Cụ thể, tỉnh Đồng Nai đạt 90,62/100 điểm, tăng 0,28 điểm so với kỳ đánh giá trước (ngày 10-10-2025 là 90,34 điểm).
Người dân được hướng dẫn tận tình khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Viễn. Ảnh: Hồ Thảo
Trong các nhóm chỉ số, hai nhóm tăng điểm gồm: Tiến độ giải quyết và số hóa hồ sơ. Một nhóm giảm điểm là dịch vụ công trực tuyến. Ba nhóm chỉ số giữ vững điểm số tối đa hoặc gần tối đa, gồm: Thanh toán trực tuyến (10/10 điểm), công khai, minh bạch (16,09/18 điểm) và mức độ hài lòng (17,93/18 điểm).
Ở cấp sở, ngành, có 7/13 đơn vị đạt loại xuất sắc, dẫn đầu là Sở Tư pháp, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Khoa học và Công nghệ. Có 5 đơn vị đạt loại tốt, trong đó nổi bật là Sở Công Thương, Sở Nội vụ và Sở Xây dựng. Một số sở có mức tăng trưởng điểm tốt trong kỳ gồm: Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Nông nghiệp và Môi trường, Sở Ngoại vụ.
Ở cấp xã, phường, 100% đơn vị đạt từ 90 điểm trở lên, thể hiện sự nỗ lực đồng đều trong toàn tỉnh. 5 địa phương có điểm cao nhất là: Phú Lý, Đồng Xoài, An Viễn, Đồng Phú và Bình Phước. Trong khi đó, An Viễn, Tân Triều, Xuân Hòa, Định Quán và Sông Ray là những địa phương có tốc độ tăng trưởng điểm số nổi bật.
Bên cạnh những kết quả tích cực, Đồng Nai vẫn còn 4,3 ngàn hồ sơ thủ tục hành chính chưa được số hóa kết quả giải quyết theo quy định. Một số thủ tục hành chính chưa đảm bảo việc kiểm tra danh tính số và áp dụng đầy đủ biểu mẫu trong quá trình tiếp nhận, giải quyết theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP.
Để tiếp tục duy trì và nâng cao thứ hạng, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành và địa phương tập trung thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm, trong đó chú trọng đảm bảo tiến độ các chỉ tiêu yêu cầu đề ra, khẩn trương khắc phục các tồn tại và rà soát, phân tích nguyên nhân giảm điểm để có giải pháp cải thiện ngay. Các đơn vị cần theo dõi, xử lý kịp thời phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Tổng đài 1022, đảm bảo giải quyết hồ sơ đúng và trước hạn; đồng thời tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Hồ Thảo