Ðể mỗi phụ nữ là một 'đại sứ du lịch'

3 giờ trướcBài gốc

Dưới cái nắng bỏng rát trên Đồi cát bay Mũi Né, chị Nguyễn Thị Hai vẫn luôn nở nụ cười và nhiệt tình hướng dẫn du khách

Mưu sinh trên cát

4 giờ sáng, chị Nguyễn Thị Hai (khu phố 15 Mũi Né, phường Mũi Né) đã có mặt trên đồi cát bắt đầu cho một ngày mưu sinh. Tấm ván trượt được chị sắp xếp gọn gàng, sẵn sàng phục vụ những vị khách đầu tiên khi bình minh vừa lên.

Công việc tưởng chừng đơn giản nhưng lại khá vất vả. Mỗi ngày, chị Hai cũng như hơn 30 phụ nữ đang làm nghề dịch vụ cho thuê ván trượt, gánh hàng rong ở đây phải liên tục lên, xuống đồi cát cao. Nhất là càng về trưa, nắng bỏng rát dưới chân và gió thốc từng cơn mang theo cát mịn, nhưng khi có các đoàn khách, các chị đều nán lại phục vụ.

“Khách trong nước sẽ chọn các khung giờ vào sáng sớm và chiều mát, nhưng khách đến từ Nga, Hàn Quốc, Pháp… lại thích lên đồi cát chụp hình, ngắm cảnh vào giờ trưa hơn, bởi lúc này, gió tạo những vân cát rất đẹp. Mình không biết tiếng Anh thì dùng tay, bây giờ có điện thoại thông minh thì dùng điện thoại dịch. Chỉ mong khách đến đông, vui vẻ, đó cũng là cách duy trì thu nhập lâu dài cho bản thân”, chị Hai chia sẻ, mồ hôi lấm tấm trên gương mặt sạm nắng.

Đa số phụ nữ mưu sinh trên đồi cát đều gắn bó nơi này trên 10 năm, nên bằng kinh nghiệm và sự quan sát, họ giống như những hướng dẫn không chuyên. Các chị kể câu chuyện trên đồi cát, về sự thay đổi hình dạng theo gió, về những góc chụp ảnh đẹp nhất trong ngày. Họ còn nhiệt tình hướng dẫn khách đến chỗ cao trượt cát, tạo dáng chụp hình và kiên nhẫn hướng dẫn từng du khách cách ngồi, cách giữ thăng bằng để có một cú trượt an toàn.

Chính sự nhiệt tình, niềm nở, kiên nhẫn của những người phụ nữ như chị Nguyễn Thị Hai, đã để lại nhiều ấn tượng đẹp trong lòng du khách. Anh Huỳnh Công Thành - du khách đến từ TP Hồ Chí Minh, đánh giá: “Các chị ở đây rất nhiệt tình. Thậm chí kiêm luôn việc chỉ đường, giới thiệu các quán ăn địa phương… tất cả đều được truyền tải bằng sự mộc mạc”.

Du khách vui chơi trượt cát trên đồi cát bay Mũi Né

Xây dựng môi trường du lịch thân thiện

Hoạt động cho thuê ván trượt trên đồi cát tồn tại nhiều năm và góp phần tạo sinh kế cho hàng chục phụ nữ. Tuy nhiên, những phụ nữ làm nghề dịch vụ phụ thuộc hoàn toàn vào thời tiết và lượng khách du lịch. Bên cạnh đó, việc cạnh tranh giữa những người làm nghề là điều khó tránh khỏi.

Bà Lê Thị Thu Hải - Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) phường Mũi Né cho biết, để xây dựng hình ảnh điểm đến, trong những buổi khảo sát, gặp gỡ, chính quyền địa phương thường xuyên nhấn mạnh về vai trò của mỗi cá nhân làm nghề dịch vụ. Khẳng định mỗi người dân là một “đại sứ du lịch”, không hẳn bằng những việc lớn lao mà chính ở sự thân thiện, hiếu khách, từ một nụ cười hay trung thực trong giá cả, hỗ trợ khách khi họ cần.

Cũng theo Chủ tịch Hội LHPN phường, với sự phát triển của công nghệ, giờ đây, trước khi lựa chọn điểm đến, tour hành trình, du khách đều tham khảo các trang du lịch, thông tin trên mạng xã hội. Chỉ cần thấy một vài bình luận về tình trạng “chặt chém” giá, chèo kéo khách, môi trường ô nhiễm thì dù điểm đến có hấp dẫn đến đâu, du khách cũng không lựa chọn.

Vì thế, để các chị đang làm nghề dịch vụ trên đồi cát chuyên nghiệp hơn và trở thành những “đại sứ du lịch” đúng nghĩa, Hội LHPN phường Mũi Né đang triển khai kế hoạch củng cố lại Tổ phụ nữ thân thiện với khách nước ngoài. Trên cơ sở đó, tổ chức lại hoạt động cho thuê ván trượt, hỗ trợ nhau trong công việc, giữ gìn vệ sinh môi trường trên đồi cát. Đồng thời, hội sẽ phối hợp mở các lớp tập huấn, trang bị thêm kỹ năng ngoại ngữ, kiến thức du lịch cơ bản cho chị em… Bởi các chị là một phần của hệ sinh thái du lịch địa phương, góp phần tạo nên trải nghiệm đặc trưng, mang tính bản địa mà không nơi nào có được.

Khi mỗi người phụ nữ biết tự hào về công việc của mình, biết gìn giữ hình ảnh và lan tỏa sự thân thiện, họ không chỉ phục vụ du khách mà còn góp phần kể câu chuyện về một Mũi Né gần gũi, hiếu khách.

Bà Lê Thị Thu Hải, Chủ tịch Hội LHPN phường Mũi Né.

Thùy Linh .

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/e-moi-phu-nu-la-mot-dai-su-du-lich-439609.html