Đồng chí Phan Đình Trạc kiểm tra vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công phường Long Khánh, Đồng Nai

một ngày trướcBài gốc

Trưởng Ban Nội chính Trung ương Phan Đình Trạc kiểm tra vận hành, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Long Khánh, tỉnh Đồng Nai.

Tại đây, đồng chí Phan Đình Trạc thăm hỏi người dân đang làm thủ tục hành chính; kiểm tra quy trình thực hiện thủ tục hành chính; tặng quà, thăm hỏi, động viên cán bộ, viên chức đang thực hiện nhiệm vụ. Đồng thời, đồng chí nghe lãnh đạo phường Long Khánh báo cáo công tác vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công, những thuận lợi, khó khăn trong quá trình thực hiện...

Đồng chí Phan Đình Trạc ghi nhận, đánh giá cao nỗ lực của địa phương trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, nhấn mạnh vai trò của hành chính công trong việc xây dựng chính quyền liêm chính, phục vụ, hiện đại.

Thời gian qua, công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn phường đã có nhiều chuyển biến tích cực. Công chức chuyên môn thực hiện đúng quy trình, thành phần hồ sơ và thời gian giải quyết theo quy định. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính được đẩy mạnh, nhiều hồ sơ được tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và dịch vụ bưu chính công ích.

Theo thống kê, số lượng thủ tục hành chính được đồng bộ, thống nhất trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính phường Long Khánh là 388 thủ tục. Tổng số hồ sơ tiếp nhận và giải quyết tại Trung tâm từ ngày 1 - 28/7, gồm: Thẩm quyền cấp phường là 1.838 hồ sơ, trong đó đã giải quyết trước hạn 98,2%, quá hạn 1,8%; thẩm quyền thủ tục hành chính cấp tỉnh tiếp nhận 675 hồ sơ, trong đó đã giải quyết đúng hạn 99,5%, quá hạn 0,5%.

Về việc tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính, Trung tâm đã đăng ký và kết nối hệ thống giải quyết phản ánh kiến nghị trên tổng đài 1022 tỉnh Đồng Nai. Đến nay Trung tâm đã xử lý, trả lời 11/11 phản ảnh, kiến nghị của người dân đúng hạn…

Theo Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Long Khánh, khó khăn vướng mắc hiện nay là số lượng hồ sơ trực tuyến chưa cao; một bộ phận người dân, nhất là người lớn tuổi chưa quen với hình thức nộp hồ sơ trực tuyến; việc triển khai các nền tảng số còn thiếu đồng bộ, hạ tầng công nghệ thông tin chưa ổn định, đôi lúc gây gián đoạn quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ. Trong khi đó, hệ thống phần mềm một cửa đôi lúc bị treo, lỗi đăng nhập, lỗi đồng bộ dữ liệu với các cơ sở dữ liệu quốc gia, công chức phải xử lý hồ sơ thủ công.

Thời gian tới, Trung tâm tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nâng cao chất lượng phục vụ theo hướng công khai, minh bạch, hiệu quả; phối hợp với các cơ quan chuyên môn rà soát, cập nhật các thủ tục hành chính, hồ sơ mẫu thuộc thẩm quyền giải quyết lên trang thông tin điện tử của phường; rà soát, thường xuyên cập nhật thành phần hồ sơ, điều kiện thực hiện thủ tục hành chính để thực hiện niêm yết tại Trung tâm; thường xuyên rà soát, trang bị cơ sở vật chất tại Trung tâm nhằm phục vụ người dân tốt hơn.

Phường Long Khánh được thành lập theo Nghị quyết số 1662/NQ-UBTVQH ngày 16/6/2025 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội, trên cơ sở sáp nhập toàn bộ các phường, xã Xuân An, Xuân Bình, Xuân Hòa, Phú Bình và Bàu Trâm của thành phố Long Khánh (cũ). Sau sắp xếp phường Long Khánh có diện tích tự nhiên là 21,32 km2, với số dân 77.070 người.

Tin, ảnh: Sỹ Tuyên (TTXVN)

Nguồn Tin Tức TTXVN : https://baotintuc.vn/thoi-su/dong-chi-phan-dinh-trac-kiem-tra-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-long-khanh-dong-nai-20250730200727969.htm