Sáng 26/1, trên mạng xã hội lan truyền đoạn clip ghi lại cảnh một người phụ nữ lớn tuổi trong lúc sinh hoạt tại nhà đã bị người trực tiếp chăm sóc nhiều lần có hành vi tát vào vùng đầu, mặt. Hình ảnh cụ bà ở trạng thái thụ động, khả năng vận động hạn chế, trong khi người đứng cạnh có các động tác diễn ra nhanh và mạnh, khiến nhiều người bày tỏ lo ngại về mức độ an toàn của người cao tuổi khi phụ thuộc vào người chăm sóc.
Chiều cùng ngày, trao đổi với PV Báo Phụ nữ Việt Nam, anh Nguyễn C.C. (46 tuổi, trú tại phường Bạch Mai, Hà Nội) xác nhận người trong clip là mẹ anh – bà Hoàng T.N. (82 tuổi, trú tại số 10D2, ngõ 190 Lò Đúc, phường Hai Bà Trưng). Theo anh C., gia đình chỉ phát hiện sự việc sau khi thấy cụ bà xuất hiện các dấu hiệu thương tích bất thường trên cơ thể.
Anh Nguyễn C.C tại buổi chia sẻ với phóng viên báo Phụ nữ Việt Nam
Anh C. cho biết tối 10/1, khi sang thăm mẹ, anh nhận thấy vùng mắt trái, tai và đầu cụ bà có biểu hiện tụ máu, sưng. Nghi ngờ có điều không ổn, gia đình đã kiểm tra lại dữ liệu camera giám sát trong nhà vào ngày 11/1/2026. Qua rà soát, gia đình cho rằng camera ghi lại cảnh người giúp việc nhiều lần có hành vi tấn công vào vùng đầu và phần trên cơ thể cụ bà trong các ngày 2 và 3/1/2026.
Bà T.N. năm nay 82 tuổi, sức khỏe yếu, đi lại khó khăn, sinh hoạt phụ thuộc gần như hoàn toàn vào người chăm sóc. Theo anh C., cụ bà sinh hoạt chủ yếu ở tầng 1 cùng người giúp việc. Trong khi đó, tại tầng 3 là nơi ở của cụ ông và một người cháu. Người cháu thường xuyên đi học, còn cụ ông cũng tuổi cao, đi lại hạn chế nên cũng ít khi xuống tầng 1. Chính sự tách biệt không gian sinh hoạt này khiến gia đình không phát hiện sự việc kịp thời.
Theo anh C., người giúp việc được gia đình thuê khoảng từ tháng 11/2025, sau thời gian bà T.N. phải nhập viện điều trị. Mức thù lao thỏa thuận là 11 triệu đồng/tháng, có lương tháng thứ 13 và nghỉ Tết 10 ngày, song hai bên không ký hợp đồng bằng văn bản. Người này được giới thiệu trong quá trình chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện, sau đó về làm việc tại nhà.
Tại buổi làm việc với phóng viên, anh C. cung cấp thêm các đoạn clip với những tình huống bạo lực tương tự của người giúp việc đối với mẹ anh. Trong các đoạn ghi hình, bà T.N. xuất hiện trong trạng thái sinh hoạt thụ động, cử động chậm, gần như không có khả năng tự điều chỉnh tư thế. Người giúp việc đứng sát cạnh và là người trực tiếp tiếp xúc với cụ tại thời điểm đó.
Hình ảnh cụ bà được cho là bị người giúp việc hành hung nhiều lần. Ảnh cắt từ clip gia đình nạn nhân cung cấp
Camera ghi lại nhiều tình huống người này đưa tay tát vào vùng đầu cụ bà với biên độ rõ, theo hướng từ trên xuống hoặc ngang sang. Các động tác diễn ra nhanh, có quán tính, không giống thao tác chăm sóc, đỡ nâng thông thường đối với người cao tuổi. Sau mỗi tình huống, cụ bà vẫn ở nguyên vị trí, không tự điều chỉnh được tư thế hay di chuyển. Ngoài ra người này còn ghì đầu, dẫm lên chân cụ.
Theo gia đình, các hình ảnh tương tự xuất hiện lặp lại ở nhiều thời điểm trong hai ngày liên tiếp. Gia đình cũng cho biết một số đoạn ghi hình có âm thanh nhạc mở lớn trong phòng.
Sau khi phát hiện các đoạn clip liên quan, ngày 11/1/2026 gia đình đã đến trình báo tại Công an phường Hai Bà Trưng. Anh C. cho biết đã giao nộp một USB chứa các clip đã trích xuất, đồng thời đề nghị sẽ tiếp tục bổ sung thêm dữ liệu do vẫn còn nhiều đoạn ghi hình chưa kịp xem hết tại thời điểm đó.
Theo trình bày, sau khi tiếp nhận thông tin, lực lượng công an đã có mặt tại nhà, mời người giúp việc về trụ sở làm việc. Gia đình cho biết đến ngày hôm sau, người này được cho về và họ được thông tin vụ việc đang trong quá trình điều tra.
Tuy nhiên, anh C. bày tỏ băn khoăn về thủ tục tiếp nhận tài liệu. Theo phản ánh, gia đình chưa nhận được giấy biên nhận liệt kê cụ thể các dữ liệu đã giao nộp. "Khi giao nộp tài liệu, chứng cứ, tôi nghĩ cần có xác nhận tiếp nhận để làm căn cứ sau này", anh nói.
Chia sẻ với phóng viên, anh C. cho biết gia đình không mong muốn sự việc xảy ra, song mong vụ việc được làm rõ để bảo đảm an toàn cho người cao tuổi và là lời cảnh báo cho các gia đình khác khi thuê người chăm sóc người già tại nhà.
"Người cao tuổi, đặc biệt là phụ nữ lớn tuổi, sức khỏe yếu, rất dễ trở thành đối tượng bị xâm hại mà không thể tự bảo vệ. Gia đình khác cũng cần theo dõi sát sao hơn khi thuê người chăm sóc tại nhà", anh C. nói.
Vụ việc hiện đã được cơ quan chức năng tiếp nhận giải quyết. Báo Phụ nữ Việt Nam sẽ tiếp tục làm việc với các đơn vị liên quan để cập nhật thông tin theo quy định pháp luật.
Quang Chiến