Du lịch vượt qua 'cú sốc' đại dịch COVID-19

5 giờ trướcBài gốc

Năm 2019 được xem là năm phát triển cao nhất của du lịch Việt Nam với khoảng 18 triệu lượt khách quốc tế, 85 triệu lượt khách nội địa, tổng doanh thu từ du lịch đạt trên 720.000 tỷ đồng. Năm 2020, khi đại dịch Covid-19 bùng phát, lượng khách quốc tế giảm hơn 80%; đến năm 2021 chỉ còn khoảng 157.000 lượt, mức thấp kỷ lục trong nhiều thập kỷ qua. Hàng loạt doanh nghiệp du lịch phải ngừng hoạt động, hàng trăm nghìn lao động rời bỏ ngành. Sau giai đoạn khó khăn đó, nhiều địa phương chủ động tìm cách “giữ lửa” cho du lịch bằng những cách làm linh hoạt.

Khách du lịch Hàn Quốc đến tham quan Huế sau đại dịch Covid-19.

Ông Nguyễn Phước Hải Trung, Phó Giám đốc Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế cho biết, khu di sản vốn trầm lắng đã được làm mới bằng nhiều hoạt động văn hóa, nghệ thuật gắn với không gian di sản.

“Nhiều chương trình mà chúng tôi cố gắng để đưa ra thành các sản phẩm dịch vụ mới và làm mới khu di sản bằng các hoạt động biểu diễn nghệ thuật, các hoạt động trưng bày triển lãm, gắn với Festival Huế bốn mùa, gắn với khu phố đêm Hoàng Thành, gắn với các sự kiện văn hóa chính trị của Huế”, ông Trung nói.

Khách du lịch tham quan Đại Nội Huế.

Cũng như cố đô Huế, nhiều địa phương khác trên cả nước tập trung đầu tư cho sản phẩm mới, tổ chức các lễ hội, sự kiện quy mô lớn để kích cầu du lịch nội địa. Trong bối cảnh chưa thể mở cửa quốc tế, thị trường hơn 100 triệu dân trong nước trở thành “phao cứu sinh” cho ngành du lịch.

Tháng 3/2022, Việt Nam chính thức mở cửa hoàn toàn đối với du lịch quốc tế. Từ đây, du lịch Việt Nam dần dần tăng tốc. Đến hết năm 2022, Việt Nam phục vụ khoảng 101 triệu lượt khách nội địa, giúp nhiều doanh nghiệp duy trì hoạt động và giữ chân người lao động. Năm 2023, lượng khách quốc tế đạt 12,6 triệu lượt; năm 2024 khách du lịch tăng lên 17,5 triệu lượt và đến năm 2025, ngành du lịch cán mốc 22 triệu lượt khách quốc tế, 140 triệu lượt khách nội địa; tổng doanh thu ước vượt 1 triệu tỷ đồng.

Khách du lịch tham quan di sản Huế ngày Xuân.

Bà Nguyễn Thị Vân, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội nhớ lại, sau đại dịch, nhiều doanh nghiệp đã lựa chọn giữ chân người lao động; việc đào tạo bài bản nguồn nhân lực không chỉ giúp doanh nghiệp phục hồi nhanh mà còn tạo nền tảng vững chắc cho phát triển bền vững: “Sau đại dịch, chúng tôi có hơn 5.000 cán bộ, nhân viên ở các doanh nghiệp lưu trú khách sạn rồi tất cả công ty lữ hành của chúng tôi ở Bắc - Trung - Nam. Trong lúc khó khăn, chúng tôi tinh giản bộ máy và về nhân sự để tăng năng suất lao động thì chúng ta vẫn phải có đủ. Khách sạn Metropole chúng tôi vẫn hơn 700 cán bộ, nhân viên. Chúng tôi vẫn phải giữ lại đến bây giờ thì mới đáp ứng được yêu cầu dịch vụ”.

Du khách ngày nay đòi hỏi những trải nghiệm sâu, mang tính cá nhân hóa và chất lượng dịch vụ cao hơn. Sau đại dịch Covid-19, ngành Du lịch Việt Nam nhanh chóng thích ứng bằng cách khai thác thị trường nội địa, làm mới sản phẩm với những lễ hội, sự kiện văn hóa – nghệ thuật và các loại hình du lịch trải nghiệm, đồng thời giữ chân và đào tạo lại nhân lực, đẩy mạnh chuyển đổi số. Các chính sách mở cửa sớm, cải cách visa và hỗ trợ doanh nghiệp đã giúp ngành phục hồi nhanh, đồng thời chuyển từ chạy theo số lượng sang tập trung chất lượng, trải nghiệm.

Học sinh tham quan di sản Huế khi du lịch vừa phục hồi sau đại dịch.

Ông Nguyễn Thanh Bình, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Huế cho biết, đại dịch Covid-19 đã tác động rất nghiêm trọng đến ngành du lịch cả nước. Tuy nhiên, từ những bộn bề khó khăn, ngành Du lịch thành phố Huế cũng có cơ hội để rà soát, đánh giá lại mình. Trên cơ sở đó, nhiều giải pháp phù hợp đã được xây dựng và triển khai, giúp ngành Du lịch Huế từng bước phục hồi. Ngành Du lịch Huế cũng đổi mới cách tiếp cận du khách, thích ứng với xu hướng và nhu cầu của du khách trong giai đoạn hậu Covid-19. Theo ông Nguyễn Thanh Bình, thành phố Huế tiếp tục nâng cao sức hấp dẫn của điểm đến thông qua việc nâng chuẩn chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và cải thiện toàn diện trải nghiệm của du khách.

Ông Nguyễn Thanh Bình cho biết: “Huế đang xây dựng các dự án cơ sở hạ tầng phục vụ trực tiếp cho du lịch. Hiện nay chúng ta có rất nhiều các điều kiện để có khai thác các hoạt động như là các show biểu diễn các hạ tầng phục vụ cho ẩm thực và chắc chắn Huế với quần thể di tích của mình rất đặc trưng sẽ được phục vụ trong năm 2026 với các sản phẩm về đêm. Các ứng dụng công nghệ du lịch thông minh cũng như tạo điều kiện để môi trường du lịch tiếp tục đáp ứng được yêu cầu phát triển”.

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhận định, sự phục hồi nhanh của ngành Du lịch đến từ các chính sách đột phá như mở cửa du lịch sớm, cải cách visa, thúc đẩy liên kết vùng và hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới sản phẩm. Việt Nam được đánh giá là một trong những điểm đến có tốc độ phục hồi du lịch nhanh tại Đông Nam Á.

Múa Lục cúng hoa đăng.

Bên cạnh sự vào cuộc đồng bộ của các địa phương và doanh nghiệp trong kết nối thị trường thì việc xây dựng nhiều sản phẩm mới đã giúp ngành Du lịch Việt Nam vượt qua “cú sốc” đại dịch Covid-19, lấy lại đà tăng trưởng. Năm 2025, du lịch Việt Nam đạt tốc độ tăng trưởng thuộc nhóm cao của thế giới và là một trong những điểm sáng trong bức tranh kinh tế - xã hội của đất nước.

Ông Nguyễn Trùng Khánh, Cục trưởng Cục Du lịch Việt Nam cho rằng, ngành Du lịch tiếp tục hoàn thiện thể chế, chính sách theo hướng đồng bộ, minh bạch; tăng cường phân cấp, phân quyền gắn với nâng cao hiệu lực quản lý; cơ cấu lại thị trường theo hướng cân bằng, bền vững; tập trung thu hút phân khúc khách chi tiêu cao, lưu trú dài ngày và mở rộng các thị trường mới, tiềm năng.

Trình bày món ăn phục vụ du khách.

Ông Nguyễn Trùng Khánh cho biết: “Thời gian tới, ngành Du lịch Việt Nam sẽ tập trung xúc tiến, quảng bá, xây dựng các sản phẩm du lịch đặc thù dựa trên nền tảng văn hóa, xây dựng các sản phẩm du lịch trên cơ sở công nghiệp văn hóa cũng như triển khai các hoạt động xúc tiến, quảng bá ở các thị trường truyền thống và thị trường tiềm năng trong nước cũng như nước ngoài để thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam nhiều hơn. Chúng ta tăng cường đào tạo nguồn lực và tăng cường công tác chuyển đổi số để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao; tiếp tục hiện đại hóa và chuyên nghiệp hóa các sản phẩm, dịch vụ”.

Vượt qua “cú sốc” Covid-19, Du lịch Việt Nam không chỉ phục hồi đà tăng trưởng mà đã có nhiều thay đổi về tư duy phát triển. Bài học về khả năng thích ứng, vai trò của thị trường nội địa và chuyển đổi số đang trở thành nền tảng để ngành Du lịch bước vào giai đoạn phát triển mới, bền vững và chuyên nghiệp hơn.

Lê Hiếu/VOV-Miền Trung

Nguồn VOV : https://vov.vn/du-lich/du-lich-vuot-qua-cu-soc-dai-dich-covid-19-post1257123.vov