Dubai: UAE chi trả toàn bộ chi phí cho 20.000 hành khách mắc kẹt tại sân bay

4 giờ trướcBài gốc

Chính quyền Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) vừa công bố quyết định chi trả toàn bộ chi phí lưu trú và ăn uống cho khoảng 20.200 hành khách đang bị mắc kẹt. Động thái này nhằm hỗ trợ những người bị ảnh hưởng trực tiếp bởi tình trạng hàng nghìn chuyến bay bị hủy hoặc điều chỉnh lịch trình trong ngày 1/3 vừa qua.

Tình hình an ninh tại Dubai và các biện pháp khẩn cấp

Chiều 28/2, nhiều khu vực tại Dubai đã ghi nhận tiếng nổ lớn dẫn đến hư hại một số cơ sở hạ tầng quan trọng. Các địa điểm bị ảnh hưởng bao gồm khách sạn 5 sao Fairmont The Palm trên đảo nhân tạo Palm Jumeirah, khu vực cảng Jebel Ali và vùng lân cận Burj Al Arab. Theo báo cáo từ giới chức địa phương, đã có ít nhất 4 người bị thương trong các vụ việc này.

Trước diễn biến phức tạp, Sân bay Quốc tế Dubai đã tạm ngừng hoạt động để siết chặt các biện pháp an ninh. Tổng cục Hàng không Dân dụng UAE (GCAA) khuyến cáo người dân hạn chế ra ngoài nếu không thực sự cần thiết và đã kích hoạt kế hoạch ứng phó khẩn cấp để đảm bảo an toàn cho du khách và cư dân.

Du khách mắc kẹt tại sân bay quốc tế Dubai. Ảnh: AP

Chính sách hỗ trợ đặc biệt dành cho hành khách mắc kẹt

Trong giai đoạn cao điểm với hàng chục nghìn người bị ảnh hưởng, chính quyền UAE cam kết đài thọ toàn bộ dịch vụ chỗ ở tạm thời, bữa ăn và đồ uống. Các hãng hàng không quốc gia hiện đang phối hợp để định tuyến lại các chuyến bay giữa các sân bay trong nước và tăng cường nhân lực mặt đất để xử lý tình trạng ùn ứ.

Đối với hành khách đang quá cảnh, GCAA đảm bảo họ được bố trí nơi nghỉ ngơi và hoàn tất các thủ tục cần thiết trong thời gian chờ đợi chuyến bay tiếp theo. Tuy nhiên, việc đóng cửa không phận tại một số quốc gia lân cận đã gây ra hiệu ứng dây chuyền, ảnh hưởng nghiêm trọng đến mạng lưới trung chuyển tại Dubai, Doha và Abu Dhabi – nơi vốn xử lý khoảng 90.000 lượt khách quá cảnh mỗi ngày.

Hàng nghìn chuyến bay rời khỏi Dubai bị hủy. Ảnh: AFP

Lời khuyên từ chuyên gia khi gặp sự cố hàng không

Theo dữ liệu từ Flightradar24, hơn 3.400 chuyến bay tại 7 sân bay lớn ở Trung Đông đã bị hủy do lo ngại an ninh. Ông Tim Riley, Giám đốc điều hành công ty bảo hiểm du lịch True Traveller, lưu ý rằng phần lớn các hợp đồng bảo hiểm tiêu chuẩn không bao gồm rủi ro xung đột vũ trang quy mô lớn.

Chuyên gia này khuyến cáo hành khách nên làm việc trực tiếp với hãng hàng không để được sắp xếp hành trình thay thế thay vì vội vàng chấp nhận hoàn tiền. Ông giải thích: Nếu bạn chấp nhận hoàn tiền, nghĩa vụ chăm sóc của hãng hàng không sẽ chấm dứt. Khi đó, bạn phải tự chi trả cho các chuyến bay mới với mức giá có thể cao hơn rất nhiều so với vé gốc.

Hiện tại, GCAA vẫn tiếp tục theo dõi sát tình hình để khôi phục hoạt động bay ngay khi điều kiện cho phép. Du khách được khuyên nên cập nhật thông tin liên tục qua các kên chính thức của hãng hàng không để nắm bắt lịch trình mới nhất.

Tuệ Nhân

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/dubai-uae-chi-tra-toan-bo-chi-phi-cho-20000-hanh-khach-mac-ket-tai-san-bay-427345.html