Đưa công nghệ số đến gần hơn với Nhân dân

4 giờ trướcBài gốc

Ngay sau khi Bộ Chính trị ban hành Nghị quyết số 57-NQ/TW, ngày 22/12/2024 về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và CĐS quốc gia, Ban Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh Quảng Trị đã nhanh chóng thành lập Ban Chỉ đạo và Tổ giúp việc về CĐS, ban hành quy chế, kế hoạch hành động cụ thể, bảo đảm việc triển khai đồng bộ, thống nhất từ tỉnh đến cơ sở. Công tác tuyên truyền, quán triệt nghị quyết được thực hiện sâu rộng, lồng ghép trong các cuộc họp, hội nghị, sinh hoạt chi bộ, qua hệ thống truyền thanh và các nền tảng mạng xã hội. Nhờ đó, nhận thức của cán bộ, đoàn viên, hội viên và Nhân dân về vai trò, tầm quan trọng của CĐS từng bước được nâng lên, hình thành tinh thần sẵn sàng thích ứng với phương thức làm việc mới trong thời đại số.

Không dừng lại ở tuyên truyền, Mặt trận các cấp trong tỉnh đã từng bước hiện thực hóa CĐS bằng những hành động cụ thể. Hệ thống văn bản, hồ sơ, tài liệu được số hóa và lưu trữ tập trung; việc điều hành, xử lý công việc chuyển dần sang môi trường điện tử; văn bản đi-đến được ký số, chuyển nhận qua hệ thống quản lý văn bản điện tử; các cuộc họp, giao ban được tổ chức trực tuyến, tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả điều hành. Việc ứng dụng công nghệ thông tin không chỉ thay đổi phương thức làm việc của cán bộ Mặt trận mà còn góp phần hình thành văn hóa công vụ hiện đại, năng động, minh bạch.

Thay mặt lãnh đạo tỉnh, đồng chí Đào Mạnh Hùng, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh tiếp nhận hỗ trợ Nhân dân tỉnh ta khắc phục hậu quả do ảnh hưởng của thiên tai - Ảnh: H.Tr

Trong công tác nắm bắt tình hình Nhân dân, Mặt trận các cấp đã chủ động khai thác không gian mạng như một “kênh mới” để lắng nghe, tương tác và phản hồi. Thông qua các chuyên trang, chuyên mục trên website, fanpage chính thức, các nhóm zalo công vụ của từng ban, từng cấp, thông tin từ cơ sở được truyền tải nhanh chóng, chính xác, kịp thời. Cán bộ Mặt trận giờ đây không chỉ làm việc tại bàn giấy mà còn hoạt động tích cực trên không gian số-nơi ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân được tiếp nhận và xử lý gần như tức thời.

Đặc biệt, nền tảng “Mặt trận số” được triển khai đồng bộ từ tỉnh đến 78 xã, phường, đặc khu, với hơn 1.900 khu dân cư đã cập nhật đầy đủ dữ liệu. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng cơ sở dữ liệu thống nhất, phục vụ công tác quản lý, điều hành và kết nối hệ thống Mặt trận các cấp. Quảng Trị trở thành một trong những địa phương đi đầu cả nước về xây dựng cơ sở dữ liệu số của Mặt trận, thể hiện tinh thần tiên phong, sáng tạo trong thực thi nhiệm vụ chính trị.

Một trong những điểm sáng nổi bật là việc Mặt trận còn đưa công nghệ số phục vụ trực tiếp người dân thông qua Cổng thông tin điện tử cứu trợ-thiện nguyện. Nền tảng trực tuyến này công khai, minh bạch mọi nguồn hỗ trợ, giúp củng cố niềm tin của cộng đồng, đồng thời khuyến khích sự tham gia của các tổ chức, cá nhân trong hoạt động nhân đạo. Song song đó, Mặt trận các cấp còn triển khai phần mềm tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của Nhân dân, và mới đây là chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ cán bộ tra cứu văn bản, tổng hợp thông tin, tham mưu nhanh các nội dung công tác. Đây là minh chứng sinh động cho quyết tâm của Mặt trận trong việc đổi mới tư duy, cách làm, hướng đến nền hành chính số phục vụ Nhân dân.

Đoàn viên thanh niên-một trong những lực lượng nòng cốt góp phần trong công tác chuyển đổi số - Ảnh: H.Tr

Để công nghệ thật sự đi vào đời sống, Mặt trận tỉnh đã phối hợp cùng Đoàn Thanh niên triển khai các đội thanh niên tình nguyện CĐS, hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng ứng dụng “Mặt trận số” và các dịch vụ công trực tuyến. Hình ảnh những đoàn viên trẻ tận tình hỗ trợ bà con vùng nông thôn, miền núi sử dụng điện thoại thông minh để gửi phản ánh, đăng ký thủ tục hay cập nhật thông tin trên nền tảng số đã trở thành minh chứng sinh động cho tinh thần “đưa công nghệ đến gần dân, vì dân phục vụ”.

Tuy nhiên, quá trình CĐS vẫn còn không ít khó khăn: Hạ tầng công nghệ ở một số địa phương chưa đồng bộ; đường truyền mạng còn yếu; nhiều cán bộ cơ sở kiêm nhiệm, thiếu kiến thức chuyên môn về công nghệ; kinh phí đầu tư còn hạn chế. Một bộ phận người dân, nhất là vùng nông thôn, vẫn còn e ngại, chưa quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Những trở ngại này đòi hỏi sự nỗ lực bền bỉ, sự hỗ trợ đồng bộ từ các cấp, các ngành và sự vào cuộc tích cực của cả hệ thống chính trị.

Từ 1/7/2025 đến nay, Mặt trận và các tổ chức chính trị-xã hội tỉnh Quảng Trị đã phối hợp tổ chức hơn 2.000 cuộc tuyên truyền, thu hút trên 90.000 lượt người tham gia với các nội dung phong phú, như: “Thanh niên với đổi mới sáng tạo và CĐS”, “Khởi nghiệp trong kỷ nguyên số”, “An toàn, an ninh mạng và trách nhiệm công dân số”... Nhờ vậy, các hoạt động của Mặt trận đến với người dân nhanh chóng, kịp thời và minh bạch.

Nhận diện rõ những thách thức đó, thời gian tới, Ủy ban MTTQVN tỉnh Quảng Trị sẽ tiếp tục hoàn thiện Đề án CĐS đến năm 2030, trong đó tập trung xây dựng đội ngũ “cán bộ số hóa” có khả năng làm chủ công nghệ, ứng dụng AI, dữ liệu lớn trong giám sát và phản biện xã hội. Mô hình Miniapp “Mặt trận số Quảng Trị”, các kênh Zalo OA sẽ được triển khai nhằm tăng cường tương tác hai chiều giữa Mặt trận và Nhân dân. Đồng thời, tỉnh cũng chú trọng tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng số cho cán bộ, đoàn viên, hội viên, hướng đến mục tiêu 100% đơn vị hành chính cấp xã, phường vận hành hiệu quả trên nền tảng số.

Sự thay đổi về tư duy, cách làm và phương thức phục vụ đang giúp MTTQVN tỉnh Quảng Trị từng bước khẳng định vị thế tiên phong trong công cuộc CĐS, góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử, xã hội số tại địa phương. Mỗi ứng dụng mới, mỗi dữ liệu được số hóa, mỗi người dân được hỗ trợ tiếp cận công nghệ… chính là một bước tiến trên hành trình đưa Mặt trận đến gần hơn với Nhân dân, đưa Nhân dân đến gần hơn với Nhà nước-bằng con đường của trí tuệ, sáng tạo và niềm tin vào tương lai số của Quảng Trị hiện đại, văn minh.

Đào Mạnh Hùng

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó Chủ tịch Thường trực Ủy ban MTTQVN tỉnh Quảng Trị

Nguồn Quảng Trị : https://baoquangtri.vn/khoa-hoc-cong-nghe/202511/dua-cong-nghe-so-den-gan-hon-voi-nhan-dan-bd3726f/