Giải tỏa nhiều lo lắng của người dân khi qua trạm thu phí dịp Tết

37 phút trướcBài gốc

Hạn chế tối đa ùn tắc, gián đoạn khi qua trạm thu phí

Nhằm bảo đảm các phương tiện lưu thông thông suốt trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán, Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam (Viettel ePass), đơn vị thuộc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) đã triển khai chương trình kiểm tra, đánh giá chất lượng thẻ định danh dán trên phương tiện để sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng. Đồng thời, hỗ trợ khách hàng liên kết, chuyển đổi tài khoản theo Nghị định số 119/2024/NĐ-CP quy định về thanh toán điện tử giao thông đường bộ, giúp các chủ phương tiện yên tâm khi di chuyển về quê sum họp cùng gia đình.

Nhân viên Viettel ePass kiểm tra, đánh giá chất lượng thẻ định danh dán trên phương tiện.

Đội ngũ Viettel ePass đã có mặt trực tiếp tại trạm dừng nghỉ V52 Hải Phòng trên cao tốc Hà Nội - Hải Phòng để triển khai công tác đo kiểm và hỗ trợ khách hàng. Nhân viên trực tiếp kiểm tra khả năng nhận diện và hoạt động của thẻ ETC trên phương tiện. Hỗ trợ liên kết, chuyển đổi tài khoản theo đúng quy định của Nghị định 119 và giải đáp đầy đủ các thắc mắc liên quan đến tài khoản, hình thức thanh toán, lỗi qua trạm ETC. Việc hỗ trợ ngay tại trạm dừng nghỉ giúp khách hàng xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, hạn chế tối đa tình trạng ùn tắc, gián đoạn khi qua trạm thu phí.

Theo quy định, tài khoản giao thông là tài khoản định danh, kết nối trực tiếp với phương tiện thanh toán của người dùng như: Tài khoản ngân hàng, ví điện tử, thẻ tín dụng quốc tế và các phương thức thanh toán không dùng tiền mặt khác. Nghị định 119 quy định rõ việc chuẩn hóa và quản lý hóa đơn điện tử trong thu phí không dừng, yêu cầu các chủ phương tiện cần thực hiện liên kết, cập nhật thông tin tài khoản đúng quy định. Sau khi được hỗ trợ, chủ xe, lái xe có thể chuyển đổi, liên kết tài khoản giao thông và phương tiện thanh toán, sử dụng dịch vụ ETC và giúp người dùng chủ động hoàn tất thủ tục trước khi bước vào cao điểm di chuyển dịp Tết.

Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ thu phí tự động không dừng.

Theo ghi nhận của đơn vị vận hành thu phí tự động không dừng, Tết là thời điểm lưu lượng xe qua các tuyến cao tốc tăng mạnh, các làn thu phí dễ xảy ra ùn ứ. Trong dịp cao điểm như Tết, việc phương tiện di chuyển liên tục trên cao tốc đòi hỏi hệ thống thanh toán giao thông ổn định và nhanh chóng. Việc sử dụng ETC giúp tài xế qua trạm ETC nhanh chóng, không cần dừng chờ thanh toán, hạn chế tiếp xúc tiền mặt, chủ động quản lý chi phí giao thông qua ứng dụng. Tài xế có thể tập trung lái xe an toàn, không lo các thủ tục thanh toán tại trạm thu phí.

Làm gì để không lo hết tiền trong tài khoản giao thông?

Để bảo đảm phục vụ giao thông thông suốt qua các trạm thu phí, Thượng tá Nguyễn Thị Ngọc Trang, Phó tổng giám đốc Công ty cổ phần Giao thông số Việt Nam cho biết, năm nào đơn vị cũng xây dựng kế hoạch rất chỉn chu, tỉ mỉ để bảo đảm hạ tầng mạng lưới cũng như bố trí các lực lượng tại các trạm, phục vụ người dân di chuyển trong dịp Tết, đặc biệt là khi lưu lượng phương tiện tăng cao.

Đơn vị quản lý vận hành thu phí không dừng thường trực nhân lực tại trạm thu phí để hỗ trợ hành khách.

Trong kế hoạch bảo đảm, chú trọng các yếu tố từ hạ tầng đến an ninh, an toàn, phòng, chống các tình huống bất ngờ như cháy nổ. Đơn vị cũng tổ chức các lần diễn tập trong năm để xử lý các tình huống. Tại mỗi trạm thu phí đều cử lực lượng có mặt trực tiếp ở trạm để hỗ trợ người tham gia giao thông.

Đối với lo ngại nếu tài khoản giao thông không đủ tiền qua trạm có thể dẫn đến ùn tắc, theo Thượng tá Nguyễn Thị Ngọc Trang, ứng dụng của ePass có thể liên kết với ngân hàng, ví điện tử... Bên cạnh đó, khách hàng có thể sử dụng gói đi trước trả sau, mang đến nhiều thuận lợi, không phải quan tâm đến số dư tiền trong tài khoản giao thông.

Hệ thống quản lý, vận hành thu phí với các công nghệ hiện đại của Viettel ePass.

Viettel ePass cũng lưu ý chủ xe, lái xe, theo quy định nếu xe không dán thẻ định danh sẽ không được vào đường cao tốc, hoặc có dán thẻ nhưng tài khoản không đủ tiền để sử dụng dịch vụ sẽ không thể qua trạm, bắt buộc lúc này người dân phải đảm bảo số dư trong tài khoản thu phí bằng cách liên kết trực tiếp với các ngân hàng, ví điện tử hoặc thẻ tín dụng. Chủ phương tiện sẽ được trừ tiền trực tiếp từ các nguồn tiền đã liên kết, có thể bỏ qua thao tác nạp tiền trước mỗi chuyến đi. Để cảnh báo với người tham gia giao thông, đơn vị vận hành thu phí không dừng đã chủ động nhắn tin, khuyến cáo với khách hàng về các quy định, đặc biệt với khách hàng đi lại thường xuyên.

Ngoài ra, các phương tiện truyền thông đại chúng cũng liên tục truyền thông, nhắc nhở đến người tham gia giao thông. Cùng với đó, ý thức của người tham gia giao thông trong việc bảo đảm các điều kiện về thu phí không dừng cũng rất quan trọng. Hiện nay, theo ghi nhận, người dân dần hình thành thói quen, chủ động kiểm tra tình trạng của tài khoản giao thông trước khi lưu thông, nhất là trên lộ trình lưu thông qua đường cao tốc.

Nguồn QĐND : https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giai-toa-nhieu-lo-lang-cua-nguoi-dan-khi-qua-tram-thu-phi-dip-tet-1026117