Deloitte ở Australia bị phát hiện dùng AI làm báo cáo dẫn đến sai số liệu, phải bồi thường khách hàng 290.000 USD

7 giờ trướcBài gốc

Tờ Fortune đưa tin, Công ty thành viên của Deloitte tại Australia sẽ phải hoàn trả một phần chi phí cho Chính phủ sau khi báo cáo giá trị 290.000 USD khi bị phát hiện chứa nhiều lỗi do AI tạo ra. Các lỗi này bao gồm tài liệu tham khảo học thuật không tồn tại và trích dẫn sai phán quyết tòa án.

Báo cáo gốc được đăng trên website của Bộ Việc làm và Quan hệ Nơi làm việc Australia vào tháng 7/2025. Một phiên bản đã sửa đổi được đăng tải vào ngày 26/09. Vụ việc diễn ra sau khi Chris Rudge - nhà nghiên cứu từ Đại học Sydney - cảnh báo các cơ quan báo chí về những nội dung không có thật trong báo cáo.

Trong một thông cáo ngày 7/10, Bộ Lao động cho biết Deloitte đã xem xét lại toàn bộ báo cáo dài 237 trang và "xác nhận một số chú thích và tài liệu tham khảo là không chính xác".

Fortune đã liên hệ với Deloitte nhưng chưa nhận được phản hồi ngay lập tức.

Trong phiên bản báo cáo mới, Deloitte đã phải bổ sung một ghi chú thừa nhận đã sử dụng hệ thống AI tạo sinh (Azure OpenAI) trong quá trình soạn thảo. Phiên bản này cũng đã xóa bỏ câu trích dẫn bịa đặt của một thẩm phán tòa án liên bang và các tài liệu tham khảo "ma" được gán cho các chuyên gia luật và kỹ thuật phần mềm.

Deloitte viết trong phần cập nhật: "Những thay đổi này hoàn toàn không ảnh hưởng đến nội dung chính, các kết quả và khuyến nghị của báo cáo."

Trước đó, vào cuối tháng 8, tờ Australian Financial Review là đơn vị truyền thông đầu tiên đưa tin về những sai sót này, dựa trên phát hiện của nhà nghiên cứu Rudge.

Ông Rudge tình cờ phát hiện ra những sai sót này khi đọc một đoạn trong báo cáo, trong đó gán cho giáo sư luật hiến pháp Lisa Burton Crawford (Đại học Sydney) quyền tác giả một cuốn sách không hề tồn tại, với tiêu đề hoàn toàn không liên quan đến lĩnh vực chuyên môn của bà.

"Tôi biết ngay lập tức rằng thông tin này hoặc là do AI 'ảo giác' tự bịa ra, hoặc đây là bí mật được giấu kỹ nhất thế giới. Bởi vì tôi chưa bao giờ nghe nói về cuốn sách đó và nó nghe thật lạ," ông Rudge chia sẻ với hãng tin Associated Press.

Hiện nay, các công ty tư vấn hàng đầu thế giới (nhóm Big Four) và các hãng quản lý như McKinsey đang đổ hàng trăm triệu USD vào các sáng kiến AI để tăng hiệu quả công việc. Hồi tháng 9, Deloitte tuyên bố sẽ đầu tư 3 tỷ USD để phát triển AI tạo sinh cho đến năm 2030.

"Deloitte đã lạm dụng AI một cách hết sức cẩu thả: trích dẫn sai lời thẩm phán, sử dụng các tài liệu tham khảo không tồn tại," bà Pocock nói. "Đây là những lỗi sơ đẳng mà một sinh viên năm nhất cũng có thể bị kỷ luật nặng nếu mắc phải.

"Một phát ngôn viên của Deloitte Australia cho biết: "Vấn đề này đã được chúng tôi giải quyết trực tiếp với khách hàng."

An Linh

Nguồn Doanh nhân & Pháp luật : https://doanhnhan.vn/deloitte-o-australia-bi-phat-hien-dung-ai-lam-bao-cao-dan-den-sai-so-lieu-phai-boi-thuong-khach-hang-290000-usd-87482.html