Hà Nội đặt mục tiêu 60% thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến tại cấp xã, phường

7 giờ trướcBài gốc

Cụ thể, theo chỉ đạo được Chủ tịch UBND TP. Hà Nội Trần Sỹ Thanh ký ban hành ngày 21/7/2025, các xã, phường trên địa bàn thành phố phải đảm bảo tiếp nhận tối thiểu 60% hồ sơ thủ tục hành chính thông qua hình thức trực tuyến, trong đó ít nhất 20% được thực hiện theo phương thức toàn trình. Chỉ tiêu này phải được hoàn thành trước ngày 30/7/2025.

Bên cạnh đó, UBND TP. Hà Nội yêu cầu các địa phương đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn theo quy định, đồng thời cung cấp bản điện tử cho cá nhân, tổ chức theo quy định tại khoản 1, Điều 22 Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về cơ chế một cửa, một cửa liên thông.

Đối với những đơn vị chưa có tài khoản ngân hàng phục vụ việc thanh toán phí, lệ phí, UBND TP. Hà Nội yêu cầu khẩn trương phối hợp với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) để hoàn thành việc mở tài khoản trong ngày 21/7/2025.

Các đơn vị liên quan cũng cần chủ động lựa chọn nhà cung cấp hóa đơn, biên lai điện tử, đồng thời phối hợp kết nối kỹ thuật với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Việc này phải hoàn tất trước ngày 23/7/2025 để đảm bảo triển khai chính thức hóa đơn, biên lai điện tử từ ngày 28/7/2025.

Để hiện thực hóa mục tiêu đề ra, UBND TP. Hà Nội nhấn mạnh yêu cầu nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin và bổ sung trang thiết bị cần thiết tại các Điểm phục vụ hành chính công, bảo đảm điều kiện tiếp nhận và xử lý hồ sơ trực tuyến được thông suốt, hiệu quả.

Song song với đó, các đơn vị phải tăng cường công tác truyền thông, tổ chức các đợt cao điểm hỗ trợ người dân; huy động sự tham gia của các tổ chức đoàn thể, tổ công nghệ số cộng đồng, sinh viên ngành công nghệ thông tin và tình nguyện viên để hỗ trợ trực tiếp tại cơ sở.

Các sở, ban, ngành được giao xây dựng đầy đủ quy trình nội bộ và quy trình điện tử cho các thủ tục hành chính theo lĩnh vực phụ trách, đồng thời phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội để thực hiện cấu hình kỹ thuật và kiểm thử quy trình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố. Toàn bộ công việc này phải được hoàn tất trong ngày 25/7/2025.

Trung tâm Phục vụ Hành chính công TP. Hà Nội có trách nhiệm tiếp nhận tối thiểu 80% hồ sơ trực tuyến, trong đó ít nhất 20% được xử lý theo phương thức toàn trình. Trung tâm cũng được giao theo dõi sát sao tỷ lệ thực hiện theo từng ngày, từng lĩnh vực, nhằm phát hiện và cảnh báo kịp thời đối với các đơn vị có tỷ lệ thực hiện chưa đạt yêu cầu.

Thành phố cũng yêu cầu bố trí lực lượng thường trực tại các Điểm phục vụ hành chính công cấp xã, phường để hỗ trợ người dân thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử, tra cứu kết quả, nhận bản điện tử cũng như sử dụng hóa đơn, biên lai điện tử. Đặc biệt, đối với các khu vực còn gặp khó khăn trong tiếp cận công nghệ số, cần triển khai hỗ trợ theo hình thức “cầm tay chỉ việc”.

Sở Khoa học và Công nghệ TP. Hà Nội được giao chủ trì phối hợp với Trung tâm Phục vụ Hành chính công và các nhà mạng viễn thông để cấu hình kỹ thuật, kết nối gửi tin nhắn thông báo cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục, cũng như tiếp nhận phản ánh, kiến nghị qua Ứng dụng “Công dân Thủ đô số” (iHanoi).

Ngoài ra, Sở cũng sẽ phối hợp với Tổng Công ty Viễn thông MobiFone tích hợp dịch vụ SMS Brandname với Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của thành phố, đảm bảo hoàn thành trước ngày 27/7/2025.

Nguồn DNSG : https://doanhnhansaigon.vn/ha-noi-dat-muc-tieu-60-thu-tuc-hanh-chinh-duoc-thuc-hien-truc-tuyen-tai-cap-xa-phuong-320195.html