Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi sau vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

10 giờ trướcBài gốc

Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, cấp xã được xác định là cấp thực thi, tuyến đầu phục vụ người dân, bảo đảm thực hiện thông suốt các dịch vụ công và tạo lập dữ liệu mới quan trọng nhất cho hệ thống.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi có không gian rộng rãi

Với mục tiêu gần dân, sát dân, phục vụ dân nhanh nhất, xã Nguyễn Trãi đặc biệt quan tâm đến việc vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng tốt nhất công tác cải cách thủ tục hành chính, kiến tạo chính quyền điện tử ngay từ cơ sở.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi đi vào vận thành theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp

Từ nhà văn hóa xã Nguyễn Trãi (cũ), chỉ sau thời gian ngắn đã được sửa chữa, nâng cấp, chuyển đổi công năng thành Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi. Trong khi nhiều xã tận dụng hạ tầng Bộ phận một cửa của các xã cũ thì xã Nguyễn Trãi tranh thủ thời gian nhanh chóng nâng cấp Trung tâm Phục vụ hành chính công có diện tích rộng rãi với khoảng 140m2, nâng, lát nền khang trang, lắp đặt điều hòa không khí, hệ thống đường truyền, camera giám sát, bàn ghế. Đồng thời rà soát trang thiết bị tại bộ phận một cửa của các xã (cũ) để kết thúc ngày làm việc cuối cùng (30/6) của mô hình chính quyền địa phương 3 cấp, các thiết bị được chuyển tới Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi bảo đảm từ sáng ngày 1/7 công việc được diễn ra trơn tru, không bị ngắt quãng.

Người dân tìm hiểu thông tin trước khi làm thủ tục hành chính

Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tâm

Ghi nhận tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi ngay từ sáng ngày 1/7 đã tấp nập người dân đến làm thủ tục hành chính. Trong 2 ngày 1 và 2/7, Trung tâm tiếp nhận tổng số 50 hồ sơ. Toàn bộ hồ sơ đã được giải quyết đúng hạn. Hồ sơ được tiếp nhận, kiểm tra tính hợp lệ, số hóa trên Cổng dịch vụ công quốc gia, chuyển hồ sơ đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết thủ tục hành chính. Việc tiếp nhận, hướng dẫn tỉ mỉ giúp người dân thuận tiện, nhanh chóng được giải quyết hồ sơ.
Chị Trương Thị Lam, thôn Trạo Thôn phấn khởi: Buổi sáng tôi mang hồ sơ lên, được nhân viên kiểm tra và thông báo hồ sơ viết sai, hướng dẫn tôi làm lại. Buổi chiều tôi đã nộp lại và nhận được kết quả ngay.

Xã Nguyễn Trãi được thành lập trên cơ sở sắp xếp 4 xã: Nguyễn Trãi, Đặng Lễ, Cẩm Ninh và Đa Lộc. Trụ sở chính đặt tại xã Nguyễn Trãi (cũ) có cơ sở vật chất khó khăn nhất so với các trụ sở còn lại. Dù vậy, để thuận lợi cho người dân trong xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công được đặt tại trụ sở chính có vị trí trung tâm. Hiện Trung tâm đã bố trí các quầy: Tư pháp hộ tịch; tư pháp chứng thực; an sinh xã hội; nông nghiệp và môi trường; văn phòng, đăng ký kinh doanh, công thương, xây dựng; khu vực công khai thủ tục hành chính, phí, lệ phí. Ngoài ra còn có các quầy đăng ký dịch vụ chuyển phát; bàn chờ các ngành dọc như công an, BHXH, thuế để phục vụ người dân nhanh nhất, tốt nhất. Trong lúc chờ trang thiết bị được mua mới, trung tâm tận dụng máy tính, máy in, máy scan, máy photocopy cũ để công việc được thông suốt ngay từ ngày đầu triển khai.

Khu vực chờ tại Trung tâm

Yếu tố con người được xã đặc biệt lựa chọn, bố trí người thuần thục công việc đã có nhiều thời gian làm việc ở bộ phận một cửa, đồng thời nắm chắc quy trình, thủ tục từng loại hồ sơ, nhất là các vấn đề khó như đất đai, chính sách xã hội… Ngoài định biên làm việc tại trung tâm theo quy định, UBND xã Nguyễn Trãi bố trí thêm công chức ở các phòng chuyên môn để công tác giải quyết thủ tục hành chính được thuận tiện, hiệu quả nhất, nâng tổng số cán bộ, nhân viên tại trung tâm lên 9 người. Chị Nguyễn Thị Nhài, nhân viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Nguyễn Trãi cho biết, trước đây tôi đã có nhiều năm làm việc tại Bộ phận một cửa. Vì vậy việc bắt tay vào công việc của Trung tâm Phục vụ hành chính công rất nhanh chóng, quy trình công việc trơn tru từ những ngày đầu vận hành. Chúng tôi đã được tập huấn, cập nhật thêm kỹ năng, kiến thức để thực hiện nhiệm vụ tốt hơn.

Ông Nguyễn Tất Thắng, Chủ tịch UBND xã Nguyễn Trãi cho biết, cấp xã - cấp chính quyền gần dân nhất nay được trao quyền thực chất và chịu trách nhiệm toàn diện trong giải quyết mọi thủ tục liên quan đến tất cả các lĩnh vực của đời sống người dân. Chúng tôi đã rất nỗ lực để ngay từ những ngày đầu, người dân trong và ngoài xã đến Trung tâm đều được phục vụ tốt nhất, nhanh nhất, hiệu quả nhất, hài lòng nhất.

Đào Doan

Nguồn Hưng Yên : http://baohungyen.vn/ghi-nhan-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-xa-nguyen-trai-sau-van-hanh-mo-hinh-chinh-quyen-dia-p-3182273.html