ninh Smart, Đồng Nai Smart, Đắk Lắk Trực Tuyến, Phòng chống thiên tai Việt Nam, Đăng kiểm, GoBus TPHCM, Trường Đại học Kiến trúc Đà Nẵng….

Minh Đức - Huỳnh Khánh

Nguồn Znews : https://znews.vn/day-manh-chuyen-doi-so-tren-toan-tinh-binh-duong-post1545933.html