Hà Nội ngày đầu thử nghiệm chính quyền 2 cấp: Quy trình làm việc thông suốt

7 giờ trướcBài gốc

Từ 20/6 đến 26/6, Hà Nội vận hành các dịch vụ liên quan đến những thủ tục hành chính công phục vụ người dân; đồng thời vận hành các dịch vụ, nhóm việc liên quan đến các sở, ban, ngành thành phố và địa phương, người dân, doanh nghiệp.

Theo ghi nhận, từ 7h ngày 20/6, tại phường Hoàn Kiếm (địa chỉ 126 phố Hàng Trống), các cán bộ có mặt đông đủ, đúng giờ, nghiêm túc vào vị trí công tác, bước vào thử nghiệm quy trình mới.

Cán bộ phường Cửa Nam tiếp nhận hồ sơ người dân theo quy trình thử nghiệm mới.

Hoạt động tại bộ máy phường được triển khai theo nguyên tắc “rõ người, rõ việc”, với phân công cụ thể từ Chủ tịch, Phó Chủ tịch đến các bộ phận văn thư, tiếp nhận hồ sơ, xử lý văn bản... Ngay trong buổi sáng, quy trình làm việc được vận hành đồng bộ: Nộp hồ sơ, tiếp nhận, phân công, chuyên viên xử lý, phê duyệt, trả kết quả.

Toàn bộ cán bộ đều đăng nhập và thao tác trực tiếp trên phần mềm “Cổng dịch vụ công quốc gia” và hệ thống “iHanoi”, dưới sự giám sát của thủ trưởng đơn vị và tổ chức, đảm bảo quy trình xử lý thủ tục được thực hiện trực tuyến, công khai, minh bạch và đúng quy định.

Ông Hoàng Mạnh Tuấn, Chánh Văn phòng HĐND, UBND quận Hoàn Kiếm, cho biết lãnh đạo quận quan tâm sâu sát đảm bảo đầy đủ phần mềm tác nghiệp, trang thiết bị, đường truyền, tài khoản để cán bộ chạy thử mọi tình huống giả định từ hôm trước.

Sáng nay, khi đến làm việc tại trụ sở số 126 phố Hàng Trống, ông Nguyễn Anh Huy được cán bộ phường hướng dẫn tận tình về quy trình thủ tục hành chính. Ông bày tỏ sự ủng hộ đối với chủ trương sáp nhập các xã, phường và đánh giá cao việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục vẫn được duy trì hiệu quả, không gây gián đoạn cho người dân.

Hà Nội chỉ đạo 11 tổ công tác trực tiếp làm việc với các xã, phường để nắm bắt khó khăn, vướng mắc.

Tương tự tại phường Cửa Nam (29 Quang Trung), chị Lê Bích Ngọc, người thường xuyên đến làm thủ tục, khen ngợi: "Cán bộ rất nhiệt tình, hỗ trợ người dân khi làm các thủ tục hành chính”.

Tại cả hai trụ sở phường Hoàn Kiếm và phường Cửa Nam, đơn vị kỹ thuật ứng trực 24/7 để đảm bảo kết nối với hệ thống thành phố không bị gián đoạn. Cổng Dịch vụ công Quốc gia và iHanoi đều hiển thị tên 126 xã, phường mới chứng tỏ hệ thống đã được cập nhật đầy đủ. Đơn vị Trung tâm Phục vụ Hành chính công cũng bố trí chi nhánh ngay tại tầng 1 trụ sở phường Hoàn Kiếm (126 Hàng Trống) từ sáng sớm để phục vụ Nhân dân nếu cần.

Cũng trong sáng nay, tại UBND phường Tây Mỗ, toàn bộ cán bộ, công chức theo phân công có mặt đầy đủ, bắt tay ngay vào nhiệm vụ mới. Các phòng ban chủ động tiếp cận quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo mô hình chính quyền 2 cấp. Về cơ bản, hệ thống máy móc, đường truyền đảm bảo vận hành ổn định.

Mô hình chính quyền địa phương 2 cấp sẵn sàng hoạt động thông suốt từ ngày 1/7.

Trong ngày đầu vận hành thử, cán bộ, công chức phường Tây Mỗ tiếp nhận, xử lý văn bản và thủ tục hành chính theo chức năng mới. Ngay sau đó, lãnh đạo và cán bộ phường Tây Mỗ tham gia buổi tập huấn về bảo vệ an ninh mạng, an toàn thông tin và công tác văn thư, lưu trữ, phục vụ cho việc sắp xếp tổ chức bộ máy chính quyền.

Một cán bộ UBND phường Tây Mỗ chia sẻ, việc vận hành thử là dịp để cán bộ các phòng, ban làm quen với quy trình mới, thao tác nhuần nhuyễn các công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ được giao, đảm bảo tính liên tục và hiệu quả trong giải quyết công việc khi mô hình chính quyền mới đi vào hoạt động chính thức.

Tại bộ phận một cửa giải quyết thủ tục hành chính, các cán bộ công chức của phường vẫn thực hiện bình thường. Ghi nhận trong buổi sáng có hơn 10 lượt công dân đến bộ phận một cửa để giải quyết các thủ tục như giấy khai sinh, thủ tục đất đai, hộ tịch...

Đến làm thủ tục về chứng thực, ông Chính (công dân trên địa bàn phường Tây Mỗ) chia sẻ: "Tôi thường xuyên phải đến làm các thủ tục hành chính, lần nào đến làm việc, các cán bộ của UBND phường Đại Mỗ cũ và bây giờ là phường Tây Mỗ mới đều rất nhiệt tình, hỗ trợ người dân khi làm các thủ tục hành chính".

Minh Tuệ

Nguồn VTC : https://vtcnews.vn/ha-noi-ngay-dau-thu-nghiem-chinh-quyen-2-cap-quy-trinh-lam-viec-thong-suot-ar949965.html