EVN yêu cầu rà soát hóa đơn tiền điện tăng bất thường

6 giờ trướcBài gốc

EVN yêu cầu điện lực các cấp trực tiếp giải đáp về hóa đơn tăng bất thường vừa qua. Ảnh minh họa: EVN

EVN vừa có văn bản gửi các các tổng công ty điện lực về việc tuyên truyền về hóa đơn tiền điện tháng 6 năm nay, TTXVN đưa tin.

Theo văn bản, trong thời gian qua, xuất hiện một số ý kiến phản ánh của khách hàng về việc tiền điện tháng 6 tăng đột biến.

Để đảm bảo thông tin đầy đủ và rộng rãi đến khách hàng, Tập đoàn EVN yêu cầu các tổng công ty điện lực rà soát các trường hợp khách hàng có sản lượng điện năng hoặc số tiền thanh toán tăng bất thường trong kỳ hóa đơn tháng 6 và kịp thời cung cấp thông tin, giải thích rõ ràng cho khách hàng.

Lãnh đạo tổng công ty điện lực, giám đốc công ty điện lực trao đổi với khách hàng hoặc cử cán bộ có đầy đủ kiến thức, kỹ năng giải đáp các kiến nghị của người dân khi tiếp nhận phản ánh về hóa đơn tăng bất thường.

Các đơn vị cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản lượng điện tiêu thụ trong kỳ hóa đơn; đồng thời giải thích rõ cách tính hóa đơn, đặc biệt đối với các hộ sử dụng điện vào mục đích sinh hoạt.

Theo Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), điều kiện thời tiết cực đoan không chỉ gây ảnh hưởng lớn đến đời sống sinh hoạt mà còn khiến nhu cầu sử dụng điện, đặc biệt là điện sinh hoạt, tăng cao đột biến.

Tháng 6 hàng năm thường là cao điểm của mùa nắng nóng và năm nay, khu vực miền Bắc đã phải trải qua 3 đợt nắng nóng gay gắt, kéo dài trên diện rộng với nền nhiệt có thời điểm lên tới trên 40°C. Điều kiện thời tiết cực đoan không chỉ gây ảnh hưởng lớn đến đời sống sinh hoạt mà còn khiến nhu cầu sử dụng điện, đặc biệt là điện sinh hoạt, tăng cao đột biến dẫn tới hóa đơn tiền điện của nhiều hộ gia đình tăng mạnh, gây ra những băn khoăn trong dư luận.

Theo ghi nhận của EVNNPC, trong tháng 6, sản lượng điện thương phẩm tại 27 tỉnh, thành phố phía Bắc (không bao gồm Hà Nội) đạt 9,85 tỷ kWh, mức cao nhất trong các Tổng công ty phân phối thuộc EVN.

Ngoài ra, thời tiết nắng nóng gay gắt kéo dài đã tác động mạnh đến hành vi sử dụng điện của người dân. Việc học sinh, sinh viên nghỉ hè ở nhà cũng khiến thời gian sử dụng điều hòa, quạt, tủ lạnh kéo dài liên tục cả ngày lẫn đêm.

Khi chênh lệch nhiệt độ trong và ngoài nhà quá lớn, các thiết bị làm mát buộc phải vận hành với công suất cao hơn để duy trì hiệu quả, dẫn đến lượng điện tiêu thụ tăng vọt dù thời gian sử dụng không đổi.

Chỉ một thay đổi nhỏ về nhiệt độ cài đặt điều hòa cũng có thể tạo ra khác biệt lớn trên hóa đơn tiền điện như cài chế độ điều hòa dưới 27°C, mức tiêu thụ có thể tăng thêm 1,5-2% cho mỗi độ giảm. Bên cạnh đó, việc không bảo dưỡng thiết bị định kỳ hoặc sử dụng thiết bị cũ, kém hiệu suất cũng khiến điện năng bị tiêu hao nhiều hơn.

Hoài Hương

Nguồn Saigon Times : https://thesaigontimes.vn/evn-yeu-cau-ra-soat-hoa-don-tien-dien-tang-bat-thuong/