Dịch vụ kỹ thuật mang về 1.200 tỷ đồng cho Thế Giới Di Động (MWG) trong 4 tháng

một giờ trướcBài gốc

Tốc độ tăng trưởng ngang ngửa sản phẩm Apple, thu tiền từ thiết bị ngoài hệ thống

Tại buổi gặp gỡ nhà đầu tư ngày 8/5/2026, đại diện Thế Giới Di Động công bố doanh thu mảng dịch vụ kỹ thuật của Điện Máy Xanh đạt khoảng 1.200 tỷ đồng trong 4 tháng đầu năm, tăng 60% so với cùng kỳ. Mức tăng trưởng này tương đương với nhóm sản phẩm Apple, vượt xa tốc độ tăng của mảng điện thoại Android (tăng 15%) và máy tính xách tay (tăng 35%). Nếu duy trì đà tăng hiện tại, mảng kinh doanh này có khả năng đạt quy mô 3.500 đến 4.000 tỷ đồng mỗi năm, tương đương quy mô doanh thu của một doanh nghiệp niêm yết cỡ trung.

Điểm đáng chú ý là nguồn thu từ việc cung cấp dịch vụ cho các thiết bị điện tử không mua tại hệ thống Điện Máy Xanh ghi nhận mức 153 tỷ đồng, tăng 45%. Số liệu này cho thấy dịch vụ kỹ thuật không chỉ dừng lại ở hoạt động hậu mãi, mà đang vươn ra khai thác nhu cầu thực tế của các hộ gia đình ngoài mạng lưới khách hàng bán lẻ quen thuộc.

Khai thác vòng đời thiết bị và lợi thế cạnh tranh

Hoạt động kinh doanh điện máy truyền thống thường kết thúc quá trình tạo doanh thu sau khi hoàn tất việc bán sản phẩm. Việc đẩy mạnh dịch vụ kỹ thuật giúp Điện Máy Xanh kéo dài khả năng tạo ra dòng tiền qua các hoạt động lắp đặt, vệ sinh định kỳ, bảo trì, bơm gas và sửa chữa. Sự thay đổi này đánh dấu bước chuyển từ mô hình bán hàng một lần sang việc thu lợi nhuận trên toàn bộ vòng đời của thiết bị.

Máy lạnh tiếp tục là động lực tăng trưởng chính của Điện Máy Xanh trong năm 2026. Thời tiết nắng nóng kéo dài cùng sự gia tăng mật độ sử dụng thiết bị điện lạnh tại các đô thị đẩy nhu cầu bảo trì định kỳ lên cao. Khác với điện thoại thông minh vốn phụ thuộc vào chu kỳ thay máy mới, các thiết bị như máy lạnh, tủ lạnh, máy giặt tạo ra nhu cầu dịch vụ thường xuyên trong nhiều năm liền.

Tại thị trường Việt Nam, chi phí nhân công kỹ thuật duy trì ở mức hợp lý, tạo điều kiện cho doanh nghiệp vận hành đội ngũ quy mô lớn với mức phí chấp nhận được đối với đại đa số hộ gia đình. Cùng với đó, thị trường sửa chữa điện lạnh và điện nước nội địa đang phân mảnh, chủ yếu do thợ cá nhân thực hiện, thiếu sự chuẩn hóa về giá cả, quy trình và chính sách bảo hành.

Thương hiệu Điện Máy Xanh tận dụng khoảng trống này để cung cấp dịch vụ minh bạch, dựa trên nền tảng sẵn có bao gồm hệ thống cửa hàng toàn quốc, đội ngũ giao nhận - lắp đặt và cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết. Doanh nghiệp nắm rõ thông tin về thời điểm mua hàng, lịch sử bảo trì và dự báo thời điểm thiết bị cần thay mới.

Áp lực quản trị vận hành và bài toán biên lợi nhuận

Dù sở hữu nhiều tiềm năng, dịch vụ kỹ thuật là mảng kinh doanh đòi hỏi năng lực quản trị phức tạp. Chất lượng mảng này phụ thuộc trực tiếp vào tay nghề, thái độ làm việc và khả năng xử lý tình huống của từng cá nhân kỹ thuật viên. Bất kỳ sai sót nào trong quá trình báo giá, thi công hoặc xử lý khiếu nại đều tác động tiêu cực đến uy tín thương hiệu.

Quá trình mở rộng quy mô toàn quốc yêu cầu doanh nghiệp phải giải quyết đồng thời các bài toán về điều phối nhân sự, đào tạo nghề, kiểm soát chất lượng và rút ngắn thời gian phản hồi khách hàng. Đặc thù công việc phụ thuộc lớn vào lao động thủ công khiến lĩnh vực sửa chữa rất khó để tự động hóa hoàn toàn bằng công nghệ số.

Bên cạnh đó, biên lợi nhuận của dịch vụ kỹ thuật chịu sức ép lớn từ chi phí nhân sự, chính sách bảo hành và sự cạnh tranh về giá trên thị trường. Việc mở rộng quá nhanh dễ dẫn đến rủi ro giảm sút chất lượng dịch vụ, vấn đề mà nhiều nền tảng ứng dụng công nghệ từng gặp phải trong giai đoạn tăng trưởng nóng.

Hiện tại, doanh thu dịch vụ mới chiếm khoảng 4% tổng doanh thu của Điện Máy Xanh. Với tốc độ tăng trưởng 60%, Thế Giới Di Động đang đẩy mạnh một động lực kinh doanh mới, hướng tới việc biến hệ thống bán lẻ thành một hạ tầng cung cấp dịch vụ gia đình quy mô lớn trên thị trường.

Khánh Ly

Nguồn Doanh nhân & Pháp luật : https://doanhnhan.baophapluat.vn/dich-vu-ky-thuat-mang-ve-1-200-ty-dong-cho-the-gioi-di-dong-mwg-trong-4-thang.html