Góc khuất của ngành du lịch: 'Tour 0 đồng' lợi dụng lòng tin để bán hàng giá cao

6 giờ trướcBài gốc

Du lịch mua sắm thông thường dễ bị biến tướng thành chiêu trò lừa đảo. Ảnh minh họa

Du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, không chỉ mang lại nguồn thu lớn mà còn góp phần quảng bá hình ảnh đất nước, con người. Tuy nhiên, đằng sau vẻ hào nhoáng ấy, vẫn tồn tại những góc khuất, những vấn đề nhức nhối mà ít ai biết đến. Một trong số đó là sự xuất hiện của các tour du lịch “0 đồng” với mục đích thực sự lại không hề trong sáng như vẻ ngoài.

BẪY TOUR 0 ĐỒNG

Ngành du lịch Việt Nam đã chứng kiến sự phục hồi mạnh mẽ sau đại dịch Covid-19. Theo số liệu từ Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tháng 3 năm 2025 đạt trên 2 triệu lượt, tăng 28,5% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung quý 1/2025, tổng lượng khách đạt trên 6 triệu lượt, cao nhất từ trước đến nay, tăng 29,6% so với quý 1/2024.

Trong 10 thị trường lớn nhất của du lịch Việt Nam, Trung Quốc xếp thứ nhất với 1,58 triệu lượt, Hàn Quốc xếp ở vị trí thứ hai với 1,26 triệu lượt. Hai thị trường này đóng góp 47% tổng số khách đến Việt Nam.

Con số này không chỉ minh chứng cho sức hút của các điểm đến mà còn khẳng định vai trò quan trọng của du lịch trong cơ cấu kinh tế. Ngành du lịch không chỉ tạo ra doanh thu trực tiếp mà còn kéo theo sự phát triển của các ngành dịch vụ phụ trợ như vận tải, lưu trú, ăn uống, và mua sắm, tạo hàng triệu việc làm và góp phần cải thiện đời sống người dân.

Trong bối cảnh dư địa phát triển du lịch còn nhiều nhưng đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, nhiều công ty du lịch đã tung ra các chương trình tour “0 đồng” hoặc với mức giá cực thấp, thậm chí chỉ vài trăm nghìn đồng cho một chuyến đi kéo dài nhiều ngày, bao gồm vé máy bay, khách sạn và ăn uống. Những lời quảng cáo hấp dẫn như “du lịch miễn phí”, “khám phá vẻ đẹp Việt không tốn chi phí” đã đánh trúng tâm lý ham rẻ của nhiều người.

Khách đi các tour du lịch "0 đồng" thường được tổ chức bởi các công ty lữ hành Trung Quốc

Tuy nhiên, miếng bánh ngon nào cũng có giá của nó. Mục đích thực sự của những tour này không phải là để mang đến trải nghiệm du lịch thuần túy, mà là để “câu kéo” du khách vào các điểm mua sắm, cửa hàng liên kết với công ty tổ chức tour. Du khách bị ép buộc hoặc tạo áp lực phải mua các sản phẩm với giá “cắt cổ”, từ đặc sản địa phương, đồ thủ công mỹ nghệ, đến trang sức, đá quý... Mức giá của những sản phẩm này thường cao gấp nhiều lần so với giá trị thực tế.

Thậm chí những tour du lịch “0 đồng” còn trá hình cho hoạt động bán hàng đa cấp. Tại đây, du khách đặc biệt là người lớn tuổi sẽ chỉ được đưa đến tham quan những điểm đến nhỏ lẻ, vắng vẻ không có cảnh quan, sau đó có thể phải trải qua những buổi "thuyết trình" kéo dài hàng giờ đồng hồ về các loại sản phẩm không rõ nguồn gốc, chất lượng (ví dụ: thực phẩm chức năng "thần dược", nồi niêu xoong chảo công nghệ cao, thậm chí là các sản phẩm trang sức, đá quý với lời quảng cáo thổi phồng về công dụng và giá trị).

Các đối tượng thường phát triển hình thức tour du lịch “0 đồng” theo nhiều chiêu trò khác nhau như: Tổ chức tour với số lượng lớn người tham gia để tạo hiệu ứng đám đông, khiến du khách cảm thấy tin tưởng và bị cuốn theo; Hướng dẫn viên hoặc nhân viên bán hàng dùng đủ mọi cách để gây áp lực, từ việc “khuyến mãi số lượng có hạn”, “chỉ áp dụng hôm nay”, đến việc giam lỏng du khách trong phòng bán hàng cho đến khi họ chịu mua sản phẩm.

Một số đơn vị còn tinh vi hơn khi không chỉ bán sản phẩm mà còn tìm cách lôi kéo du khách, đặc biệt là người già, tham gia vào mạng lưới bán hàng đa cấp của họ, hứa hẹn lợi nhuận khủng nếu giới thiệu được thêm người khác. Điều này càng khiến nạn nhân lún sâu vào bẫy, vừa mất tiền mua hàng lại vừa trở thành công cụ cho kẻ lừa đảo.

ĐƯỢC – MẤT TRONG CUỘC CHƠI “TOUR 0 ĐỒNG”

Trao đổi với Thương gia, ông Nguyễn Mạnh Hưng, Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại truyền thông và du lịch Phương Đông, đã có những chia sẻ thẳng thắn về vấn đề này. Ông Hưng nhận định đây là một hình thức lừa đảo trá hình, đặc biệt nhắm vào tâm lý ham rẻ của người dân, nhất là những người cao tuổi ở khu vực nông thôn. Thay vì mang đến trải nghiệm du lịch đúng nghĩa, các tour này lại có một mục đích duy nhất: bán hàng.

“Họ chỉ đưa du khách đến một địa điểm cụ thể, tổ chức bữa ăn sơ sài rồi sau đó sẽ đưa tất cả vào một căn phòng kín để bắt đầu các buổi hội thảo bán hàng”, ông Mạnh Hưng nhấn mạnh.

Nguy hiểm hơn, nhiều loại thực phẩm chức năng không rõ nguồn gốc, kém chất lượng cũng được rao bán với giá “trên trời”, lợi dụng nỗi lo về sức khỏe của người lớn tuổi. Điều này đã khiến không ít người dân ở vùng quê trở thành nạn nhân, mất tiền oan cho những sản phẩm không có giá trị thực.

Ông Nguyễn Mạnh Hưng, Giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại truyền thông và du lịch Phương Đông

Với kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực du lịch lữ hành lâu năm, ông Mạnh Hưng đánh giá tour du lịch “0 đồng” không phải là một hiện tượng mới. Ban đầu, hình thức này chủ yếu phổ biến với du khách Trung Quốc khi đến Việt Nam. Theo đó, các công ty lữ hành Việt Nam bắt tay với đối tác Trung Quốc để đưa khách đến những cửa hàng giới thiệu khách mua. Lợi nhuận của các đơn vị tổ chức tour đến từ khoản hoa hồng "khủng" từ việc bán được hàng. Mặc dù vẫn có nguy cơ thua lỗ nếu không bán được sản phẩm, nhưng trên thực tế, đa phần các đơn vị này đều thu về lợi nhuận khổng lồ.

Nhưng cũng cần phân biệt rõ ràng giữa tour “0 đồng” và các tour mua sắm thông thường. “Thông thường khi tổ chức tour, cả trong và ngoài nước, các công ty lữ hành sẽ đều có các điểm đến để mua sắm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ: khách sạn 3 sao, ăn uống đầy đủ, và quan trọng nhất là khách hàng có quyền lựa chọn mua sắm hay không. Điểm mua sắm trong các tour này chỉ là một điểm dừng chân thông thường, và công ty lữ hành sẽ nhận hoa hồng từ doanh số bán hàng, hoàn toàn minh bạch”, ông Hưng giải thích

Tuy nhiên bên cạnh những lo ngại, đại diện công ty du lịch cũng khẳng định đây chỉ là một biến tướng nhỏ trong ngành du lịch vì thực tế cơ quan chức năng vẫn kiểm soát rất chặt chẽ vấn đề này. Ông cũng tin rằng, nhiều năm gần đây du khách Việt Nam thông thái hơn rất nhiều và ít khi mắc bẫy tour "0 đồng" kiểu này. "Du khách Việt Nam thường sẽ không tham gia những tour đó vì họ sẽ kể lại truyền tai nhau những điều bất hợp lý”, ông Hưng nhận định.

Để không biến chuyến đi mơ ước thành ác mộng bị "móc túi", một chuyên gia trong ngành du lịch, đưa ra những lời khuyên vàng mà mọi du khách cần nằm lòng: Đầu tiên và quan trọng nhất, hãy trở thành một du khách thông thái. Đừng vội vàng tin vào những lời chào mời giá rẻ. Hãy dành thời gian tìm hiểu kỹ lưỡng về tour và đơn vị tổ chức. Ưu tiên lựa chọn những công ty lữ hành uy tín, có giấy phép kinh doanh rõ ràng và nhiều đánh giá tích cực. Một công ty minh bạch là bước đệm đầu tiên cho một chuyến đi an toàn.

Kế đến, hãy xem hợp đồng du lịch như một "kim chỉ nam". Đừng bao giờ lơ là việc đọc kỹ từng điều khoản về dịch vụ, giá cả, và các trường hợp bất khả kháng. Cuối cùng, khi tiến hành thanh toán, hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin tài khoản ngân hàng. Chỉ thực hiện chuyển khoản vào tài khoản công ty có tên và dấu xác nhận rõ ràng của ngân hàng, tránh chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hay những tài khoản mập mờ, không minh bạch. Đây là lớp bảo vệ cuối cùng giúp bạn tránh rơi vào bẫy lừa đảo tài chính.

Huyền Ly

Nguồn Thương Gia : https://thuonggiaonline.vn/goc-khuat-cua-nganh-du-lich-tour-0-dong-loi-dung-long-tin-de-ban-hang-gia-cao-post561216.html