Đổi mới chính quyền cấp xã ở Gia Lai: Hiệu quả nhìn từ thực tiễn

một giờ trướcBài gốc

Không chỉ tinh gọn bộ máy, chính quyền các xã còn gần dân hơn, kịp thời giải quyết những vấn đề ở cơ sở. Một số xã đã có những sáng kiến phù hợp, cách làm hay mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân.

Là một trong những xã mới được thành lập sau sáp nhập từ ba xã cũ: Mỹ Chánh, Mỹ Thành và Mỹ Cát, xã An Lương, tỉnh Gia Lai hiện có diện tích 54 km² và dân số hơn 6.000 người. Dù địa bàn rộng, dân cư đông đúc, chính quyền xã An Lương đã nhanh chóng bắt tay vào việc ổn định bộ máy hành chính và triển khai các nhiệm vụ phục vụ người dân. Tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã, ba nhóm thủ tục hành chính thiết yếu đã được ưu tiên số hóa và xử lý trên môi trường điện tử. Những thủ tục liên quan trực tiếp đến đời sống người dân như khai sinh, khai tử, chứng thực... đều được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng. Chỉ trong tháng đầu tiên đi vào hoạt động, xã đã xử lý gần 700 hồ sơ hành chính điện tử, tất cả đều đúng hạn.

Xã An Lương bố trí máy bốc số thứ tự ở nơi tiếp dân

Một điểm đáng chú ý trong cách làm của xã là luôn chú trọng đến trải nghiệm của người dân khi đến làm việc. “Sau một tháng đi vào hoạt động, chúng tôi nhận thấy rằng đội ngũ cán bộ luôn ý thức rõ trách nhiệm trong việc phục vụ người dân, đáp ứng đầy đủ các nguyện vọng chính đáng. Địa phương đã đặc biệt quan tâm, đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và trang thiết bị cần thiết. Trong khi nhiều nơi khác chưa trang bị hệ thống lấy số thứ tự, thì tại đơn vị chúng tôi, nơi có lượng người dân đến giao dịch đông, địa phương đã chủ động đầu tư máy lấy số tự động và màn hình hiển thị. Nhờ đó, người dân đến sớm sẽ bấm số trước, người đến sau bấm sau, góp phần duy trì trật tự, tránh tình trạng chen lấn, tạo môi trường làm việc văn minh, hiệu quả”, ông Võ Thanh Hoàng, Chủ tịch UBND xã An Lương, chia sẻ.

Ông Lê Ngọc Trọng, người dân xã An Lương với 2 lần đến làm thủ tục hành chính trong tháng cho biết: “Cán bộ cơ quan hướng dẫn làm nhanh, gọn, hồ sơ giải quyết cho tôi trong ngày luôn”.

Tại xã miền núi Canh Vinh, sau sáp nhập có diện tích gần 260 km², địa hình phức tạp, nhiều buôn làng dân tộc thiểu số vùng sâu vùng xa, bài toán vừa làm quen thủ tục hành chính mới vừa sát dân là nỗi trăn trở lớn của chính quyền địa phương.

Ông Dương Hiệp Hòa, Chủ tịch UBND xã Canh Vinh, cho biết địa phương đã vận hành thử nghiệm các “điểm giải quyết thủ tục hành chính” ở khu vực xa trung tâm để phục vụ bà con.

“Trước những khó khăn thực tế, chính quyền địa phương đã có bước đi sáng tạo khi thành lập các điểm giải quyết thủ tục hành chính nhằm phục vụ người dân hiệu quả hơn. Trước mắt, một điểm tiếp nhận đã được thành lập tại thôn Canh Hiển, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân các thôn ở xa như Canh Hiệp và làng Canh Tiến. Trong thời gian tới, địa phương sẽ triển khai thêm các điểm vệ tinh nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận dịch vụ hành chính nhanh chóng và thuận tiện hơn. Về chuyên môn nghiệp vụ cũng như trang thiết bị công nghệ, chính quyền sẽ tăng cường đầu tư để các làng xa trung tâm vẫn có thể tiếp cận dịch vụ dễ dàng, từ đó đáp ứng kịp thời nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân”, ông Hòa nhấn mạnh.

Đoàn viên thanh niên phối hợp với cán bộ tại các Trung tâm phục vụ hành chính công để làm việc hiệu quả

“Khi triển khai chính quyền 2 cấp, tôi cảm thấy sự gần gũi với bà con và đồng bào của địa phương. Khi đến làm việc, một số bà con liên hệ làm thủ tục hành chính mà chưa nắm rõ thì mình chỉ rõ, nói chuyện với bà con theo tiếng đồng bào của mình thì dễ hiểu hơn, công việc trôi chảy hơn”, chị La Thị Huyền Giang, cán bộ Trung tâm cung ứng dịch vụ công xã Canh Vinh rút ra từ thực tế.

Điểm tiếp nhận hồ sơ của xã Canh Vinh tại thôn Canh Hiển, giúp người dân tiếp cận nhanh hơn trong giải quyết thủ tục hành chính

Chỉ sau một tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Gia Lai đã ghi nhận bước tiến mạnh trong công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số, đặc biệt là hiệu quả trong giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến. Theo Cổng Dịch vụ Quốc gia, Gia Lai hiện xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

“Trong thời gian tới, theo định hướng chung, sẽ tiếp tục thực hiện phân cấp mạnh mẽ hơn cho cấp xã. Đối với những nhiệm vụ mà Trung ương cho phép thuộc thẩm quyền cấp tỉnh, nhưng nếu xét thấy cấp xã có khả năng thực hiện hiệu quả hơn thì hoàn toàn có thể ủy quyền để cấp xã trực tiếp giải quyết. Tuy nhiên, quá trình này cũng đặt ra không ít thách thức. Hiện nay, đội ngũ cán bộ cấp xã bao gồm ba nhóm: cán bộ do tỉnh điều động, cán bộ từ huyện phân công, và cán bộ tại chỗ. Trong đó, một bộ phận cán bộ tại địa phương được tuyển dụng từ trước đây, có mặt bằng trình độ và kinh nghiệm còn hạn chế. Vì vậy, để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong giai đoạn mới, cần có thời gian tổ chức tập huấn, đào tạo bài bản nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, giúp cán bộ cấp xã từng bước nắm bắt công việc và đảm đương tốt vai trò được giao”, ông Hồ Quốc Dũng, Bí thư Tỉnh ủy Gia Lai yêu cầu.

Sự đổi mới, tinh gọn, sát dân của chính quyền cấp xã tại Gia Lai sau một tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp cho thấy hiệu quả rõ rệt của chủ trương lớn của Đảng. Vẫn còn nhiều việc phải làm, nhiều vướng mắc cần khắc phục, nhưng với tinh thần “chỉ bàn làm” cùng sự chỉ đạo, đồng hành của Tỉnh ủy và UBND tỉnh Gia Lai, chính quyền xã trong mô hình mới sẽ ngày càng vững mạnh, ngang tầm nhiệm vụ trong giai đoạn mới.

Hoàng Qui/VOV-Tây Nguyên

Nguồn VOV : https://vov.vn/chinh-tri/doi-moi-chinh-quyen-cap-xa-o-gia-lai-hieu-qua-nhin-tu-thuc-tien-post1220075.vov