Giải mã Fanpage PC04 TP.HCM: Cách công an 'chạm' vào lòng dân

2 giờ trướcBài gốc

Trong kỷ nguyên số, khi ranh giới giữa cơ quan công quyền và người dân ngày càng được thu hẹp qua màn hình smartphone, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy (PC04) – Công an TP.HCM đã tạo nên một "cú hích" truyền thông đầy ấn tượng. Với 151 triệu lượt tương tác và gần 1 triệu lượt theo dõi chỉ trong 45 ngày đêm cao điểm, trang Fanpage của đơn vị này không chỉ đơn thuần là một kênh thông tin, mà đã trở thành cầu nối niềm tin vững chắc giữa lực lượng chức năng và cộng đồng.

“Đội ngũ tinh nhuệ” PC04 TP.HCM trên mặt trận không gian mạng

Trong buổi họp báo về các vấn đề kinh tế - xã hội TP.HCM diễn ra vào chiều 28/5, Thượng tá Nguyễn Tiến Nam – Phó Trưởng Phòng PC04 - Công an TP.HCM đã hé lộ "chìa khóa" đằng sau sự thành công này. Theo ông, sự thay đổi lớn nhất không nằm ở nội dung cốt lõi, mà nằm ở cách thức truyền tải thông tin đến người dân.

Thượng tá Nguyễn Tiến Nam – Phó Trưởng Phòng PC04 - Công an TP.HCM chia sẻ "bí quyết" tạo nên một "cú hích" truyền thông đầy ấn tượng. Ảnh: PV

"Chúng tôi không thay đổi những giá trị cốt lõi, mà chúng tôi thay đổi tư duy tiếp cận", Thượng tá Nguyễn Tiến Nam khẳng định. Thay vì những thông báo hành chính một chiều vốn dễ gây cảm giác xa cách, đơn vị đã lựa chọn lối kể chuyện (storytelling) gần gũi, sử dụng ngôn ngữ hiện đại phù hợp với thị hiếu của giới trẻ và môi trường mạng xã hội hiện nay. Điều này giúp những thông tin vốn được cho là khô khan, cứng nhắc trở nên sống động, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ hơn về tác hại của ma túy cũng như nỗ lực hy sinh thầm lặng của các chiến sĩ trong cuộc chiến cam go này.

Để hiện thực hóa mục tiêu này, Phòng PC04 đã thực hiện một bước đi táo bạo: Tuyển chọn đội ngũ cán bộ tuyên truyền không chỉ giỏi về nghiệp vụ mà còn phải am hiểu sâu sắc về mạng xã hội. Đây là những chiến sĩ có tư duy đổi mới, có năng khiếu truyền thông và nhạy bén với các xu hướng số.

Thượng tá Nguyễn Tiến Nam nhấn mạnh, việc đầu tư vào đội ngũ quản trị Fanpage là yếu tố quyết định để đảm bảo thông tin luôn chính xác, chuẩn mực nhưng vẫn đảm bảo sự gần gũi, hấp dẫn. Đặc biệt, sự đổi mới này gắn liền với phong trào “Công an TP.HCM kỷ luật nhất, trung thành nhất, gần dân nhất”. Theo Thượng tá, yêu cầu tiên quyết đặt ra là mỗi cán bộ phải hiểu dân, lắng nghe dân và truyền tải thông tin bằng cách thức hiệu quả nhất.

Sức mạnh từ sự chân thành và tinh thần cầu thị

Kết quả của chiến lược này không chỉ dừng lại ở những con số "khủng" về lượt tương tác, mà quan trọng hơn là sự đồng lòng của người dân. Từ sự tin tưởng đó, quần chúng nhân dân đã tích cực theo dõi, ủng hộ và cung cấp nhiều nguồn tin có giá trị về tội phạm ma túy, trực tiếp giúp đơn vị nâng cao hiệu quả chiến đấu. Tính đến thời điểm báo cáo, đơn vị đã khởi tố 17 vụ án và bắt giữ 576 bị can.

"Chúng tôi tâm niệm rằng, điều giữ chân người dân không phải là sự mới lạ về hình thức, mà chính là sự chân thực, kịp thời và tinh thần cầu thị của lực lượng công an trong cách truyền tải thông tin", Thượng tá Nguyễn Tiến Nam chia sẻ. Khi người dân cảm nhận được sự minh bạch, trách nhiệm và sự gần gũi từ lực lượng công an, họ sẽ chủ động tương tác và đồng hành cùng lực lượng chức năng trong công tác phòng chống tội phạm.

Trong chiến lược truyền thông mới, Fanpage của PC04 TP.HCM không đặt mục tiêu trở thành một bảng tin đơn thuần, mà hướng tới vai trò là cầu nối bền chặt giữa công an và người dân. Mỗi lượt chia sẻ, mỗi ý kiến đóng góp của người dân trên không gian mạng đều góp phần xây dựng một cộng đồng an toàn hơn, chung tay vì mục tiêu xây dựng thành phố Hồ Chí Minh không ma túy.

Câu chuyện của Phòng PC04 TP.HCM là một minh chứng sống động cho thấy, khi cơ quan công quyền đặt người dân vào vị trí trung tâm, sử dụng sự chân thành để lan tỏa giá trị, họ sẽ nhận lại được sự ủng hộ mạnh mẽ nhất. Đó chính là "đòn bẩy" quan trọng nhất để đẩy lùi tội phạm ma túy, giữ vững bình yên và hạnh phúc cho nhân dân trong thời đại số.

Hồ Quang

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/giai-ma-fanpage-pc04-tp-hcm-cach-cong-an-cham-vao-long-dan-252345.html