Hà Nội: người dân thuận lợi làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến

9 giờ trướcBài gốc

Để từng bước cải tiến thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi trong việc nộp hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an TP Hà Nội) đã phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam tổ chức điểm hướng dẫn lưu động về thủ tục cấp đổi hộ chiếu trực tuyến và nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính cho người dân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội.

Ghi nhận của phóng viên tại Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội (Chi nhánh Cầu Giấy - số 85 Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội) cho thấy, người dân được cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh và giao dịch viên Bưu điện Trung tâm Cầu Giấy hướng dẫn thực hiện đăng ký cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công.

Cán bộ hướng dẫn cho người dân cách xếp số theo thứ tự làm thủ tục.

Các thao tác thực hiện đăng ký cấp hộ chiếu trên Cổng dịch vụ công như: sử dụng tài khoản VNeID để đăng nhập và nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công, tải ảnh chân dung và các giấy tờ liên quan, điền đầy đủ các thông tin theo yêu cầu.

Người dân dễ dàng thực hiện số hóa các giấy tờ trước khi thực hiện thủ tục trực tuyến.

Đến làm thủ tục cấp hộ chiếu trực tuyến, chị Hoàng Hiền Hạnh (quận Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: "Trước đây, tôi nghĩ việc cấp hộ chiếu phức tạp, mất nhiều thời gian. Tuy nhiên theo hướng dẫn của các đồng chí công an, tôi đã đăng nhập vào tài khoản VNeID, thực hiện theo các bước được chỉ dẫn một cách thuận tiện và chính xác".

"Sau khi hồ sơ được cơ quan quản lý xuất nhập cảnh chứng thực, tôi thanh toán lệ phí trực tuyến theo đường link dẫn được gửi đến và chờ trả kết quả qua bưu chính công ích. Làm thủ tục qua hình thức trực tuyến này chỉ mất khoảng 5 phút, các thủ tục, hồ sơ của tôi đã hoàn thành nhanh chóng giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian" - chị Hạnh chia sẻ.

Trực tiếp giám sát, kiểm tra tại khu vực hỗ trợ cấp hộ chiếu trực tuyến, Thượng tá Nguyễn Hữu Khánh - Trưởng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an TP Hà Nội cho biết: "Nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh đã bố trí cán bộ cùng trang thiết bị để đảm bảo các quy trình thu nhận hồ sơ để cấp hộ chiếu diễn ra suôn sẻ nhất, tránh lãng phí thời gian của người dân".

Kiểm tra các công đoạn làm thủ tục cấp hộ chiếu cho người dân.

Thông qua dịch vụ bưu chính, người dân sẽ nhận được hộ chiếu tại nhà đúng lịch hẹn.

Với sự nỗ lực, nhiệt tình, chu đáo, các cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh và các giao dịch viên của Bưu điện Trung tâm Cầu Giấy - Bưu cục Hành chính công đã hướng dẫn và hoàn thiện hồ sơ cấp hộ chiếu và đăng ký nhận kết quả qua đường bưu điện cho người dân đến làm thủ tục. Các hồ sơ đều được cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh thu thập, thực hiện nhanh chóng, đảm bảo đúng quy định nên hầu hết người dân hài lòng và ủng hộ.

Trong thời gian tới, Phòng Quản lý xuất nhập cảnh sẽ tiếp tục phối hợp với Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam triển khai điểm hỗ trợ trên địa bàn thành phố. Qua đó, giúp người dân thấy được sự tiện ích của hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, giảm chi phí, thời gian đi lại và được trả kết quả tận nhà khi chọn dịch vụ nhận hộ chiếu qua đường bưu chính.

Phạm Hùng - Duy Minh

Nguồn KTĐT : https://kinhtedothi.vn/ha-noi-nguoi-dan-thuan-loi-lam-thu-tuc-cap-ho-chieu-truc-tuyen.html