Hơn 2.400 xe Ford Explorer bị triệu hồi tại Việt Nam do lỗi liên quan đến hệ thống treo phía sau, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn khi vận hành.
Toàn bộ xe thuộc diện ảnh hưởng đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Mỹ và do Ford Việt Nam phân phối tại thị trường Việt Nam.
Nguyên nhân triệu hồi được xác định đến từ thanh giằng điều chỉnh độ chụm phía sau.
Theo nhà sản xuất, bộ phận này có thể bị gãy trong quá trình sử dụng, dẫn đến hiện tượng phát ra tiếng kêu lạ ở khu vực gầm xe, đồng thời khiến xe vận hành thiếu ổn định hoặc lệch góc đặt bánh sau.
Ford Explorer triệu hồi tại Việt Nam vì lỗi hệ thống treo sau
Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, nếu thanh giằng bị gãy hoàn toàn, khả năng kiểm soát tay lái của người điều khiển có thể bị ảnh hưởng, làm gia tăng nguy cơ va chạm khi di chuyển.
Chương trình triệu hồi chính thức được triển khai từ ngày 7.5. Các xe thuộc diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và thay thế miễn phí cả hai thanh giằng điều chỉnh độ chụm phía sau. Thời gian sửa chữa dự kiến khoảng một giờ cho mỗi xe.
Ngoài các xe được phân phối chính hãng, Ford Việt Nam cho biết cũng hỗ trợ kiểm tra và thay thế đối với những chiếc Explorer do người dùng tự nhập khẩu hoặc nhập khẩu không chính hãng, bao gồm diện ngoại giao, di chuyển tài sản hoặc do doanh nghiệp khác đưa về Việt Nam, miễn là nằm trong danh sách triệu hồi toàn cầu của Ford Motor Company.
Bên cạnh việc thay mới linh kiện, hãng xe Mỹ còn tiến hành kiểm tra góc đặt bánh xe và cân chỉnh độ chụm phía sau nhằm đảm bảo xe vận hành ổn định sau sửa chữa.
Ford Explorer từng là một trong những mẫu SUV cỡ lớn gây chú ý tại Việt Nam khi thế hệ thứ 6 ra mắt vào năm 2022. Thời điểm đó, mẫu xe này liên tục rơi vào tình trạng khan hàng và từng bị nhiều đại lý bán chênh tới 200 triệu đồng nhờ sức hút lớn trong phân khúc SUV 7 chỗ.
Tuy nhiên, đà tăng trưởng của Explorer không kéo dài lâu. Mức giá cao cùng kích thước đồ sộ khiến mẫu SUV này khó tiếp cận số đông khách hàng Việt. Xe thường xuyên góp mặt trong nhóm bán chậm của thị trường, dù phải cạnh tranh với các đối thủ như Hyundai Palisade hay Volkswagen Teramont X.
Hiện tại, Ford Explorer đã không còn xuất hiện trong danh mục sản phẩm trên website chính thức của Ford Việt Nam. Mẫu SUV này được cho là đã dừng phân phối tại Việt Nam từ tháng 7.2025.
CÔNG KHANH