Ghi nhận kết quả những ngày đầu triển khai thực hiện các thủ tục cấp phiếu lý lịch tư pháp

11 giờ trướcBài gốc

Chỉ trong thời gian ngắn tiếp nhận công việc từ Sở Tư pháp, các cán bộ, chiến sĩ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ nỗ lực vượt qua khó khăn, chủ động triển khai và vận hành quy trình cấp phiếu lý lịch tư pháp một cách hiệu quả, bảo đảm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân.

Chị Nguyễn Thị Phương Thảo, hiện đang sinh sống và làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh, nhân dịp về thăm quê, đã tranh thủ đến Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh để xin cấp phiếu lý lịch tư pháp. Trong suốt quá trình làm hồ sơ, chị Thảo được cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ hướng dẫn tận tình, chu đáo, giúp chị thực hiện các thủ tục một cách nhanh chóng và thuận tiện. Chị Thảo chia sẻ: Em cảm thấy rất hài lòng với dịch vụ hành chính công tại tỉnh Cao Bằng. Các anh chị ở đây hỗ trợ em rất nhiệt tình, giải đáp thắc mắc và hướng dẫn em hoàn thiện các thủ tục tư pháp một cách nhanh chóng và dễ hiểu.

Nhờ sự nỗ lực trong việc tối ưu hóa quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, nhiều trường hợp đã được trả kết quả sớm hơn so với thời gian quy định. Các cán bộ, chiến sĩ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tận tình hỗ trợ, hướng dẫn để người dân và tổ chức hoàn thiện thủ tục nhanh gọn, đảm bảo chất lượng dịch vụ công, đồng thời nâng cao sự hài lòng của người dân và các tổ chức khi thực hiện các thủ tục hành chính tại địa phương.

Chị Ngôn Thị Thu Hiền, tổ 6, phường Hợp Giang (Thành phố) chia sẻ: Tôi đến để nhận phiếu lý lịch tư pháp. Thật bất ngờ là kết quả tôi nhận được sớm hơn 3 ngày so với dự kiến và thủ tục lại rất nhanh gọn, thuận lợi.

Cán bộ phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh hướng dẫn, hỗ trợ người dân làm thủ tục hồ sơ.

Với tinh thần chủ động, không để gián đoạn công việc, sau khi tiếp nhận nhiệm vụ quản lý nhà nước về lý lịch tư pháp và thực hiện dịch vụ công cấp phiếu lý lịch tư pháp từ Sở Tư pháp, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ chủ động chuẩn bị đầy đủ các điều kiện về cơ sở vật chất. Phối hợp chặt chẽ với cán bộ kỹ thuật từ dịch vụ công để khắc phục sự cố đường truyền khi tiếp nhận yêu cầu từ dịch vụ công sang phần mềm lý lịch tư pháp dùng chung. Cử cán bộ, chiến sĩ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh, đồng thời hướng dẫn công dân nộp hồ sơ theo đúng quy định. Công tác bảo đảm đường truyền ổn định từ khâu tiếp nhận đến khi trả kết quả cho công dân được triển khai, giúp công dân nhận kết quả đúng hạn.

Trong suốt quá trình triển khai, việc tra cứu, trả lời, sử dụng phần mềm và trao đổi dữ liệu được thực hiện ổn định, bảo đảm số lượng tài khoản người dùng không bị gián đoạn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ người dân tốt hơn.

Trong những ngày đầu tiếp nhận nhiệm vụ, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với cán bộ Sở Tư pháp để hướng dẫn và hỗ trợ giải quyết các hồ sơ đang được Sở bàn giao, đảm bảo trả kết quả kịp thời cho công dân. Từ ngày 1/3/2025 đến nay, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tiếp nhận 69 hồ sơ yêu cầu cấp phiếu lý lịch tư pháp, trong đó có 49 hồ sơ tiếp nhận qua ứng dụng định danh điện tử VNeID và 20 hồ sơ trực tuyến.

Thiếu tá Nguyễn Hữu Trung, Trưởng phòng Hồ sơ nghiệp vụ Công an tỉnh cho biết: Sau khi tiếp nhận nhiệm vụ quản lý lý lịch tư pháp và cấp phiếu lý lịch tư pháp từ Sở Tư pháp, đơn vị đôn đốc cán bộ, chiến sĩ phối hợp với Sở Tư pháp để đảm bảo quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ nhanh chóng, kết nối đường truyền ổn định. Phối hợp với Cục Hồ sơ nghiệp vụ Bộ Công an tra cứu và xác minh thông tin để cấp phiếu đúng quy định. Đồng thời động viên cán bộ, chiến sĩ nỗ lực học hỏi, trao đổi kinh nghiệm để khắc phục khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

Việc triển khai nhiệm vụ bước đầu tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, quy trình cấp phiếu lý lịch tư pháp diễn ra nhanh chóng, đúng quy định. Mặc dù trong quá trình thực hiện vẫn còn một số khó khăn phát sinh, nhưng với sự nỗ lực không ngừng của cán bộ Phòng Hồ sơ nghiệp vụ, mọi vấn đề đã được khắc phục kịp thời, đảm bảo công việc diễn ra suôn sẻ và đúng quy trình. Với tinh thần phục vụ nhân dân, trong thời gian tới, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ tiếp tục đẩy mạnh công tác hướng dẫn, cải tiến quy trình tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân.

Gia Hưng

Nguồn Cao Bằng : https://baocaobang.vn/ghi-nhan-ket-qua-nhung-ngay-dau-trien-khai-thuc-hien-cac-thu-tuc-cap-phieu-ly-lich-tu-phap-3176071.html