EVNHCMC công khai, minh bạch lượng điện tiêu thụ

8 giờ trướcBài gốc

Bài 2: Theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày qua áp

Cùng với việc triển khai hệ thống đo đếm từ xa, EVNHCMC đã phát triển ứng dụng chăm sóc khách hàng (App EVNHCMC) trên thiết bị di động thông minh.

Nhân viên ngành điện hướng dẫn người dân kiểm tra các chỉ số tiêu thụ điện thông qua app EVNHCMC

App EVNHCMC là một hình thức công khai, minh bạch thông tin sử dụng điện của khách hàng, tạo điều kiện để khách hàng chủ động theo dõi, giám sát tình hình sử dụng điện của mình, đồng thời giám sát được chất lượng dịch vụ của ngành điện ở mọi lúc, mọi nơi thông qua App.

Truy cập vào App EVNHCMC, khách hàng sẽ xem được biểu đồ điện năng tiêu thụ theo từng ngày, tháng và năm, qua đó giúp khách hàng biết được ngày sử dụng cao nhất, ngày sử dụng thấp nhất để có thể điều chỉnh hành vi sử dụng điện.

Khi vào mục “Xem bảng chi tiết”, khách hàng sẽ xem rõ ràng chỉ số công tơ và lượng điện năng tiêu thụ theo ngày. Thông qua ứng dụng EVNHCMC, khách hàng sẽ nhận được các tin nhắn của ngành điện như: thông báo tiền điện lần 1, lần 2; thông báo nhắc nợ/cắt điện; xác nhận thanh toán; thông báo mất điện và các thông tin khác.

Bên cạnh đó, ứng dụng còn cung cấp nhiều tiện ích khác như: Cảnh báo các trường hợp điện năng sử dụng tăng/giảm bất thường, cảnh báo các thông số vận hành về dòng điện, điện áp, hệ số công suất… Những cảnh báo này sẽ được tự động gửi đến khách hàng thông qua App EVNHCMC, email… Từ đó, khách hàng có thể chủ động xây dựng kế hoạch sử dụng điện linh hoạt, hiệu quả và tiết kiệm hơn, góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí kinh tế cho gia đình và xã hội.

Tải App EVNHCMC để tự theo dõi lượng điện tiêu thụ hàng ngày

Đối với khách hàng sử dụng điện lớn qua trạm biến áp chuyên dùng, EVNHCMC cung cấp biểu đồ sử dụng điện hàng ngày, biểu đồ công suất, dòng điện, hệ số công suất,.. với tần suất 30 phút/lần để khách hàng giám sát hệ thống điện từ xa gần với thời gian thực. Việc cung cấp thông tin này có ý nghĩa rất quan trọng để khai thác các dữ liệu này trong công tác sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, thông qua ứng dụng EVNHCMC, khách hàng sử dụng điện nhanh chóng nhận được các thông báo các trường hợp bất thường của hệ thống điện để phối hợp với ngành điện kiểm tra, xử lý kịp thời nhằm hạn chế tối đa sự cố điện trên hệ thống, đảm bảo cung cấp điện ổn định, liên tục và an toàn, cũng như nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.

“EVNHCMC rất mong quý khách hàng sử dụng điện cài đặt và sử dụng App EVNHCMC để chủ động theo giỏi tình hình tiêu thụ điện hàng ngày của gia đình, doanh nghiệp, qua đó kịp thời điều chỉnh hành vi sử dụng điện để hạn chế tiền điện tăng cao, tiết kiệm chi phí cho gia đình và doanh nghiệp”, ông Bùi Trung Kiên - Phó tổng giám đốc EVNHCMC kêu gọi.