Hiện nay, không chỉ doanh nghiệp trong nước mà cả nhà đầu tư quốc tế đều quan tâm đến chuỗi cung ứng du lịch của TP.HCM. Tuy nhiên sau sáp nhập, các yếu tố hạ tầng, logistics, điểm đón trả khách đến nhân lực và định hướng phát triển thành trung tâm du lịch hiện đại, bền vững của TP.HCM còn vướng nhiều điểm nghẽn.
Nhiều kiến nghị tháo gỡ điểm nghẽn
Bà Liêu Thị Mỹ Hạnh, Giám đốc điều hành Công ty CP Les Rives chia sẻ, dù đã đầu tư 17 ca nô khai thác du lịch đường sông nhưng TP.HCM vẫn thiếu hệ thống bến đón, trả khách công cộng. Sau sáp nhập, nhiều nhánh sông có tiềm năng vẫn chưa được đưa vào khai thác do hạn chế hạ tầng bến bãi.
Ở Côn Đảo, các doanh nghiệp phản ánh giá dịch vụ còn cao, nhân lực thiếu chứng chỉ hành nghề, thiếu hoạt động về đêm... Ông Ngô Tuấn Tú, Giám đốc Công ty Du lịch Amadive kiến nghị cần có chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, kiểm soát giá và nâng cao chất lượng nhân lực để phát triển Côn Đảo theo hướng bền vững.
Theo các doanh nghiệp ngành du lịch, TP.HCM vẫn thiếu hệ thống bến đón, trả khách công cộng. Ảnh: TT.
Tại Hồ Tràm, bà Ngô Chánh Nga, Giám đốc Công ty Phát triển Du lịch Sinh thái Xuyên Mộc Hồ Tràm, đề xuất mở tuyến xe buýt công cộng nối Hồ Tràm và Vũng Tàu, hoạt động từ 6 giờ đến 22 giờ hàng ngày. Tuyến xe này vừa tiết kiệm chi phí cho du khách, vừa góp phần quảng bá cảnh quan ven biển. Doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư nếu có chính sách hỗ trợ từ chính quyền.
Đặc khu Côn Đảo đầy tiềm năng phát triển trung tâm khu du lịch sinh thái và kinh tế biển. Ảnh: TT.
Bà Nguyễn Thị Thùy Nga, Giám đốc Kinh doanh và Tiếp thị resort Lan Rừng, cho biết resort hiện đạt công suất cao nhờ thị trường nội địa và inbound (thị trường đón khách du lịch nước ngoài đến Việt Nam), song vẫn cần thúc đẩy quảng bá, đặc biệt với khách quốc tế. Bà Nga đánh giá khu vực Phước Hải - Long Hải có nhiều tiềm năng nhờ tài nguyên biển, hải sản, di tích tâm linh…nhưng muốn khai thác hiệu quả cần cải thiện hạ tầng kết nối từ TP.HCM và nâng chất dịch vụ điểm đến.
Về góc độ chính sách, đại diện Công ty Du lịch Bắc Trung Nam Bản Việt cho rằng TP cần tổ chức thêm các chương trình famtrip (du lịch tìm hiểu, làm quen và tiếp thị) trong và ngoài nước để giúp doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận mô hình hiệu quả. Đồng thời, cần mở rộng chính sách hỗ trợ thuế cho khối doanh nghiệp này để giảm áp lực chi phí, nhất là trong giai đoạn tái cấu trúc địa giới hành chính.
Hướng đến siêu đô thị du lịch vùng
Việc mở rộng địa giới hành chính được xem là “cú hích” mạnh mẽ cho ngành du lịch TP.HCM, mở ra cơ hội hình thành một siêu đô thị du lịch vùng với sản phẩm đa dạng, kết nối thuận tiện và chiến lược phát triển dài hạn.
Theo các chuyên gia, bối cảnh mới đòi hỏi ngành du lịch TP.HCM phải nâng cao năng lực thích ứng, phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền và doanh nghiệp, phát triển sản phẩm có chiều sâu và định vị lại thương hiệu điểm đến theo hướng bền vững, đột phá và hội nhập quốc tế.
Ông Từ Quý Thành, Giám đốc Công ty Du lịch Liên Bang nhận định việc sáp nhập là bước chuyển tích cực, giúp xóa bỏ rào cản hành chính, tạo điều kiện để doanh nghiệp dễ dàng mở rộng sản phẩm, liên kết điểm đến, chia sẻ nguồn lực về logistics, nhân sự, marketing… từ đó tạo sức bật lớn cho toàn ngành.
TP.HCM chú trọng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ ngành du lịch. Ảnh: TT.
Bà Huỳnh Phan Phương Hoàng, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Vietravel kiến nghị TP.HCM cần sớm hoàn thiện các nhóm sản phẩm đặc trưng theo trục trải nghiệm liên kết. Đồng thời, TP nên áp dụng mô hình thử nghiệm có kiểm soát (sandbox) để phát triển và quảng bá những tài nguyên mới mà trước đây chưa được định vị rõ ràng là sản phẩm du lịch của TP.
Thực tế, sau khi chính thức triển khai mô hình chính quyền đô thị hai cấp từ ngày 1-7, nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng đón đầu tiềm năng tại các khu vực mới như Cần Giờ, Côn Đảo, vùng ven đô... TP.HCM cũng xem famtrip là công cụ then chốt để khảo sát, hoàn thiện sản phẩm và mở tuyến du lịch mới, đồng thời tăng cường kết nối với các địa phương như Vũng Tàu, Bình Dương nhằm xây dựng chuỗi giá trị du lịch liên vùng.
Theo bà Nguyễn Thị Thanh Thảo, Trưởng phòng Quy hoạch phát triển tài nguyên du lịch TP.HCM, ngành du lịch đang tập trung thúc đẩy đồng bộ các giải pháp trọng tâm. Cụ thể: Phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu, xúc tiến thị trường, đào tạo nhân lực và liên kết vùng. Trong đó, chiến lược du lịch đến năm 2030 xác định 6 nhóm sản phẩm chủ lực gồm: Lễ hội - sự kiện, du lịch đường thủy, giá trị văn hóa đô thị, du lịch đêm, nông nghiệp - sinh thái - cộng đồng.
Ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho biết, TP.HCM sẽ đóng vai trò điều phối và tổ chức các sự kiện văn hóa lớn, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ vào du lịch thông minh, trong khi Bình Dương tập trung phát triển sản phẩm công nghiệp, Bà Rịa - Vũng Tàu khai thác thế mạnh nghỉ dưỡng biển đảo. Sự cộng hưởng này tạo nên một hệ sinh thái du lịch đa dạng, đặc sắc và bền vững.
Ngành du lịch TP.HCM đang tập trung phát triển tour, tuyến mới. Ảnh: TT.
Thời gian tới, TP.HCM sẽ tiếp tục đẩy mạnh các chương trình kích cầu, hoàn thiện sản phẩm du lịch vùng, phát triển nhân lực chất lượng cao và cải thiện môi trường đầu tư. Trong đó, famtrip, hội chợ du lịch, xúc tiến thị trường quốc tế và hỗ trợ doanh nghiệp sẽ là trọng tâm của chiến lược ngắn và trung hạn.
Hiện nay, sự chuyển mình của TP.HCM không chỉ là điều chỉnh địa giới, mà còn là bước ngoặt chiến lược để định hình một vùng du lịch phát triển bền vững.
Việc sáp nhập các địa phương mở ra nhiều tiềm năng mới cho ngành như mở rộng không gian phát triển, đa dạng hóa sản phẩm du lịch và tăng cường liên kết vùng.
Đây còn là cơ hội quan trọng để TP tái tổ chức hệ sinh thái du lịch theo hướng đồng bộ, hiện đại và phù hợp với định hướng phát triển bền vững trong dài hạn. Đáng chú ý, nếu đầu tư vào hạ tầng giao thông và dịch vụ hỗ trợ du lịch sẽ tạo điều kiện thuận lợi thu hút nguồn lực xã hội hóa, nâng cao khả năng kết nối giữa các điểm đến.
Ông Trần Phú Lữ, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC)
THU TRINH