Theo người dùng Hàn Quốc tên chocho-789: “Galaxy S24 đột nhiên bốc khói, nóng lên cực độ rồi phát nổ trong tay tôi khi tôi đang sử dụng nó để tìm kiếm trên internet một cách bình thường.
Điện thoại không đang sạc, không bị rơi hay hư hỏng, chưa từng bị tháo ra. Trước lúc phát nổ thiết bị đột ngột phồng lên nhanh chóng.
Vụ cháy nghiêm trọng đến mức bên trong cháy rụi hoàn toàn. Hình ảnh đăng tải cho thấy điện thoại nằm dưới đất, bị lửa bao phủ. Lực lượng cứu hỏa đã được gọi đến, người dùng không may hít phải khỏi và bị bỏng phải điều trị.
Lực lượng cứu hỏa xác định pin lithium bốc cháy. Chocho-789 cho biết phía giám đốc địa phương của trung tâm dịch vụ Samsung đã liên hệ vào ngày 13.5, họ đang hợp tác và cung cấp giấy tờ cần thiết. Người dùng mong muốn hãng tập trung vào vấn đề, xử lý nghiêm túc.
Ảnh Galaxy S24 bốc cháy. Ảnh: chocho-789 / Reddit
Không chỉ Galaxy S24 gặp chuyện
Nhiều bình luận phía dưới bài đăng đều bày tỏ lo ngại cho chocho-789, đồng thời thể hiện sự không hài lòng trước sự cố nêu trên. Đây không phải vụ việc nhỏ vì ngày nay ai cũng sử dụng điện thoại mỗi ngày.
Và chocho-789 không phải người dùng xấu số duy nhất. Tháng 10 năm ngoái từng có trường hợp cho biết điện thoại Galaxy S25 Plus của mình bốc cháy, tách ra làm đôi. Thiết bị cũng gặp chuyện khi không đang sạc, đặc biệt bắt đầu nóng lên rồi mới cháy. May mắn người dùng này không bị thương. Samsung sau đó thông báo điều tra vụ việc.
Nhìn lại bê bối trong quá khứ
Hai vụ việc trên gợi lại bê bối Galaxy Note 7 từng khiến Samsung điêu đứng. Hãng định vị sản phẩm này là đối thủ đủ sức cạnh tranh trực tiếp với iPhone 7 Plus. Thiết bị sở hữu màn hình cong tràn hai bên viền cùng đa dạng tính năng như nhận diện mống mắt phục vụ bảo mật sinh trắc học – vô cùng sáng tạo so với điện thoại từ Apple khá đơn điệu vào thời điểm đó.
Thời gian đầu ra mắt Galaxy Note 7 nhận được vô số lời khen từ giới công nghệ lẫn người dùng. Nhưng không lâu sau bắt đầu xuất hiện vài sự cố tự cháy lúc sạc, pin có vết cháy xém tại Mỹ cùng Hàn Quốc. Hình ảnh điện thoại cháy hay phun khói đen bắt đầu lan truyền trên mạng xã hội.
Samsung phải thông báo tạm ngừng bán, rồi tự nguyện thu hồi – chịu thiệt hại hàng tỉ USD và danh tiếng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Quá trình điều tra phát hiện một khiếm khuyết nhỏ có thể khiến pin thoát nhiệt gây cháy. iPhone 6, Xiaomi Mi 4C, Oppo F1 Plus cũng từng xảy ra trường hợp cháy nổ, nhưng không vụ việc nào có quy mô lớn như Galaxy Note 7 (hơn 39 trường hợp). Đây trở thành bài học đắt giá về tầm quan trọng của an toàn pin trong thiết bị điện tử.
Cẩm Bình