Là người thường xuyên đi du lịch, chị Nguyễn Phạm Lưu Anh (phường Phương Liệt, Hà Nội) cho biết: Thời gian gần đây, các dịch vụ du lịch đang thay đổi theo hướng thuận tiện hơn. Sự lên ngôi của công nghệ số đã giúp việc đặt phòng, đặt tour và đặt phương tiện di chuyển ngày một thuận tiện.
Chị Nguyễn Phạm Lưu Anh chia sẻ: “Hiện tại, việc đi du lịch từ đặt tour, khách sạn cho đến các phương tiện đi lại đã trở nên rất thuận tiện nhờ sự hỗ trợ của các ứng dụng công nghệ. Tôi thấy mình có rất nhiều lựa chọn linh hoạt giữa ô tô, máy bay hay tàu hỏa tùy theo nhu cầu. Nhờ các nền tảng số này mà việc di chuyển, nghỉ ngơi giờ đây dễ dàng và chủ động hơn rất nhiều so với trước đây."
Sự hài lòng của du khách là kết quả của một chiến lược đầu tư hạ tầng mạnh mẽ. Năm 2025, Việt Nam đã hoàn thành mục tiêu lịch sử với 3.345 km đường cao tốc, nối liền các cực tăng trưởng kinh tế và các điểm di sản. Song song đó, việc hiện đại hóa quy trình tại các cửa khẩu hàng không không chỉ giảm thời gian chờ đợi mà còn tạo ấn tượng chuyên nghiệp ngay từ điểm chạm đầu tiên.
Ông La Văn Tới – Trưởng phòng kinh doanh, Phòng vé Hoàng Kỳ cho hay: "Bước sang năm 2026, tôi kỳ vọng du lịch sẽ bùng nổ khi sân bay Long Thành chính thức đi vào vận hành. Cùng với đó, việc sân bay Nội Bài mở rộng quy trình làm thủ tục trực tuyến và tự động hóa cho khách quốc tế giúp việc đón khách trở nên nhanh chóng và hiệu quả hơn rất nhiều. Những chính sách chiến lược của Nhà nước trong việc mở thêm các đường bay và nâng cấp hạ tầng sân bay đang tạo cú hích lớn, kích cầu du lịch cho các hãng hàng không. Với đà này, các điểm du lịch chắc chắn sẽ thu hút lượng khách quốc tế đông đảo vượt trội so với những năm trước."
Tính chung cả năm 2025, lượng khách quốc tế dự kiến cán mốc 22 triệu lượt, vượt xa kỷ lục 18 triệu lượt của năm 2019. Tuy nhiên, các chuyên gia cảnh báo rằng số lượng khách là một chuyện. Việc khách chi tiêu bao nhiêu và ở lại bao lâu mới là yếu tố quan trọng.
PGS.TS Nguyễn Thường Lạng – Giảng viên cao cấp tại Viện Thương mại và Kinh tế Quốc tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cho biết: "Trọng tâm cốt lõi lúc này chính là chất lượng dịch vụ. Chúng ta cần không ngừng cải thiện và chuẩn hóa theo các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe nhất. Tôi cho rằng, việc nâng cấp các điểm vui chơi giải trí phải được thực hiện dưới góc độ của một ngành công nghiệp sáng tạo nhằm tối ưu hóa giá trị gia tăng. Nếu chúng ta xây dựng thành công một hệ sinh thái dịch vụ đồng bộ và đẳng cấp, mục tiêu đón 30 hay 40 triệu lượt khách quốc tế hoàn toàn nằm trong tầm tay của du lịch Việt Nam."
Các chuyên gia cho rằng, để giữ vững và kéo dài đà tăng trưởng, ngành du lịch cần chuyển từ phục hồi sang phát triển bền vững, lấy chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm của du khách làm trung tâm. Đây cũng sẽ là chìa khóa để hướng tới những mục tiêu cao hơn trong giai đoạn tới.
Hoàng Tâm
Nguồn Hà Nội TV : https://hanoionline.vn/du-lich-viet-nam-truoc-nguong-but-pha-moi-378429.htm