Shopee và TikTok Shop chi phối thị trường
Báo cáo "Doanh thu & Tiêu dùng Thương mại điện tử Việt Nam 2025" do YouNet ECI công bố ngày 12/3 ghi nhận tổng giá trị giao dịch (GMV) trên bốn nền tảng Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 458.160 tỷ đồng. Shopee tiếp tục giữ vị trí nền tảng lớn nhất Việt Nam với doanh thu tăng 6% so với năm 2024, chiếm lĩnh 57,5% thị phần.
TikTok Shop ghi nhận sự bứt phá mạnh mẽ với mức tăng trưởng doanh thu 93%, nâng thị phần từ 26,9% lên 39,6% và thu hẹp đáng kể khoảng cách với vị trí dẫn đầu.
Ngược lại, nhóm đối thủ truyền thống ghi nhận sự thu hẹp quy mô khi Lazada chỉ còn giữ 5,7% thị phần, tương đương mức giảm 41% về doanh thu, và Tiki giữ 1% thị phần. Sự thống trị của Shopee và TikTok Shop đến từ khả năng đáp ứng toàn bộ chu trình mua sắm của người dùng từ khâu tìm kiếm, chốt đơn đến đánh giá sản phẩm.
Cục diện cạnh tranh tại các nhóm ngành hàng cốt lõi
Cục diện cạnh tranh giữa hai nền tảng dẫn đầu thể hiện rõ nét qua sự phân hóa tại các nhóm ngành hàng trọng điểm. Ở nhóm ngành Thời trang và Phụ kiện chiếm 28% tổng giá trị giao dịch toàn thị trường, TikTok Shop đã vươn lên chiếm vị trí số một với 53,1% thị phần nhờ khai thác tốt lợi thế nội dung mua sắm kết hợp giải trí, vượt qua mức 46,1% của Shopee. Tại nhóm ngành Tiêu dùng nhanh (FMCG) với mức tăng trưởng 38%, Shopee duy trì vị thế dẫn đầu với 57% thị phần dựa trên hệ thống giao hàng và chính sách đổi trả ưu việt. TikTok Shop cũng cho thấy sự gia tăng khi đưa thị phần từ 28% lên 37%.
Đối với ngành hàng Làm đẹp, Shopee vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu với 54,4% thị phần, trong khi TikTok Shop tiếp tục mở rộng tầm ảnh hưởng lên mức 44,1%. Xu hướng mua sắm ngành hàng này đang dịch chuyển sang các gian hàng chính hãng (Mall Shops) với doanh số tăng 10% trong nửa cuối năm, phản ánh sự quan tâm của người dùng về chất lượng và nguồn gốc. Riêng tại nhóm ngành Điện gia dụng và Điện tử với mức tăng trưởng chậm 4%, Shopee áp đảo hoàn toàn với 73% thị phần do người dùng ưu tiên các chính sách bảo hành, hoàn tiền và quy trình vận chuyển hàng cồng kềnh đã được xác chứng từ một nền tảng lâu năm.
Giá bán trung bình tăng, nhà bán lẻ tập trung vào hiệu suất
Số liệu hành vi người dùng trong quý IV/2025 chỉ ra việc tăng phí sàn đã đẩy giá bán trung bình (ASP) trên toàn thị trường lên 33%, kéo theo sản lượng tiêu thụ giảm 8% so với cùng kỳ năm trước. Tâm lý người tiêu dùng cũng cho thấy sự phân hóa khi thế hệ Gen Y giữ thái độ thận trọng, ưu tiên sản phẩm thiết yếu và giá trị thực chất. Nhóm người dùng Gen Z thể hiện sự nhạy cảm cao về giá và các chương trình khuyến mãi do phần lớn có thu nhập dưới 30 triệu đồng mỗi tháng.
Áp lực chi phí khiến số lượng nhà bán trên các sàn thương mại điện tử giảm 5,6% trong năm 2025, nhưng doanh thu trên mỗi nhà bán lại ghi nhận mức tăng 33%. Sự thay đổi này cho thấy thị trường đang chuyển từ giai đoạn cạnh tranh bằng số lượng sang cạnh tranh dựa trên hiệu suất và dữ liệu, đòi hỏi các thương hiệu phải xây dựng tư duy chiến lược dài hạn để tối ưu hóa doanh thu và thích ứng nhanh với nhu cầu thực tế của người tiêu dùng.
Nam Linh