Giải mã sự cố Galaxy Ring kẹt tay: Samsung xác nhận lỗi do nứt khuôn đúc vật lý

16 giờ trướcBài gốc

Sau hơn ba tháng điều tra kỹ lưỡng, Samsung đã chính thức công bố nguyên nhân dẫn đến sự cố chiếc nhẫn thông minh Galaxy Ring bị phồng rộp và kẹt chặt vào ngón tay người dùng. Theo báo cáo kỹ thuật, hiện tượng này xuất phát từ một vết nứt ở khuôn đúc bên trong (crack in the internal moulding) của thiết bị, gây ra sự biến dạng vật lý nghiêm trọng.

Kết quả điều tra và xác thực từ bên thứ ba

Sự việc bắt đầu từ tháng 9 năm 2025, khi Daniel – chủ kênh YouTube Zone of Tech – phản ánh tình trạng chiếc Galaxy Ring của mình bất ngờ phồng lên, khiến anh phải nhập viện để can thiệp y tế nhằm tháo bỏ nhẫn và lỡ chuyến bay. Samsung đã thu hồi sản phẩm để thẩm định nội bộ, đồng thời mời một cơ quan phân tích độc lập bên thứ ba để xác thực kết quả.

Samsung khẳng định đây là sự cố liên quan đến độ bền vật lý, không phải lỗi thiết kế hay rủi ro an toàn pin

Kết luận cuối cùng nhấn mạnh đây là một sự cố đơn lẻ liên quan đến độ bền vật lý. Quan trọng hơn, hãng khẳng định cấu trúc pin của thiết bị vẫn ổn định, loại bỏ các nghi ngại ban đầu về nguy cơ cháy nổ pin trên diện rộng đối với dòng sản phẩm đeo tay này.

Rủi ro vật lý và phản hồi về các vấn đề liên quan

Mặc dù đã xác định được vết nứt trong khuôn đúc là thủ phạm gây biến dạng, Samsung vẫn chưa đưa ra giải thích cụ thể về tác nhân ngoại lực hoặc yếu tố môi trường nào đã kích hoạt vết nứt này. Hãng duy trì quan điểm rằng Galaxy Ring được thiết kế đạt chuẩn an toàn cho việc sử dụng thường nhật.

Samsung tuyên bố Galaxy Ring được thiết kế an toàn cho việc đeo hàng ngày

Bên cạnh vấn đề về cấu trúc vật lý, một số người dùng cũng phản ánh về tình trạng tuổi thọ pin không đạt kỳ vọng trước khi xảy ra tai nạn. Đối với các trường hợp này, Samsung khuyến nghị khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật để được xử lý riêng biệt theo chính sách bảo hành. Hiện tại, nạn nhân trong vụ việc kẹt tay đã được Samsung bồi thường toàn bộ chi phí liên quan đến y tế và đi lại.

Bảng tóm tắt diễn biến sự cố Galaxy Ring

Tuệ Nhân

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/giai-ma-su-co-galaxy-ring-ket-tay-samsung-xac-nhan-loi-do-nut-khuon-duc-vat-ly-417127.html