Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Nùng Trí Cao, đoàn viên trong sắc áo xanh tình nguyện có mặt từ sớm để hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính. Mỗi ngày, Trung tâm tiếp nhận khoảng 50 -100 hồ sơ, trong đó có không ít trường hợp là người lớn tuổi.
Đoàn phường Nùng Trí Cao thành lập các đội thanh niên tình nguyện, mỗi đội khoảng 10 người, luân phiên trực tại Trung tâm theo giờ hành chính hỗ trợ hồ sơ, giấy tờ của người dân sau khi được kiểm tra được tiếp nhận và cấp giấy hẹn trả kết quả rõ ràng, minh bạch.
Đoàn viên, thanh niên xã Bảo Lạc hướng dẫn người dân điền hồ sơ, nộp qua cổng dịch vụ công, cài đặt và sử dụng ứng dụng VNeID, hỗ trợ tiếp cận các dịch vụ như bảo trợ xã hội, tư pháp...
Công an xã Nguyên Bình hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính về hộ tịch. Với những người không thông thạo về công nghệ, đoàn viên, thanh niên sẽ hỗ trợ toàn bộ quy trình.
Tình nguyện viên phường Thục Phán hỗ trợ giải đáp thắc mắc về quy trình thủ tục hành chính, giúp người dân thao tác nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.
Cặp đôi Nông Yến Nhi và Lý Tiên Hoàng hạnh phúc khi được cán bộ phường Nùng Chí Cao trao giấy chứng nhận kết hôn.
Lãnh đạo Tỉnh đoàn Thanh niên kịp thời đến thăm, tặng quà lực lượng hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, động viên tuổi trẻ các địa phương đã phối hợp với chính quyền xây dựng chính quyền thân thiện, hiện đại, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
Hoạt động ra quân hỗ trợ không chỉ góp phần giảm tải cho cán bộ, công chức tại các xã, phường mà còn giúp người dân, đặc biệt là người lớn tuổi dễ dàng hơn trong việc tiếp cận các dịch vụ hành chính hiện đại, góp phần quan trọng giúp bộ máy hành chính mới hoạt động thông suốt, hiệu quả ngay từ đầu.
An Minh