Ghi nhận tại cơ sở 1 (số 2 Phùng Hưng, phường Văn Quán, quận Hà Đông), ngay từ sáng sớm, nhiều người dân đã đến làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Người dân cho biết, họ không bất ngờ trước sự thay đổi này do đã được thông tin rộng rãi, đồng thời bày tỏ sự hài lòng khi được cán bộ Cảnh sát giao thông hướng dẫn tận tình, giúp quá trình làm thủ tục diễn ra nhanh chóng.
Anh Nguyễn Văn Thắng (trú tại khu đô thị Văn Phú, quận Hà Đông) chia sẻ, ban đầu anh lo ngại về khả năng trục trặc trong ngày đầu triển khai, nhưng thực tế cho thấy, quy trình làm việc rất chuyên nghiệp, hồ sơ được tiếp nhận nhanh chóng. Đến 9h30' sáng, gần 100 trường hợp đã hoàn tất thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe.
Nhiều người dân tới để cấp, đổi giấy phép lái xe từ sớm.
Theo Đại úy Nhữ Quốc Hội, cán bộ Đội Sát hạch, công tác giải quyết thủ tục hành chính cho người dân được thực hiện đầy đủ ngay trong ngày đầu tiên. Trước đó, cán bộ, chiến sĩ của đơn vị đã được tập huấn kỹ lưỡng về quy trình sát hạch và cấp giấy phép lái xe.
Tại cơ sở 2 (số 253 phố Nguyễn Đức Thuận, thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm), việc tiếp nhận hồ sơ cũng diễn ra thuận lợi, đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu của người dân.
Cơ sở 2 cấp, đổi giấy phép lái xe (số 253 phố Nguyễn Đức Thuận, thị trấn Trâu Quỳ, huyện Gia Lâm).
Đại tá Trần Đình Nghĩa, Trưởng phòng Cảnh sát giao thông, cho biết, ngay khi tiếp nhận nhiệm vụ, đơn vị đã nhanh chóng ổn định tổ chức, đảm bảo quá trình cấp giấy phép lái xe diễn ra khoa học, hiệu quả, không ảnh hưởng đến sinh hoạt của người dân và hoạt động của doanh nghiệp. Đồng thời, đơn vị cũng ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa và cải cách thủ tục hành chính để tạo thuận lợi tối đa cho người dân.
Cán bộ, chiến sĩ của đơn vị đã được tập huấn kỹ lưỡng về quy trình sát hạch và cấp giấy phép lái xe từ trước.
Theo Trung tá Huỳnh Tấn Nam, Đội trưởng Đội Sát hạch, trước đây, Sở Giao thông vận tải Hà Nội có 15 cơ sở tiếp nhận hồ sơ cấp đổi giấy phép lái xe, nhưng hiện nay chỉ còn hai địa điểm tại quận Hà Đông và huyện Gia Lâm. Vì vậy, quy trình tiếp nhận hồ sơ được xây dựng một cách khoa học, giúp tối ưu hóa thời gian và công tác phục vụ người dân.
Quy trình tiếp nhận hồ sơ được xây dựng một cách khoa học, giúp tối ưu hóa thời gian và công tác phục vụ người dân.
Hiện Phòng Cảnh sát giao thông tiếp nhận hồ sơ vào các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu (sáng từ 8h-11h, chiều từ 13h30'-16h30') và sáng thứ Bảy hàng tuần. Người dân được khuyến khích thực hiện thủ tục qua Cổng dịch vụ công quốc gia và ứng dụng VNeID để tiết kiệm thời gian, giảm chi phí và hạn chế việc đến trực tiếp các điểm tiếp nhận hồ sơ.
Công Ngọc