EVN nói gì trước phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 8 của người dân?

5 giờ trướcBài gốc

Một bài viết trên mạng xã hội phản ánh tiền điện sinh hoạt tại nhiều khu vực trên địa bàn tỉnh Hưng Yên tăng cao bất thường, kiến nghị Công ty điện lực tỉnh kiểm tra, làm rõ nguyên nhân đã nhận được 1,8 nghìn lượt chia sẻ chỉ trong 4 giờ, cho thấy nhiều người có chung một mối quan tâm.

Theo ghi nhận của phóng viên, nhiều người dân trên địa bàn Hà Nội và một số tỉnh miền Bắc khác cũng phản ánh tình trạng tương tự.

Trước sự xôn xao của dư luận về hóa đơn điện tháng 8, trả lời báo chí, đại diện Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) cho biết đã nắm được thông tin. Tuy nhiên, do mỗi khách hàng một ý kiến khác nhau và lượng điện sử dụng khác nhau, cũng không xác định được địa chỉ cụ thể của khách hàng nên EVN chưa thể xác định được dấu hiệu bất thường nào.

“Để cụ thể hóa từng trường hợp, chúng tôi mong muốn khách hàng trực tiếp phản ánh đến EVNNPC để đơn vị kiểm tra lại cụ thể mã hóa đơn nhằm đánh giá sản lượng điện của hộ gia đình xem lượng tiêu thụ do gia đình sử dụng hay có thất thoát do các thiết bị rò rỉ, chập cháy hay không”, vị đại diện cho biết.

Cũng theo đại diện EVN, trong ngày 3/9, đơn vị đã nhận được phản ánh từ một khách hàng tại Nam Đàn (Nghệ An) đăng tải thông tin rằng gia đình đang sử dụng mỗi tháng trung bình 1 triệu đồng nhưng tháng 8 lại hết 13 triệu đồng.

“Khi khách hàng sử dụng có tăng đột biến về chỉ số công tơ, số tiền thì EVN không bao giờ in hóa đơn mà phải phúc tra ngay. Chúng tôi có theo dõi thói quen sử dụng điện của khách hàng và có phần mềm cảnh báo về những đột biến. Khi phúc tra thì thấy khách hàng này đã đăng tải thông tin không đúng sự thật, bởi bình thường gia đình sử dụng hơn 7,9 triệu đồng, nhưng tháng 8 tăng lên hơn 13 triệu.

Nguyên nhân xác định sản lượng điện tiều dùng tăng cao hơn tháng trước là do gia đình bị chập điện. Sau khi được EVN vào kiểm tra, đánh giá, gia đình này đã lên tiếng xin lỗi vì đăng tải thông tin sai sự thật.

Đại diện Tổng Công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI) cũng khẳng định: “Đến thời điểm hiện nay, EVNHANOI sử dụng toàn bộ công tơ điện tử và đo từ xa nên không thể can thiệp được. Một thói quen khác khiến lượng điện sử dụng của khách hàng có thể tăng là do không tắt các thiết bị khi ra khỏi nhà, khi không sử dụng.

Nếu người tiêu dùng có thắc mắc gì, xin liên hệ với số hotline của tổng đài là 19001288 để tổng đài chuyển thông tin về các công ty điện lực, từ đó kiểm tra các mã khách hàng để đánh giá nguyên nhân có phải do cách dùng hay nguyên nhân nào khác”, EVNHANOI cho biết.

Cũng theo đại diện EVNHANOI, bước sang tháng 8, dù thời tiết có dịu hơn so với tháng 6, 7 nhưng vẫn rất cực đoan, nắng nóng. Vì thế, người dân vẫn sử dụng các thiết bị giúp điều hòa nhiệt độ một cách thường xuyên, dẫn đến sự gia tăng chỉ số điện cũng như tiền điện.

Bên cạnh đó, các thiết bị điện trong gia đình có thể gặp các lỗi kỹ thuật, khiến lượng tiêu thụ điện cao hơn bình thường. Các thiết bị có thể bị rò rỉ, hở mạch điện thường rơi vào các thiết bị được sử dụng thường xuyên, thậm chí là 24/24. Bên cạnh đó, việc bật/tắt hoặc sử dụng thiết bị điện không đúng cách cũng góp phần khiến tiền điện tăng cao.

Trên địa bàn 17 tỉnh, thành phố phía Bắc do EVNNPC quản lý (không bao gồm Hà Nội), hệ thống điện tiếp tục ghi nhận mức tiêu thụ kỷ lục mới trong cao điểm nắng nóng.

Đầu tháng 8, Công ty TNHH MTV Vận hành Hệ thống điện và Thị trường điện Quốc gia (NSMO) cho biết, khoảng thời gian 13h30 - 14h30 ngày 4/8 đã ghi nhân công suất cực đại của hệ thống điện quốc gia đạt khoảng 54.500 MW - mức cao nhất từ đầu năm và tăng khoảng hơn 10% so với cùng kỳ năm 2024.

Nguyên nhân chính khiến nhu cầu tiêu thụ điện tăng đột biến là do đợt nắng nóng diện rộng, gay gắt kéo dài tại miền Bắc và Trung bộ từ ngày 1/8. Riêng tại Hà Nội, ghi nhận nhiệt độ lên tới gần 40°C, với nhiệt độ cảm nhận đạt 47°C.

Tại miền Bắc, công suất cực đại đạt khoảng 28.500 MW, tăng khoảng 3.000 MW, tương đương hơn 12% so với cùng kỳ năm trước và là mức cao nhất từ đầu năm 2025.

Theo các chuyên gia năng lượng, nhiệt độ ngoài trời liên tục duy trì ở mức 37 - 39°C, khiến các thiết bị như điều hòa, tủ lạnh, quạt điện phải hoạt động nhiều hơn và lâu hơn để duy trì hiệu quả. Điều này dẫn tới lượng điện tiêu thụ tăng cao (dù thời gian sử dụng không thay đổi).

Người dân nên chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ của gia đình mỗi ngày thông qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của ngành điện. Thông qua các nền tảng này, khách hàng có thể kiểm tra chỉ số công tơ, so sánh mức tiêu thụ giữa các kỳ và cài đặt ngưỡng cảnh báo để nhận thông tin kịp thời khi sản lượng điện vượt ngưỡng cho phép.

Đây là một giải pháp hữu hiệu giúp người dân điều chỉnh hành vi sử dụng điện ngay từ đầu, thay vì chờ đến cuối tháng mới “giật mình” với hóa đơn.

Đỗ Kiều

Nguồn Vnbusiness : https://vnbusiness.vn/tieu-dung/evn-noi-gi-truoc-phan-anh-hoa-don-tien-dien-thang-8-cua-nguoi-dan-1109277.html