Để giải quyết thủ tục hành chính sau sắp xếp đơn vị cấp xã không bị quá tải, gián đoạn

6 giờ trướcBài gốc

Một trong những điểm nhấn quan trọng là chính sách miễn phí, lệ phí cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện TTHC qua dịch vụ công trực tuyến theo Nghị quyết số 12/2025/NQ-HĐND. UBND tỉnh yêu cầu 100% các sở, ban, ngành, đơn vị, địa phương tổ chức quán triệt chủ trương này đến cán bộ, công chức và người dân, đồng thời niêm yết công khai, minh bạch danh mục các thủ tục được miễn phí.

Chủ tịch UBND tỉnh Thanh Hóa yêu cầu đảm bảo công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính diễn ra thông suốt, không gián đoạn, không gây quá tải hoặc bỏ trống lĩnh vực, địa bàn

Để bảo đảm hoạt động số hóa được đồng bộ, tất cả các cơ quan, đơn vị đều phải đăng ký tài khoản định danh điện tử theo Kế hoạch số 01/KH-TCTTKĐA06 của Tổ Công tác triển khai Đề án 06 tỉnh. Song song đó, lực lượng Công an tỉnh tăng cường hỗ trợ người dân cài đặt ứng dụng VNeID, thu nhận hồ sơ và kích hoạt tài khoản định danh, tạo nền tảng vững chắc cho việc giải quyết TTHC trực tuyến.

UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh khẩn trương phối hợp triển khai mô hình “Đại lý dịch vụ công trực tuyến” trong tháng 8/2025, góp phần tăng khả năng tiếp cận dịch vụ cho người dân. Cùng với đó, các “Tổ ứng cứu sự cố” từ tỉnh đến xã sẽ đảm bảo xử lý nhanh chóng những tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện TTHC.

Các Trung tâm phục vụ hành chính công, UBND cấp xã được yêu cầu bố trí khu vực hỗ trợ dành riêng cho người cao tuổi, người khuyết tật, phụ nữ mang thai,… với hệ thống máy tính, camera, thiết bị ký số, đường truyền internet tốc độ cao. Các doanh nghiệp viễn thông cam kết đảm bảo hạ tầng mạng, mở rộng băng thông phục vụ dịch vụ công.

Với mục tiêu đảm bảo người dân, dù ở bất kỳ đâu trên địa bàn tỉnh, đều được phục vụ công khai, minh bạch, nhanh chóng và thuận lợi nhất, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu UBND cấp xã phải đảm bảo duy trì hoạt động hiệu quả các “Tổ Công nghệ số cộng đồng”, “Tổ ứng cứu hỗ trợ kỹ thuật” để hướng dẫn, hỗ trợ người dân.

Theo đó, tổ gồm các thành viên: Công an xã, Đoàn thanh niên, Hội phụ nữ, cán bộ có trình độ CNTT… Công khai số điện thoại lãnh đạo, cán bộ có trách nhiệm giải quyết những vướng mắc trong quá trình tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân. Phối hợp chặt chẽ với “Tổ ứng cứu sự cố của tỉnh” để được hỗ trợ, giải quyết kịp thời các tình huống vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp. Kịp thời báo cáo UBND tỉnh các khó khăn, vướng mắc vượt thẩm quyền trong quá trình thực hiện để xin ý kiến chỉ đạo.

Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, tỉnh Thanh Hóa sẵn sàng bước vào giai đoạn mới trong công tác cải cách hành chính – lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trần Ninh - Đinh Huê

Nguồn BVPL : https://baovephapluat.vn/cai-cach-tu-phap/thuc-tien-kinh-nghiem/de-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-sau-sap-xep-don-vi-cap-xa-khong-bi-qua-tai-gian-doan-180128.html