ĐBQH: Nhiều người tin vào KOL, KOC, TikToker hơn tem kiểm định hàng hóa

2 giờ trướcBài gốc

Cần có quy định để xử lý nhiều hành vi

Chiều 13/11, Quốc hội thảo luận ở hội trường về dự án Luật Thương mại điện tử.

Đại biểu Huỳnh Thị Phúc (đoàn TP.HCM) cho biết qua trải nghiệm các trang mạng xã hội cho thấy cả một chợ thương mại điện tử đang vận hành giữa những điệu nhảy, nụ cười và ánh đèn livestream.

Đại biểu Huỳnh Thị Phúc (đoàn TP.HCM) góp ý vào dự thảo luật. Ảnh: Media Quốc hội.

"Người ta bán hàng mà không nói mình bán hàng, quảng cáo mà không thừa nhận quảng cáo. Một chiếc váy, một lọ kem, một viên uống, chỉ cần dùng với vài câu nói vu vơ mà đã có hàng nghìn người vào để like, share, bình luận và mua.

Thậm chí có cả một đội quân ảo để rồi kèm theo đó là những đường link mua hàng, mã giảm giá, số tài khoản", đại biểu chia sẻ.

Theo bà, những chiêu trò bán hàng mới trên mạng đã vượt ra bốn nhóm hành vi được nêu trong dự thảo luật. Bởi họ không lừa đảo theo nghĩa truyền thống, cũng không kinh doanh hàng giả trên sàn chính thức mà lợi dụng sức ảnh hưởng, danh tiếng, thậm chí sử dụng yếu tố hình ảnh phản cảm để bán hàng, để kiếm tiền từ lượt chia sẻ, lượt xem và lượt mua.

Nguy hiểm hơn, đây không chỉ là câu chuyện đạo đức mà là một hình thức thao túng hành vi tiêu dùng, khai thác tâm lý tin tưởng của công chúng.

"Người xem tin vào con người hơn là sản phẩm, tin vào thần thái hơn là nhãn mác, tin vào các diễn viên, các người có ảnh hưởng như là KOL, KOC, TikToker hơn là tem kiểm định. Và khi niềm tin trở thành hàng hóa, luật phải can thiệp bởi đó không chỉ còn là ảnh hưởng xã hội mà ảnh hưởng đến thương mại hóa", đại biểu Huỳnh Thị Phúc nhấn mạnh.

Đại biểu đề nghị bổ sung vào dự thảo luật theo hướng: Cấm lợi dụng hình ảnh, danh tiếng, uy tín, sức ảnh hưởng xã hội và hành vi phản cảm, khiêu khích, trái thuần phong mỹ tục để quảng bá, chào mời, bán hàng, cung cấp dịch vụ, lan truyền nội dung thương mại điện tử trá hình, để xử lý những trường hợp bán hàng mà không nói là bán hàng, ngăn chặn biến hoạt động thương mại thành hoạt động giải trí câu view.

Đồng thời, bổ sung trách nhiệm của chủ quản mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử như TikTok, Facebook, YouTube tại dự thảo luật, cảnh báo, gỡ bỏ nội dung có yếu tố thương mại trá hình, gợi cảm hoặc phản cảm, đặc biệt khi người livestream có lượng theo dõi lớn hoặc khán giả là thanh thiếu niên.

Đại biểu Hoàng Thị Thanh Thúy (đoàn Tây Ninh) góp ý vào dự thảo luật. Ảnh: Media Quốc hội.

Cùng có ý kiến tương tự, đại biểu Hoàng Thị Thanh Thúy (đoàn Tây Ninh) đề nghị bổ sung cơ chế kiểm soát trước khi phát trực tiếp đối với các phiên livestream quảng cáo công dụng, đặc biệt với sản phẩm ảnh hưởng đến sức khỏe; yêu cầu người bán hoặc người livestream cung cấp hồ sơ sản phẩm cho nền tảng để rà soát điều kiện.

Làm rõ trách nhiệm liên đới của người livestream trong trường hợp cung cấp thông tin sai lệch; bổ sung chế tài như cấm livestream trong thời hạn nhất định.

Mở rộng thời hạn lưu trữ dữ liệu livestream tối thiểu hai năm; quy định nghĩa vụ cung cấp bản ghi, bình luận, dữ liệu chốt đơn cho cơ quan quản lý hoặc người tiêu dùng khi có yêu cầu.

Bổ sung nghĩa vụ công khai tiêu chí hiển thị livestream, kiểm soát seeding ảo và cảnh báo khi phát hiện tương tác bất thường.

Xem xét phân loại người livestream có ảnh hưởng lớn hoặc phiên livestream có doanh thu cao để áp dụng cơ chế kiểm soát chặt chẽ hơn, tương tự như một số quốc gia đang áp dụng.

Phân loại livestream theo độ tuổi, hiển thị cảnh báo nhạy cảm, nguy hiểm

Quan tâm đến việc bảo vệ trẻ em trong thương mại điện tử, đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga (đoàn TP Hải Phòng) cho rằng hoạt động livestream bán hàng hiện nay không chỉ đơn thuần là hoạt động thương mại mà đã trở thành một dạng nội dung giải trí, thu hút lượng lớn người xem, trong đó có cả trẻ em và trẻ vị thành niên. Việc tiếp cận các livestream hiện nay đều quá dễ dàng với tất cả các lứa tuổi.

Đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga (đoàn TP Hải Phòng). Ảnh: Media Quốc hội.

Thậm chí, nhiều trẻ còn sử dụng thành thạo, tham gia tương tác tích cực trên các livestream và có phát sinh các giao dịch mua hàng.

Tuy nhiên, trong dự thảo luật chưa có quy định riêng để bảo vệ nhóm đối tượng này khi tham gia các livestream bán hàng.

Vì vậy, đề nghị nghiên cứu bổ sung quy định nền tảng thương mại điện tử phải kiểm soát, phân loại nội dung livestream theo độ tuổi, hiển thị cảnh báo khi nội dung có yếu tố nhạy cảm, nguy hiểm hoặc không phù hợp với trẻ em.

Đồng thời, yêu cầu người livestream và người bán lựa chọn chế độ phân loại độ tuổi có thể tiếp cận đối với các phiên livestream bán với các sản phẩm không phù hợp với từng độ tuổi.

Khi phát hiện các livestream có nội dung không phù hợp với thuần phong mỹ tục, văn hóa, quy định pháp luật, gây hại cho trẻ em cần có cơ chế báo cáo, phối hợp giữa nền tảng và cơ quan quản lý để gỡ bỏ nhanh đối với nội dung livestream đó.

Ghi nhận ý kiến của các đại biểu, Phó Thủ tướng Bùi Thanh Sơn cho biết dự thảo Luật đã quy định nền tảng livestream phải xác thực danh tính người livestream, đồng thời có trách nhiệm ngăn chặn, gỡ bỏ nội dung vi phạm; hiển thị cảnh báo đối với hàng hóa, dịch vụ có rủi ro và lưu trữ dữ liệu hình ảnh, âm thanh.

Phó Thủ tướng Bùi Thanh Sơn làm rõ ý kiến các đại biểu. Ảnh: Media Quốc hội.

Như vậy, dự thảo đã cố gắng tích hợp các quy định cần thiết để quản lý hiệu quả các chủ thể tham gia hoạt động thương mại điện tử, bảo đảm quyền lợi của người tiêu dùng cũng như người kinh doanh.

Ngoài ra, Luật cũng quy định rõ trách nhiệm của người livestream và người bán hàng, nhằm đảm bảo tính an toàn, minh bạch và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong thời gian tới, ban soạn thảo sẽ tiếp thu đầy đủ ý kiến của các đại biểu Quốc hội, chỉ đạo cơ quan soạn thảo tiếp tục bổ sung, hoàn thiện nội dung, đặc biệt là các quy định bảo vệ quyền lợi của trẻ em khi tham gia hoặc chịu ảnh hưởng từ hoạt động thương mại điện tử trên nền tảng số.

Trang Trần

Nguồn Xây Dựng : https://baoxaydung.vn/dbq-nhieu-nguoi-tin-vao-kol-koc-tiktoker-hon-tem-kiem-dinh-hang-hoa-192251113165709055.htm